ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนภายในประเทศ

ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง

ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์

ISCO 9329 คนงานด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า

ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ

   บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการสอบถามความต้องการของลูกค้า การดำเนินการรับฝากสิ่งของด่วน การรับชำระค่าบริการส่งสิ่งของด่วนภายในประเทศ และการใช้เทคโนโลยีในการแยกประเภทสิ่งของจัดส่งด่วน

กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

N/A

N/A

1. รายละเอียดจำนวน ขนาด น้ำหนักและลักษณะของการบรรจุหีบห่อได้ถูกสอบถาม อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

2.รายละเอียดของชนิดหรือประเภทของสิ่งของจัดส่ง ได้ถูกสอบถามอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

3. รายละเอียดของสถานที่ส่ง และรายละเอียดของผู้รับได้ถูกสอบถามอย่างถูกต้องตาม ขั้นตอนที่กำหนด

4. รายละเอียดเงื่อนไขการชำระเงินและค่าธรรมเนียม (COD)ได้ถูกสอบถามอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

1.บรรจุภัณฑ์/หีบห่อของสิ่งของ ได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

2.บรรจุภัณฑ์/หีบห่อของสิ่งของได้รับการชั่งน้ำหนัก/วัดขนาดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

3. บรรจุภัณฑ์/หีบห่อของสิ่งของได้รับการประเมินราคาค่าจัดส่งอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

4. รายละเอียดของลูกค้าและเลขบัตรประชาชนถูกกรอกข้อมูล ลงในแบบฟอร์มการให้บริการหรือฐานข้อมูลของลูกค้า อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

5.รายละเอียดข้อมูลของผู้รับสิ่งของปลายทางถูกกรอกข้อมูล ลงในแบบฟอร์มการให้บริการหรือฐานข้อมูลของลูกค้า อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

6.เงื่อนไขการประกันภัยในการจัดส่งถูกกำหนดไว้ใน การให้บริการอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

1.ค่าบริการในการจัดส่งสิ่งของจากลูกค้าได้รับการชำระอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

2. เอกสารใบรายการกำกับการจัดส่ง และใบเสร็จรับเงินได้รับการออกให้ลูกค้าอย่างถูกต้องตาม ขั้นตอนที่กำหนด

3. ค่าธรรมเนียมในการขนส่ง (COD)และใบเสร็จรับเงินได้ถูกออกให้ลูกค้าอย่างถูกต้องตาม ขั้นตอนที่กำหนด

1. เทคโนโลยีสำหรับการรับสิ่งของได้ถูกเลือกใช้อย่างถูกต้อง ตามขั้นตอนที่กำหนด

2. เทคโนโลยีสำหรับการรับสิ่งของ ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

N/A

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ปฏิบัติการติดต่อสอบถามรายละเอียด ขนาด น้ำหนัก ประเภทของสินค้าหรือสิ่งของของลูกค้า

    2. ปฏิบัติการติดต่อสอบถามสถานที่จัดส่ง รายละเอียดของผู้รับ รายละเอียดเงื่อนไขการชำระเงิน

    3. ปฏิบัติการกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มการให้บริการหรือฐานข้อมูลของลูกค้า

    4. ปฏิบัติการตรวจสอบสภาพความเรียบร้อยหีบห่อของสินค้าหรือสิ่งของ

    5. ปฏิบัติการรับชำระค่าบริการในการจัดส่งสินค้าหรือสิ่งของ

    6. ปฏิบัติการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในการออกใบกำกับการจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงิน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้เกี่ยวกับการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

    2. วิธีการติดต่อสื่อสารเพื่อขอรายละเอียดข้อมูลของส่งของจากลูกค้า

    3. ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการรับฝากสิ่งของจากลูกค้า

    4. การประเมินราคาค่าจัดส่งสิ่งของและการชำระค่าบริการในการจัดส่ง

    5. ความรู้เกี่ยวกับการหีบห่อสินค้าและการตรวจสอบหีบห่อ

    6. ความรู้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปมาช่วยในการรับฝากสินค้า

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ

   2. เอกสารการประเมินการสาธิตการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

   2. เอกสารรับรองการผ่านการทดสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้

 (ค) คำแนะนำในการประเมิน

   ประเมินเกี่ยวกับการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้

(ง) วิธีการประเมิน

   1. พิจารณาหลักฐานความรู้

   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

(ก) คำแนะนำ 
    การรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการสอบถามความต้องการของลูกค้า ดำเนินการรับฝากสิ่งของด่วน ตรวจสอบชื่อที่อยู่ของผู้รับและความเรียบร้อยของการบรรจุห่อสิ่งของด่วนและใช้เทคโนโลยีในการแยกประเภทสิ่งของจัดส่งด่วน
(ข) คำอธิบายรายละเอียด
   1. การสอบถามความต้องการของลูกค้าภายในประเทศ จะต้องสอบถามเกี่ยวกับรายละเอียด จำนวน ขนาด น้ำหนัก และลักษณะของการบรรจุหีบห่อ ชนิดหรือประเภทของสิ่งของ รวมถึงรายละเอียดของสถานที่จัดส่งส่ง รายละเอียดของผู้รับ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรติดต่อ และเงื่อนไขการชำระเงินและค่าธรรมเนียม (COD) ที่ลูกค้าต้องการ
   2. การรับฝากสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องดำเนินการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์/หีบห่อของสิ่งของ ชั่งน้ำหนักและวัดขนาด และประเมินราคาค่าจัดส่งสิ่งของ พร้อมกรอกรายละเอียดของลูกค้าเช่น ชื่อ ที่อยู่อยู่ เลขบัตรประชาชน ฯลฯ ของผู้ใช้บริการ และกรอกรายละเอียดข้อมูลของผู้รับสิ่งของปลายทาง ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรติดต่อของผู้รับ ตลอดจนกำหนดเงื่อนไขการประกันภัยในการจัดส่ง
   3. การรับชำระค่าบริการจัดส่งสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องชำระเงินค่าจัดส่งสิ่งของด่วนจากลูกค้า พร้อมทั้งออกเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่ง และ/หรือ ใบเสร็จรับเงินและค่าธรรมเนียมในการขนส่ง (COD) ให้แก่ลูกค้า
   4. การใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีและประยุกต์ใช้ในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ เช่น การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในการรับชำระเงินและออกเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่ง และ/หรือ ใบเสร็จรับเงินและค่าธรรมเนียมในการขนส่ง (COD) ให้แก่ลูกค้า
   5. ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด หมายถึงความถูกต้องตามกระบวนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน

18.1 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการสาธิตการปฏิบัติงาน

18.2 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการสาธิตการปฏิบัติงาน

18.3 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการสาธิตการปฏิบัติงาน

18.4 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการสาธิตการปฏิบัติงาน

     ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน