หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ป้องกันการลักทรัพย์

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-FBTP-620A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ป้องกันการลักทรัพย์

3. ทบทวนครั้งที่ N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
7.05.217.01 กำหนดความเสี่ยงการโจรกรรมที่องค์กรต้องเผชิญ

1.1ระบุโอกาสในการโจรกรรมภายในองค์กร

1.2ระบุบุคคลที่อาจจะเกี่ยวข้องกับการโจรกรรมภายในองค์กร

1.3ระบุโอกาสในการโจรกรรมภายนอกองค์กร

1.4ระบุบุคคลที่อาจจะเกี่ยวข้องกับการโจรกรรมภายนอกองค์กร

1.5ระบุการโจรกรรมที่เป็นภัยคุกคามระหว่างท่องเที่ยว

7.05.217.02 กำหนดระเบียบวิธีการลดปริมาณการโจรกรรม

2.1ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการลดปริมาณการโจรกรรม

2.2ทบทวนระเบียบวิธีการลดปริมาณการโจรกรรมในปัจจุบัน

2.3ระบุระบบรักษาความปลอดภัยและอุปกรณ์เพื่อให้ความช่วยเหลือพร้อมระบุความต้องการลดการโจรกรรม

2.4สร้างนโยบายป้องกันการโจรกรรมขององค์กร

2.5จัดเตรียมขั้นตอนการลดปริมาณการโจรกรรม

2.6ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนด

2.7สร้างเอกสารเพื่อสนับสนุนระเบียบวิธี การลดปริมาณการโจรกรรม

2.8การทดลองและแก้ไขระเบียบวิธี การลดปริมาณการโจรกรรม

2.9สื่อสารระเบียบวิธีการลดปริมาณการโจรกรรมและข้อกำหนดให้กับพนักงาน

7.05.217.03 ใช้การกำหนดระเบียบวิธีเพื่อลดปริมาณการโจรกรรมทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3.1ริเริ่มและใช้ระเบียบวิธีการลดปริมาณการโจรกรรมในที่ทำงานหรือระหว่างท่องเที่ยว ตามวิธีการที่กำหนด

3.2ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ป้องกันการสูญเสีย

3.3ติดตั้งและเปิดใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยและอุปกรณ์ป้องกันการโจรกรรมตามข้อกำหนดระบุไว้

3.4จัดให้มีการเข้าถึงพิเศษและข้อกำหนดการเข้า

3.5 ตรวจสอบธุรกรรมเกี่ยวกับเงินสดและสินค้าคงคลัง

3.6สังเกตบุคคลที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย

3.7ดำเนินการเมื่อเชื่อว่าจะเกิดการโจรกรรม

7.05.217.04 ให้คำแนะนำเพื่อลดปริมาณการโจรกรรมและการบริการให้กับลูกค้า

4.1 พัฒนาข้อมูลสำหรับลูกค้า ในประเด็นการปกป้องลูกค้าจากการโจรกรรมขณะเดินทางหรือท่องเที่ยว

4.2เผยแพร่คำแนะนำเพื่อลดปริมาณการโจรกรรมของลูกค้า

4.3ให้ที่พักและดูแลลูกค้าระหว่างท่องเที่ยว

4.4จัดให้มีตู้นิรภัยในการเก็บรักษาสำหรับการเดินทางเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับสมาชิกในกลุ่มทัวร์

7.05.217.05 ตรวจสอบปัญหาการโจรกรรมที่เกี่ยวข้อง

5.1ตรวจสอบกรณีที่เกิดการโจรกรรม

5.2ดำเนินการตามกฎหมายต่อเหตุการณ์โจรกรรม

5.3ระบุการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานที่เป็นผลจากการโจรกรรม

5.4ขอข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยและการโจรกรรม

5.5ทบทวนขั้นตอนและนโยบายการลดการโจรกรรม

5.6แก้ไขระเบียบวิธีการลดปริมาณการโจรกรรมตามที่กำหนด


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A
กลับ