การพัฒนาคุณภาพการผลิต
นำเสนอข้อมูลประกอบการตัดสินใจให้กับผู้บริหาร
ควบคุมวางแผนการผลิต
การถ่ายทอดความรู้และการสอนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานคอมพิวเตอร์และใช้โปรแกรมทางด้านการพิมพ์
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)