หน่วยสมรรถนะ
ติดต่อประสานงานกับผู้รับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-TGJB-251A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ติดต่อประสานงานกับผู้รับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์ ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการแจ้งรายการเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศให้ผู้รับให้ทราบรายการพัสดุด่วน การดำเนินการจัดเตรียมเอกสารสำหรับการจัดส่งและดำเนินการจัดเตรียมเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศเพื่อจัดส่งและการดำเนินการนัดเวลาเตรียมรับเอกสาร และพัสดุด่วนจากต่างประเทศ |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) |
|---|---|
| 10212.01 แจ้งรายการเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศให้ผู้รับให้ทราบรายการพัสดุด่วน |
1.ลูกค้าได้รับการติดต่อประสานงานจากพนักงานอย่าง ครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 2.เอกสารและพัสดุด่วนได้ถูกแจ้งไปยังผู้รับอย่างถูกต้อง ครบถ้วนตามขั้นตอนตามขั้นตอนที่กำหนด |
| 10212.02 ดำเนินการจัดเตรียมเอกสารที่ใช้ประกอบในการจัดส่งพัสดุด่วน |
1.ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับพัสดุด่วนได้ถูกจัดเตรียม เพื่อใช้ประกอบการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วน อย่างครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 2.เอกสารที่ใช้ประกอบในการจัดส่งพัสดุด่วนได้ถูกตรวจสอบ ความถูกต้องอย่างครบถ้วนสมบรูณ์ตามขั้นตอนที่กำหนด |
| 10212.03 ดำเนินการจัดเตรียมเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศเพื่อจัดส่ง |
1.เอกสารและพัสดุด่วนที่รอจัดส่งได้รับการประสานงานกับ ผู้รับอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 2. เอกสารและพัสดุด่วนที่รอจัดส่งได้กำหนดวัน เวลานัดหมายรับเอกสารและพัสดุด่วนอย่างครบถ้วน ตามขั้นตอนที่กำหนด |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ปฏิบัติการรับรายการแจ้งรายการเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศให้ผู้รับให้ทราบรายการพัสดุด่วน 2. ปฏิบัติการดำเนินการจัดเตรียมเอกสารสำหรับการจัดส่ง 3. ปฏิบัติการ ดำเนินการจัดเตรียมเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศเพื่อจัดส่ง 4. ปฏิบัติการดำเนินการนัดเวลาเตรียมรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. การจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ 2. การติดต่อประสานงานกับผู้รับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 3. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ 2. เอกสารการประเมินจากการจำลองสถานการณ์ใช้บทบาทสมมติ (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานกับผู้รับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับการติดต่อประสานงานกับผู้รับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาหลักฐานความรู้ 2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินการสัมภาษณ์ 18.2 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินการสัมภาษณ์ 18.3 เครื่องมือการประเมิน 1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 2. แบบประเมินการสัมภาษณ์ ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน
|
|
