หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สำรองบริการเสริม นอกเหนือจากบัตรโดยสารเครื่องบิน

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-BLFK-655A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สำรองบริการเสริม นอกเหนือจากบัตรโดยสารเครื่องบิน

3. ทบทวนครั้งที่ N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
7.17.156.01 ยืนยันข้อมูลและความต้องการของลูกค้าในการเดินทาง

1.1สรุปและยืนยันรายละเอียดของลูกค้า

1.2ยืนยันสิ่งที่ได้จัดเตรียมไว้ให้ลูกค้าตามเส้นทางการเดินทาง

1.3ระบุและยืนยันความต้องการและความชอบของลูกค้า

1.4ระบุและเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสม และแหล่งที่มาของข้อมูลเพื่อดำเนินการตามความต้องการของลูกค้า

1.5ระบุกำหนดเวลาในการจอง

7.17.156.02 จัดทำแผนการเดินทางตามความต้องการ

2.1 เลือกสายการบินและซัพพลายเออร์ตามที่ลูกค้าระบุ

2.2สร้างและตั้งราคาร่างเส้นทางการเดินทางตามข้อกำหนดในการดำเนินงานของบริษัทและตามที่ลูกค้าต้องการ

2.3 ได้รับการอนุมัติและมอบอำนาจให้ดำเนินการจองแทนลูกค้า

2.4ทำการจองเส้นทางการเดินทางที่ได้อนุมัติจากสายการบิน

2.5รับชำระเงินจากลูกค้า ถ้าจำเป็น

7.17.156.03 ดำเนินการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและการชำระเงิน

3.1เตรียมเอกสารการเดินทางที่จำเป็นเพื่อใช้ในอนุมัติการจองให้ลูกค้า

3.2ดำเนินการรับชำระเงินจากลูกค้า

3.3ออกเอกสารเกี่ยวกับการเดินทาง

3.4จ่ายเงินซัพพลายเออร์

3.5ปรับบันทึกภายใน


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A
กลับ

ยินดีต้อนรับ