ควบคุมการดำเนินงานของบุคลากรในทุกส่วนงาน
ออกแบบและกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานของหน่วยงาน
การปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานอย่างมีจริยธรรม
รวบรวมปัญหาของบุคลากรเกี่ยวกับการดูแลศพ
ช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการดูแลศพให้แก่บุคลากร
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)