กำหนดผู้มีส่วนได้เสียหลัก
กำหนดผู้มีส่วนได้เสียขั้นพื้นฐาน
กำหนดผู้มีส่วนได้เสียขั้นรอง
ทำความเข้าใจสถานการณ์ของผู้มีส่วนได้เสียปัจจุบัน
วิเคราะห์สถานการณ์ของผู้มีส่วนได้เสียปัจจุบัน
จัดวางตำแหน่งผู้มีส่วนได้เสีย
ให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารแก่ผู้บริหารระดับสูง
ประสานงานเป็นสื่อกลางภายในองค์กร
จัดกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์ภายในองค์กร
ประเมินระดับความรุนแรง
จัดประเภทของปัญหา
จัดประเภทของประเด็น
วิเคราะห์ผลกระทบ
เข้าใจกระบวนการต่อยอดความสัมพันธ์
วิเคราะห์ช่องทางต่อยอดความสัมพันธ์
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)