หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

สาขาวิชาชีพการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ FPC-CKZW-229A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ นำทีมงานและสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
- คุณวุฒิวิชาชีพสาขาวิชาชีพการผลิตอาหารและเครื่องดื่ม สาขาการแปรรูปสัตว์น้ำ อาชีพนักวิจัยและพัฒนา (การผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท) ชั้น 6

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

ผู้มีความรู้ และสมรรถนะในการบริการจัดการในการใช้การสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กรและพัฒนาศักยภาพของทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาในการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้มีความรู้ และสมรรถนะในการบริการจัดการในการใช้การสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กรและพัฒนาศักยภาพของทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาในการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพการผลิตผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำในภาชนะบรรจุที่ปิดสนิท (TSIC : C1022)

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
004041 สื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร

0040411 หน่วยงานภายนอกและหน่วยงานภายในได้รับการสื่อสารและประสานงานอย่างเหมาะสม

0040412 รายงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานภายนอกและภายในองค์กรได้รับการจัดทำและการนำเสนอด้วยรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมได้

004042 นำทีมงานและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา

0040421 ทีมงานและบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาได้รับการวางแผนพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสม

0040422 ทีมงานภายใต้บังคับบัญชาได้รับการกำหนดเป้าหมายและมอบหมายในการจัดทำโครงการต่างๆ อย่างเหมาะสม


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
  • ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office    
  • ความรู้และทักษะภาษาอังกฤษที่สามารถใช้ในงานอาชีพได้    
  • ความรู้และทักษะในการใช้เครื่องมือสื่อสารที่เกี่ยวข้องได้
  • ความรู้และทักษะในกระบวนการสื่อสาร

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

  • การใช้คอมพิวเตอร์    
  • การทำงานเป็นทีมและภาวะผู้นำ    
  • การสื่อสารกับสมาชิกในทีมอย่างมืออาชีพ    
  • การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เหมาะสม    
  • การใช้เทคโนโลยีสำหรับการสื่อสารที่หลากหลาย    
  • การใช้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมตรงตามกลุ่มเป้าหมาย    
  • การสรุปข้อมูล และการนำเสนอรายงานและข้อมูล

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

  • กระบวนการสื่อสาร    
  • เทคโนโลยีการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง    
  • รูปแบบการประเมินหรือวิธีการวัดผล    
  • การทำงานเป็นทีม    
  • วิธีการสื่อสารที่หลากหลาย    
  • ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์    
  • การเข้าองค์กร และภาวะผู้นำ

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
(ก) หลักฐานการปฎิบัติงาน (Performance Evidence) 
- เอกสารรับรองการการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการตามที่กำหนดในรายละเอียดกลุ่มบุคคลในอาชีพ
- เอกสารประเมินผลจากการสาธิตการทำงานสัมภาษณ์ 
(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 
- เอกสารรับรองผลการศึกษาตามที่กำหนดในรายละเอียดกลุ่มบุคคลในอาชีพ
- เอกสารรับรองการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบควบคุมคุณภาพและบริหารคุณภาพ หลักการปฏิบัติที่ดีในการประกอบอาหาร (GMP) อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (OHS) การใช้เครื่องมือทดสอบ เป็นต้น
- เอกสารประเมินผลจากการสอบข้อเขียน
(ค) คำแนะนำในการประเมิน
- การพิจารณาเข้าสู่กระบวนการประเมินสมรรถนะให้ใช้หลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้ตามที่ระบุ
- การประเมินหน่วยสมรรถนะ โดยวิธีการสอบข้อเขียนและการสัมภาษณ์ สถานที่ทำการประเมินต้องไม่มีสภาวะรบกวน และมีเครื่องมือ อุปกรณ์ สารเคมี และสิ่งอำนวยความสะดวก ที่พร้อมใช้งานตามวิธีการประเมิน
- เจ้าหน้าที่สอบต้องมีประสบการณ์ในหน่วยสมรรถนะนี้
(ง) วิธีการประเมิน
- การสอบข้อเขียน
- การสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

1. หน่วยงานภายนอก ได้แก่ ลูกค้า ผู้ส่งมอบ หน่วยรับรอง (CB) หน่วยงานราชการ

2. หน่วยงานภายใน ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ผู้ใต้บังคับบัญชาในหน่วยงานที่รับผิดชอบ

3. เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ    

  • ระเบียบวิธีการปฏิบัติงาน (procedure)    
  • ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ    
  • มาตรฐานสินค้า    
  • ประกาศจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. การนำเสนองาน ครอบคลุมการนำเสนอในการประชุมทบทวนโดยฝ่ายบริหาร และการ นำเสนอผลการทำงาน (KPI)

5. การวางแผนพัฒนาบุคลากรภายใต้บังคับบัญชาโดยเป็นรายบุคคล ได้แก่ การเลื่อนระดับการอบรม การเวียนงาน (job rotation) การสอนงาน

6. โครงการ ได้แก่ การเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน เป็นต้น


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
ประเมินผลทางด้านความรู้ ทักษะและเจตคติของนำทีมงานและการสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกและภายในองค์กร โดยการสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์ ตามรายละเอียดที่กำหนดในคู่มือ

ยินดีต้อนรับ