ตรวจสอบความมีส่วนได้เสียก่อนรับเป็นผู้ประนอมร่วม
เตรียมความพร้อมก่อนวันประชุมเพื่อประนอมข้อพิพาท
เปิดการประนอมข้อพิพาท
สำรวจประเด็นข้อพิพาท และกำหนดประเด็นปัญหา
เลือกใช้วิธีการสื่อสารและโต้ตอบ เพื่อสร้างและรักษาบรรยากาศการประนอม
สร้างและประเมินข้อเสนอและข้อต่อรองร่วมกัน
ปิดการประนอม
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)
