หน่วยสมรรถนะ
จัดระบบประเมินผลการฝึกอบรม
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-SXWN-135A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดระบบประเมินผลการฝึกอบรม |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
พนักงานบริการส่วนหน้าในโรงแรม - 4222 (ISCO-88 : TH) หรือ 4224 (ISCO-08 : TH) |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
หน่วยสมรรถนะนี้เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการจัดระบบประเมินผลการฝึกอบรม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับระบบการประเมิน การให้การสนับสนุนผู้ประเมินขององค์กร การจัดเก็บบันทึกการประเมิน การควบคุมกระบวนการประกันคุณภาพ รวมถึงการรายงานผลการทำงานตามระบบการประเมินการฝึกอบรมและการดำเนินงานขององค์กร |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
กลุ่มสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม และภัตตาคาร |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
พ่อครัว - 5122 (ISCO-88 : TH) หรือ 3434 (ISCO-08 : TH) |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) |
|---|---|
| 1.08.093.1 เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับระบบการประเมิน |
1.1 กำหนดวัตถุประสงค์ของระบบการประเมิน 1.2 เตรียมเอกสารเกี่ยวกับระบบการประเมินและแจกจ่ายไปยังผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย 1.3 จัดทำขั้นตอนในการให้ข้อมูลแก่ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับลักษณะที่สำคัญของระบบประเมิน |
| 1.08.093.2 ให้การสนับสนุนผู้ประเมินขององค์กร |
2.1 ตรวจสอบสมรรถนะของผู้ประเมิน ตามที่มาตรฐานกำหนด 2.2 ระบุการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับผู้ประเมิน 2.3 จัดการดูแลการประเมิน 2.4 จัดให้มีการเสนอแนะ เกี่ยวกับการปฏิบัติงานของผู้ประเมิน 2.5 อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อเครือข่ายกลุ่มผู้ประเมิน |
| 1.08.093.3 จัดการเก็บบันทึกการประเมิน |
3.1 ระบุและพัฒนาการจัดเก็บข้อมูลภายในองค์กรเพื่อสนับสนุนระบบการประเมิน 3.2 ระบุข้อกำหนดที่จำเป็นในการจัดเก็บข้อมูลการประเมินให้สมบูรณ์ 3.3 จัดเก็บข้อมูลการประเมิน 3.4 หมั่นทบทวนและศึกษาระบบการจัดเก็บข้อมูลการประเมิน |
| 1.08.093.4 ควบคุมกระบวนการประกันคุณภาพ |
4.1 กำหนดกระบวนการประกันคุณภาพสำหรับระบบการประเมิน 4.2 ดำเนินการตรวจสอบภายในของระบบการประเมิน 4.3 ใช้ผลการตรวจสอบการประกันคุณภาพเพื่อปรับปรุงระบบการประเมิน 4.4 ทบทวนผลการใช้งานของกระบวนการประกันคุณภาพให้มีความคล่องตัวต่อระบบการประเมิน |
| 1.08.093.5 รายงานผลการทำงาน ตามระบบการประเมินการฝึกอบรมและการดำเนินงานขององค์กร |
5.1 ระบุถึงผลลัพธ์ เพื่อแสดงให้เห็นว่าระบบการประเมินได้ถูกนำไปใช้ 5.2 ทบทวนการทำงานของระบบการประเมิน 5.3 ให้คำแนะนำ สำหรับนำไปใช้ในการเปลี่ยนแปลงระบบการประเมิน 5.4 จัดทำและเผยแพร่รายงาน 5.5 แก้ไขระบบการประเมินที่ใช้อยู่จากคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะต่อรายงานที่ได้เผยแพร่ออกไป |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ - ความสามารถในการใช้เทคนิคการออกแบบ การพัฒนา การตรวจสอบ และการประเมินผล/การวิเคราะห์ (ข) ความต้องการด้านความรู้ - ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและกระบวนการขององค์กรในการฝึกอบรมและการประเมินผล |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ค) คำแนะนำในการประเมิน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ ไม่มี (ข) คำอธิบายรายละเอียด วัตถุประสงค์ของระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ข้อมูลสำคัญและกระบวนการเกี่ยวกับระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย อาจเกี่ยวข้องกับ
ระบบ อาจครอบคลุมถึง
มาตรฐานสมรรถนะ เกี่ยวข้องกับ
ฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับผู้ประเมิน อาจครอบคลุมถึง
การจัดเก็บข้อมูลภายในองค์กร ที่จำเป็น ในการสนับสนุนระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ระบุข้อกำหนดที่จำเป็นในการจัดเก็บข้อมูลการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
จัดเก็บข้อมูลการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
กระบวนการประกันคุณภาพสำหรับระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ดำเนินการตรวจสอบภายในของระบบประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ทบทวนระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
ให้คำแนะนำสำหรับนำไปใช้ในการเปลี่ยนแปลง อาจครอบคลุมถึง
แก้ไขระบบการประเมิน อาจครอบคลุมถึง
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือการประเมิน |
|
