หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ประสานงานและจัดนำเที่ยวเต็มวันหรือสั้นๆ

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-NJVW-587A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ประสานงานและจัดนำเที่ยวเต็มวันหรือสั้นๆ

3. ทบทวนครั้งที่ N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
6.18.171.01 เตรียมการนำเที่ยว

1.1ระบุประเภทของการนำเที่ยว

1.2อธิบายข้อมูลโดยสรุปจากบริษัทนำเที่ยว

1.3อธิบายประเด็นเฉพาะที่สนใจเพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนอง

1.4ประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน

1.5ระบุความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นได้

1.6ระบุและได้รับทรัพยากรเฉพาะในการนำเที่ยวส่วนบุคคล

1.7พัฒนาแผนสำหรับการนำเที่ยว

1.8จัดเก็บเครื่องมือเครื่องใช้ในการนำเที่ยว

6.18.171.02 นำเที่ยว

2.1สรุปให้ลูกค้าฟังถึงรายการนำเที่ยว

2.2เริ่มการนำเที่ยว

2.3ปฏิบัติตามแผนการเดินทาง

2.4ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือ

2.5มีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมระหว่างการนำเที่ยว

2.6ตอบสนองกับประเด็นที่เกิดขึ้นระหว่างการนำเที่ยว

2.7จัดการกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและเหตุการณ์ฉุกเฉิน

2.8ปิดการนำเที่ยวตามแผนที่วางไว้

6.18.171.03 กิจกรรมหลังการนำเที่ยว

3.1ทำรายงานการนำเที่ยวและเอกสาร

3.2ดำเนินการเรื่องเงินสด Voucherและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

3.3สรุปให้พนักงานอื่น

3.4ส่งต่อข้อมูลย้อนกลับที่ได้รับจาก


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A
กลับ

ยินดีต้อนรับ