หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

วางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-FLJU-279A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ วางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนภายในประเทศ

ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง

ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์

ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ

 

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

  บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ การวางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของ การวางแผนการใช้อุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของ การวางแผนการจัดยานพาหนะไปรับสิ่งของ และการวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
10502.01 วางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.รูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้าได้ถูกวางแผนอย่างถูกต้อง ตามแผนที่กำหนด

2. เส้นทาง และวันเวลาในการรับสิ่งของจากลูกค้าได้ถูกกำหนด อย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.02 วางแผนการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.บุคลากรได้รับการวางแผนจัดเตรียมจำนวนคน ที่ใช้ในการรับสิ่งของจากลูกค้าได้ตามแผนที่กำหนด

2.อุปกรณ์ เครื่องมือได้รับการวางแผนเพื่อใช้รับสิ่งของจากลูกค้าได้อย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.03 วางแผนการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.การเลือกใช้ยานพาหนะในการรับสิ่งของจากลูกค้า ได้มีการวางแผนอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

2. การใช้ยานพาหนะได้มีการวางแผนการจองเวลายานพาหนะที่จะออกไปรับสิ่งของจากลูกค้าอย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

3. ข้อมูลรายละเอียดผู้ควบคุมยานพาหนะ ได้ถูกให้ไว้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

4. ข้อมูลเส้นทางขนส่งสิ่งของของยานพาหนะ ได้ถูกนำมาใช้วางแผนเส้นทางในการรับสิ่งของ อย่างถูกต้องตามแผนที่กำหนด

10502.04 วางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

1.เทคโนโลยีได้ถูกเลือกใช้สำหรับวางแผนการรับสิ่งของ อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด

2.เทคโนโลยีได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้วางแผนการรับสิ่งของ อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การกำหนดรูปแบบการให้บริการ วันเวลา และเส้นทางการรับสิ่งของจากลูกค้า

2. การจัดเตรียมทรัพยากรในการให้บริการแก่ลูกค้า

3. การกำหนดประเภทของยานพาหนะที่จะให้บริการลูกค้า

4. การกำหนดเวลาในการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของ

5. การใช้เทคโนโลยีในรับพัสดุจากลูกค้าที่ใช้บริการ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการรับส่งพัสดุและสิ่งของ

2. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรในการรับส่งสินค้า

3. ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการเวลาในการเดินยานพาหนะ

4. ประเภทและการใช้งานเครื่องมืออุปกรณ์ในการลำเลียงสิ่งของ

 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ

   2. เอกสารการประเมินการจำลองสถานการณ์ตามรายการประเมิน

   3. เอกสารการประเมินการสัมภาษณ์จากการปฏิบัติงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ

   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

   ประเมินเกี่ยวกับการวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้าน

ความรู้

(ง) วิธีการประเมิน

   1. พิจารณาหลักฐานความรู้

   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

 

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 
      การวางแผนการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับวางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของ วางแผนการใช้อุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของ วางแผนการจัดรถเพื่อไปรับสิ่งของด่วนและวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของ
(ข) คำอธิบายรายละเอียด
   1. การวางแผนเตรียมความพร้อมรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องวางแผนรูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า พร้อมทั้งวางแผนเส้นทาง วันและเวลาในการรับสิ่งของจากลูกค้า
   2. การวางแผนการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์เครื่องมือในการรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องวางแผนจำนวนบุคลากร อุปกรณ์ เครื่องมือที่ต้องใช้ในการออกไปรับสิ่งของจากลูกค้า
   3. การวางแผนการจัดยานพาหนะเพื่อไปรับสิ่งของด่วนภายในประเทศ จะต้องเลือกใช้ยานพาหนะในการออกไปรับสินค้าจากลูกค้า และโดยแผนที่วางไว้จะต้องแจ้งข้อมูลรายละเอียดของผู้ควบคุมยานพาหนะ เช่น ชื่อ เบอร์โทรติดต่อ ฯลฯ และแจ้งข้อมูลเส้นทางที่ต้องไปจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
   4. การวางแผนใช้เทคโนโลยีในการรับสิ่งของภายในประเทศ จะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีและประยุกต์ใช้ในการวางแผนเพื่อรับสิ่งของภายในประเทศ
   5. ถูกต้องตามแผนที่กำหนด หมายถึง แนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งอาจกระทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร แบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ โดยให้ผู้ปฏิบัติสามารถนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   6. ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด หมายถึงความถูกต้องตามกระบวนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์
     3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์

18.2 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์
     3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์

18.3 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์
     3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์

18.4 เครื่องมือการประเมิน
     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก
     2. แบบประเมินผลจากการจำลองสถานการณ์
     3. แบบประเมินผลจากการสัมภาษณ์

     ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
กลับ

ยินดีต้อนรับ