หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ให้คำปรึกษาการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนต่อกลุ่มอาชีพ

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-FOQA-662A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ให้คำปรึกษาการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนต่อกลุ่มอาชีพ

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2564

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนภายในประเทศ
ผู้ให้บริการงานบรรจุหีบห่อและขนย้ายสินค้า
ISCO 1324 ผู้จัดการด้านการจัดหาและจัดส่งสินค้า

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

    บุคคลที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน และให้คำปรึกษาแนะนำการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนต่อกลุ่มอาชีพ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector) 
กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
10818.01

วิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน

1.รวบรวมข้อมูลและปัญหาในการให้บริการจัดส่งเอกสาร และพัสดุด่วนได้อย่างถูกต้องตามสถานการณ์

2.วิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสาร และพัสดุด่วนเพื่อการให้คำปรึกษาได้อย่างถูกต้อง ตามหลักการให้บริการและตามสถานการณ์
10818.02

ให้คำปรึกษาแนะนำการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน

1.เลือกแนวทางการให้คำปรึกษาได้อย่างถูกต้องตามหลักการ ให้บริการและเหมาะสมกับผู้รับคำปรึกษา

2.ให้คำปรึกษาด้านการให้บริการจัดส่งเอกสาร และพัสดุด่วนได้อย่างถูกต้องตามหลักการให้บริการ และตามสถานการณ์

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) 
ความรู้ที่เกี่ยวกับการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน
    2. ทักษะในการให้คำปรึกษาแนะนำการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ที่เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)
    1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ
    2. แฟ้มสะสมผลงาน
(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)
    1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับองค์ความรู้ที่เกี่ยวกับการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน
(ค) คำแนะนำในการประเมิน
    ประเมินเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน และให้คำปรึกษาแนะนำการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนต่อกลุ่มอาชีพ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้
(ง) วิธีการประเมิน
    1. พิจารณาหลักฐานความรู้
    2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 
    ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาของการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน รวมทั้งให้คำปรึกษาด้านการให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนได้อย่างถูกต้องตามหลักการให้บริการและตามสถานการณ์
(ข) คำอธิบายรายละเอียด
    N/A 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน
18.2 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบประเมินแฟ้มสะสมงาน
     ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
กลับ

ยินดีต้อนรับ