อาชีพผู้ควบคุมคลังสินค้า

   บุคคลที่ทำหน้าที่ผู้ควบคุมคลังสินค้า ซึ่งจะต้องปฏิบัติงานเกี่ยวกับการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา การควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการสินค้าคงคลัง 

กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์

1. ประสานงานขอข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

2. รายงานข้อมูลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

1. ระบุวัตถุประสงค์การสอนงานผู้ใต้ บังคับบัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้น ตอนที่กำหนด

2. สรุปขั้นตอนการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

3. ดำเนินการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

4. ประเมินผลการสอนงานผู้ใต้บังคับ บัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

1. ควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน ได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

2. สรุปสภาพปัญหาและเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

3. แก้ไข และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

4. จัดทำรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วย งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามข้อกำหนด

1. ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในคลังสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

2. ใช้เทคโนโลยีการสารสนเทศในการปฏิบัติงานในคลังสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

   1. ปฏิบัติการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
      1.1 สามารถประสานงานขอข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
      1.2 สามารถรายงานข้อมูลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
   2. ปฏิบัติการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา
      2.1 สามารถระบุวัตถุประสงค์การสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา
      2.2 สามารถสรุปขั้นตอนการปฏิบัติงาน
      2.3 สามารถดำเนินการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา
   3. ปฏิบัติการควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน
      3.1 สามารถควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน
      3.2 สามารถสรุปสภาพปัญหาและเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหา
      3.3 สามารถแก้ไข และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต
      3.4 สามารถจัดทำรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน
   4. ปฏิบัติการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการสินค้าคงคลัง
      4.1 สามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในคลังสินค้า
      4.2 สามารถใช้เทคโนโลยีการสารสนเทศในการปฏิบัติงานในคลังสินค้า 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

   1. เทคนิคการประสานงาน
   2. เทคโนโลยีในการสื่อสาร
   3. การวิเคราะห์งาน
   4. เทคนิคการสอนงาน
   5. การควบคุมคุณภาพ
   6. การใช้โปรแกรมบริหารงานสินค้าคงคลัง (Vendor Managed Inventory: VMI)
   7. การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการบริหารงาน
   8. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์

   หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)
   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ
   2. เอกสารการประเมินตามหน่วยสมรรถนะครอบคลุมคุณวุฒิวิชาชีพ
(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)
   1. เอกสารรับรองการผ่านการอบรมที่เกี่ยวของกับการจัดการคลังสินค้า
   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบขอเขียนหรือผลการทดสอบความรู้
(ค) คำแนะนำในการประเมิน
   ประเมินเกี่ยวกับการควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้า
(ง) วิธีการประเมิน
   1. พิจารณาหลักฐานความรู้
   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

   ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
(ก) คำแนะนำ
   การควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับประสานงานกับหน+วยงานที่เกี่ยวข้อง สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา และใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในคลังสินค้า
(ข) คำอธิบายรายละเอียด
   1. ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก เป็นขั้นตอนในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดต่อขอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่รับเข้าหรือส่งออกจากคลังสินค้า รวมถึงข้อมูลผู้ติดต่อ สถานที่จัดส่ง สถานที่รับสินค้า พร้อมทั้งรายงานข้อมูลที่ได้รับจากการประสานงานให้กับผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบเพื่อที่จะได้จัดเตรียมขั้นตอนในการปฏิบัติต่อไป
   2. สอนงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา การสอนงานคือกระบวนการที่กระตุ้นปรับเปลี่ยนทัศนคติ และพฤติกรรมของพนักงานโดยการส่งเสริมองค์ความรู้ กระตุ้นความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะและปรับเปลี่ยนทัศนคติ
นอกจากนี้การสอนงานจะทำการสรุปขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้องให้กับพนักงานเพื่อที่พนักงานจะได้มีความเข้าใจในงานที่ทำทั้งในด้านความรู้และทักษะการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง
   3. ควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน คือการควบคุมการทำงานภายในหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งใช้ทั้งความรู้พื้นฐานด้านการจัดการคลังสินค้าและการบริหารงานบุคคลนำมาใช้ร่วมกันในการบริหารจัดการคลังสินค้าให้มีคุณภาพ
   4. ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Vendor Managed Inventory: VMI) หมายถึงการประสานงานเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อลด Bullwhip Effect โดยผู้ผลิตจะเป็นผู้บริหารสินค้าคงคลังโดยวิธีที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถเติมสินค้าได้รวดเร็ว ไม่เกิดภาวะสินค้าขาด และร้านค้าปลีกจะเป็นผู้ให้ข้อมูลการขายแก่ผู้ผลิต ซึ่งจะเป็นการจัดการสตáอกของคลังสินค้าโดยการนำเอาระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยในการจัดเก็บ ระบบสารสนเทศจะทำให้เราทราบการเคลื่อนไหวของสินค้าในคลัง 

18.1 เครื่องมือการประเมิน
   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน
   3. แบบประเมินสัมภาษณจากกรณีศึกษา
   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
18.2 เครื่องมือการประเมิน
   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน
   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา
   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
18.3 เครื่องมือการประเมิน
   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน
   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา
   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
18.4 เครื่องมือการประเมิน
   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน
   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา
   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน