1.1ตรวจสอบความจำเป็นในการฝึกอบรม

1.2 จัดลำดับความสำคัญของความจำเป็นในการฝึกอบรม

1.3กำหนดทรัพยากรที่ต้องใช้ในการสนับสนุนกิจกรรมการฝึกอบรม

1.4ระบุถึงกิจกรรมการฝึกอบรมที่จำเป็นต่อองค์กร

1.5ตรวจสอบความพร้อมของผู้เรียนในการเข้าร่วมกิจกรรมการฝึกอบรม

1.6นำผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียมามีส่วนร่วมในการวางแผนกิจกรรมการฝึกอบรม

1.7พัฒนาตารางเวลาในการดำเนินการกิจกรรมการฝึกอบรม ตามที่ระบุไว้

1.8พัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อช่วยในการดำเนินกิจกรรมการฝึกอบรม

1.9ส่งแผนการดำเนินกิจกรรมการฝึกอบรมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

1.10กระตุ้นให้ผู้เรียนมีส่วนในการจัดกิจกรรมการฝึกอบรม

2.1ให้การสนับสนุนพนักงานในการเข้าร่วมกิจกรรมการฝึกอบรม

2.2จัดทรัพยากรที่จำเป็น เพื่อให้หัวหน้างานรักษาระดับการบริการ ระหว่างการดำเนินการจัดกิจกรรมการฝึกอบรม

2.3แนะนำผู้เรียนเกี่ยวกับข้อบังคับที่กำหนดโดยผู้จัดกิจกรรมการฝึกอบรม

2.4รับฟังความคิดเห็นจากผู้เรียน เกี่ยวกับกิจกรรมการฝึกอบรมแต่ละครั้ง

2.5ปรับเปลี่ยนตารางการจัดกิจกรรมการฝึกอบรมตามความคิดเห็นจากผู้เรียนและประเด็นอื่นๆที่เกิดขึ้น ระหว่างการจัดกิจกรรม

2.6เข้าร่วมกิจกรรมการฝึกอบรม เพื่อตรวจสอบและประเมินการดำเนินงาน

2.7 ติดต่อกับผู้จัด/ผู้ให้บริการการฝึกอบรม

3.1ประเมินผลกระทบของการเข้าร่วมกิจกรรมการฝึกอบรม

3.2ประเมินความคุ้มค่าที่ได้จากการจัดกิจกรรมการฝึกอบรม

3.3ระบุแนวทางการสร้างความคุ้มค่า ในการจัดกิจกรรมการฝึกอบรมเพื่อให้เกิดประสิทธิผลยิ่งขึ้น

3.4จัดทำรายงานการจัดกิจกรรมการฝึกอบรมขององค์กร

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

(ข) ความต้องการด้านความรู้