1.1กำหนดข้อมูลที่จำเป็นและทำการวิจัยเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตรงประเด็น

1.2ปรึกษาหารือกับบุคคลที่ส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งภายนอกและภายในองค์กรในกระบวนการทำวิจัย

1.3 ใช้ผลการวิจัยเพื่อช่วยในการคาดการณ์แนวโน้มการพัฒนาทางสังคม การเมือง เศรษฐกิจ และเทคโนโลยี

1.4 ระบุและแสวงหาความช่วยเหลือและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมเมื่อมีความจำเป็น

1.5ทบทวนและวิเคราะห์ทรัพยากรและขีดความสามารถขององค์กร

1.6ใช้เอกสารอ้างอิง วิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคทางธุรกิจตามข้อมูลการตลาดเชิงเปรียบเทียบ ที่ถูกต้องและเชื่อถือได้

1.7 ทบทวนและวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากคู่แข่งรายปัจจุบันและคู่แข่งรายใหม่

2.1สร้างวิสัยทัศน์ พันธกิจ และวัตถุประสงค์ขององค์กรอันเป็นจุดเริ่มต้นของการจัดทำแผนธุรกิจเพื่อใช้ในการปรึกษากับผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย

2.2สร้างวัตถุประสงค์ขององค์กร ที่เป็นไปได้ ชัดเจน และสามารถวัดได้

2.3 พัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีที่เหมาะสมสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และครอบคลุมขอบเขตในการดำเนินธุรกิจ

2.4ระบุและเชื่อมโอกาส สำหรับการร่วมมือทางธุรกิจในเชิงกลยุทธ์

2.5พัฒนาแผนธุรกิจให้ครอบคลุมทุกแง่มุม เพื่อให้แน่ใจว่า ดำเนินธุรกิจสอดคล้องตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สังคม สิ่งแวดล้อม และจริยธรรมที่เกี่ยวข้อง

2.6รวมแผนปฏิบัติการและกระบวนการการประเมิน ผลรวมทั้ง ตัวชี้วัดที่เหมาะสม

2.7 ปรึกษาหารือกับพนักงานผู้บริหาร และผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ในการสนับสนุนกระบวนการวางแผนเพื่อให้ได้มุมมองที่ครอบคลุม ในการดำเนินการพัฒนาแผนงาน

3.1สื่อสารวัตถุประสงค์และเนื้อหาของแผนในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้เข้าใจเกี่ยวกับแผนงาน กิจกรรม และความรับผิดชอบแต่ละอย่าง

3.2ใช้เทคนิคความเป็นผู้นำ เพื่อกระตุ้นให้เกิดฉันทามติในการทำงาน ตามแผนธุรกิจ

3.3กระตุ้นให้พนักงานปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง ตามแผนธุรกิจ

3.4 ดำเนินการและจัดระเบียบการปฏิบัติงานตามแผนให้เกิดความคุ้มค่า เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดและภาระผูกพัน

4.1ทบทวนแผนธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ และปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์

4.2ควบคุมกิจกรรมตามรายละเอียดในแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

4.3ระบุและวิเคราะห์ถึงผลสำเร็จและช่องว่างในการทำงานอย่างต่อเนื่อง

4.4ดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามข้อตกลง ให้ทันท่วงที

4.5 รายงานผลการดำเนินงานอย่างโปร่งใสต่อผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

(ข) ความต้องการด้านความรู้