ประเมินคุณภาพภายในหน่วยงาน
จัดทำรายงานการประเมินภายใน
ประสานงานด้านคุณภาพระหว่างส่วนงานภายในและภายนอกหน่วยงาน
บริหารจัดการการตรวจประเมินคุณภาพขององค์กรอย่างมีจรรยาบรรณ
นำเสนอแผนปรับปรุงระบบงานให้มีคุณภาพ
พัฒนาเนื้อหาแนวทางปฏิบัติตามคุณภาพ
เผยแพร่แนวทางสู่การปฏิบัติในทุกระดับชั้นและกำกับ ติดตามตามตัวชี้วัดให้บรรลุเป้าหมาย
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)