หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริการหลังการขาย

สาขาวิชาชีพธุรกิจอสังหาริมทรัพย์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RES-NHJN-258A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริการหลังการขาย

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) 
นายหน้าอสังหาริมทรัพย์

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) 
       ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ ความสามารถเกี่ยวกับการบริการหลังการขายของทรัพย์สามารถที่จะตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องพร้อมส่งมอบกุญแจบ้าน และระบบสาธารณูปโภคอันได้แก่ ไฟฟ้าและน้ำปะปาได้

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector) 
นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ (ประจำ) หรือผู้ที่สนใจทั่วไป หรือกลุ่มบุคคล ในสมาชิกสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทย

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) 
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) 
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
20502.01 ส่งมอบกุญแจ และทรัพย์ พร้อมการโอนเอกสารระบบสาธารณูปโภค น้ำ และไฟฟ้า

1ตรวจสอบความถูกต้องของสภาพทรัพย์โดยรวมครั้งสุดท้าย

2 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของระบบเข้าออกและทำการส่งมอบกุญแจให้แก่ผู้ซื้อ

3 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน ของเอกสารน้ำ-ไฟและดำเนินการโอนให้แก่ผู้ซื้อ

4 จัดทำบันทึกการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งมอบกุญแจและน้ำ ไฟ

20502.01 ส่งมอบกุญแจ และทรัพย์ พร้อมการโอนเอกสารระบบสาธารณูปโภค น้ำ และไฟฟ้า

1ตรวจสอบความถูกต้องของสภาพทรัพย์โดยรวมครั้งสุดท้าย

2 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของระบบเข้าออกและทำการส่งมอบกุญแจให้แก่ผู้ซื้อ

3 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน ของเอกสารน้ำ-ไฟและดำเนินการโอนให้แก่ผู้ซื้อ

4 จัดทำบันทึกการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งมอบกุญแจและน้ำ ไฟ

20502.01 ส่งมอบกุญแจ และทรัพย์ พร้อมการโอนเอกสารระบบสาธารณูปโภค น้ำ และไฟฟ้า

1ตรวจสอบความถูกต้องของสภาพทรัพย์โดยรวมครั้งสุดท้าย

2 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของระบบเข้าออกและทำการส่งมอบกุญแจให้แก่ผู้ซื้อ

3 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน ของเอกสารน้ำ-ไฟและดำเนินการโอนให้แก่ผู้ซื้อ

4 จัดทำบันทึกการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งมอบกุญแจและน้ำ ไฟ

20502.01 ส่งมอบกุญแจ และทรัพย์ พร้อมการโอนเอกสารระบบสาธารณูปโภค น้ำ และไฟฟ้า

1ตรวจสอบความถูกต้องของสภาพทรัพย์โดยรวมครั้งสุดท้าย

2 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของระบบเข้าออกและทำการส่งมอบกุญแจให้แก่ผู้ซื้อ

3 ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน ของเอกสารน้ำ-ไฟและดำเนินการโอนให้แก่ผู้ซื้อ

4 จัดทำบันทึกการตรวจสอบความถูกต้อง ส่งมอบกุญแจและน้ำ ไฟ


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) 
        มีความรู้พื้นฐานความรู้ ความเข้าใจในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เบื้องต้น หรือนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ และมีประสบการณ์ทำงานในอาชีพที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

- วิธีการสำรวจ ตรวจสอบกุญแจบ้านให้พร้อมส่งมอบ
- วิธีการสำรวจเอกสารที่เกียวข้องกับการโอนน้ำ-ไฟ ให้กับลูกค้า
- มีทักษะในอาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ เป็นอาชีพหลัก ประเภทใดประเภทหนึ่ง ระดับ 3 หรือต้องมีประสบการณ์ในประกอบวิชาชีพนายหน้า ไม่น้อยกว่า 1 ปี แต่ไม่เกิน 3 ปี

(ข) ความต้องการด้านความรู้

- หลักการและวิธีการตรวจสอบกุญแจบ้านให้พร้อมส่งมอบ
- หลักการและวิธีการสำรวจเอกสารที่เกียวข้องกับการโอนน้ำ-ไฟ ให้กับลูกค้า
- ผ่านการอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ ไม่น้อยกว่า 12 ชั่วโมง (ขึ้นไป)

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) 
         หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)
หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)
- ผลการทดสอบข้อเขียนเพื่อวัดผล
หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)
- ผลการทดสอบข้อเขียนเพื่อวัดผล
คำแนะนำในการประเมิน
- ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับหลักการและวิธีการตรวจสอบกุญแจบ้านให้พร้อมส่งมอบ วิธีการสำรวจเอกสารที่เกียวข้องกับการโอนน้ำ-ไฟ ให้กับลูกค้าโดยพิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานด้านการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ในการบริการหลังการขายของทรัพย์
วิธีการประเมิน
- ให้พิจารณาตามหลักฐานความรู้และประสบการณ์ในการทดสอบข้อเขียน

15. ขอบเขต (Range Statement) 
- ใช้ข้อมูลจากวิธีการตรวจสอบกุญแจบ้านให้พร้อมส่งมอบ วิธีการสำรวจเอกสารที่เกียวข้องกับการโอนน้ำ-ไฟ นั้นให้เกิดประโยชน์
- ใช้การจัดทำข้อมูลการเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบกุญแจบ้านให้พร้อมส่งมอบ วิธีการสำรวจเอกสารที่เกียวข้องกับการโอนน้ำ-ไฟ นั้น

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) 
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) 
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) 
- ด้านความรู้
- ด้านทักษะ
เครื่องมือการประเมิน
- แบบฟอร์มการทดสอบข้อเขียน
 
กลับ

ยินดีต้อนรับ