หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สำรวจความต้องการทางธุรกิจ

สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ 30101

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สำรวจความต้องการทางธุรกิจ

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้มีสมรรถนะทางเทคนิคในการประยุกต์หลักการเลือกใช้และทำงานตามมาตรฐาน แก้ปัญหาทางเทคนิคหน้างานควบคู่กับการใช้คู่มือเข้าใจและอธิบายสาระสำคัญของงานด้วยหลักการที่ถูกต้องใช้สารสนเทศเพื่อควบคุมคุณภาพของผลงาน ภายใต้การแนะแนวของหัวหน้างาน เป็นผู้ที่มีความสามารถกำหนดวิธีการสำรวจความต้องการและวิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้ประกอบวิชาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
2434ผู้ประกอบวิชาชีพการขายด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร        8212ผู้ประกอบอุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์        3512ช่างเทคนิคให้ความช่วยเหลือ และแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่มี

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
30101.01 กำหนดวิธีการสำรวจความต้องการ 1.1 กำหนดประชากรเป้าหมาย 30101.01.01 94872
30101.01 กำหนดวิธีการสำรวจความต้องการ 1.2 สร้างเครื่องมือในการสำรวจความต้องการ 30101.01.02 94873
30101.02 วิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ 2.1 เก็บรวบรวมข้อมูล 30101.02.01 94874
30101.02 วิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ 2.2 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ 30101.02.02 94875
30101.02 วิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ 2.3 สรุปผลข้อมูลความต้องการ 30101.02.03 94876

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

107%;font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif;mso-fareast-font-family:Calibri;
mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:
EN-US;mso-bidi-language:TH">ไม่มี

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1.กำหนดวิธีการสำรวจความต้องการ

        0.1 1.1 กำหนดประชากรเป้าหมาย

        0.2 1.2 สร้างเครื่องมือในการสำรวจความต้องการ

    1.วิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ

        0.3 2.1 เก็บรวบรวมข้อมูล

        0.4 2.2 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์

        0.5 2.3 สรุปผลข้อมูลความต้องการ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">1.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ความรู้เกี่ยวกับวิธีการสำรวจความต้องการ

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">2.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ความรู้เกี่ยวกับการสร้างเครื่องมือในการสำรวจความต้องการ

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">3.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ความรู้เกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการ

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">4.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์









margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">5.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ความรู้เกี่ยวกับการสรุปและนำเสนอข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับฝ่ายบริหาร
และ หรือฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องfont-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

normal">หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน
และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance
Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills
and Knowledge)

margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l1 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">(ก)  
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance
Evidence)

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l2 level1 lfo4">"TH SarabunPSK"">1.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">เอกสารหลักฐานที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน

margin-bottom:0cm;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l2 level1 lfo4">"TH SarabunPSK"">2.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ข้อมูลจากแฟ้มสะสมงาน

margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l1 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">(ข)  
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">หลักฐานความรู้ (Knowledge
Evidence)

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo3">"TH SarabunPSK"">1.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ผลจากการสอบข้อเขียน

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo3">"TH SarabunPSK"">2.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ผลจากการสัมภาษณ์

margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l1 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">(ค)  
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">คำแนะนำในการประเมิน

normal">ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน
ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด
ในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด  ผู้ประเมินจะต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ ไม่ผ่าน
และให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง

auto;text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l1 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">(ง)   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">วิธีการประเมิน

margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l3 level1 lfo2">"TH SarabunPSK"">1.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ผู้ประเมินทำการประเมินการปฏิบัติงานที่ต้องการของผู้เข้าทดสอบโดยใช้
เอกสารหลักฐานที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ใบผ่านงาน ประกาศนียบัตร
ใบวุฒิบัตร























margin-bottom:6.0pt;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-indent:-18.0pt;
line-height:normal;mso-list:l3 level1 lfo2">"TH SarabunPSK"">2.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ผู้ประเมินทำประเมินความรู้ผู้เข้าทดสอบโดยใช้การสอบข้อเขียนและแบบสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

margin-left:28.4pt;line-height:normal;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">(ก) คำแนะนำ

margin-left:42.55pt;text-indent:-14.2pt;line-height:normal;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">        ไม่มีfont-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">

margin-left:28.4pt;line-height:normal;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">(ข) คำอธิบายรายละเอียด

margin-bottom:0cm;margin-left:42.55pt;mso-add-space:auto;text-indent:-14.2pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">mso-fareast-font-family:"TH SarabunPSK";mso-ansi-language:TH">1.   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif;mso-ansi-language:TH">ประชากรเป้าหมายในการสำรวจความต้องการได้แก่
กลุ่มลูกค้าองค์กร กลุ่มผู้ใช้ทั่วไป กลุ่มนักพัฒนา กลุ่มนักเล่นเกมส์

margin-bottom:0cm;margin-left:42.55pt;mso-add-space:auto;text-indent:-14.2pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">mso-fareast-font-family:"TH SarabunPSK";mso-ansi-language:TH">2.   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">เครื่องมือในการสำรวจความต้องการตามmso-ansi-language:TH">กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ แบบสอบถาม

margin-bottom:0cm;margin-left:42.55pt;mso-add-space:auto;text-indent:-14.2pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">mso-fareast-font-family:"TH SarabunPSK";mso-ansi-language:TH">3.   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์หรือสอบถามข้อมูลความต้องการจากmso-ansi-language:TH">กลุ่มเป้าหมายซึ่งได้แก่ กลุ่มลูกค้าองค์กร
กลุ่มผู้ใช้ทั่วไป กลุ่มนักพัฒนา กลุ่มนักเล่นเกมส์

margin-bottom:0cm;margin-left:42.55pt;mso-add-space:auto;text-indent:-14.2pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">mso-fareast-font-family:"TH SarabunPSK";mso-ansi-language:TH">4.   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลmso-ansi-language:TH"> ได้แก่ "TH SarabunPSK",sans-serif">MS Excel หรือ SPSS หรือ Lisrelfont-family:"TH SarabunPSK",sans-serif;mso-ansi-language:TH"> หรือโปรแกรม อื่น
ๆ ที่เกี่ยวข้อง















margin-bottom:0cm;margin-left:42.55pt;mso-add-space:auto;text-indent:-14.2pt;
line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:1.0cm 42.55pt 2.0cm">"TH SarabunPSK"">5.   
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif;mso-ansi-language:TH">การสรุปผลข้อมูลความต้องการ
ประกอบด้วย บทสรุปสำหรับผู้บริหาร บทสรุปสำหรับฝ่ายการตลาด  ฝ่ายเทคนิค และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

16.0pt;line-height:107%;font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">          วิธีการประเมินสามารถจำแนกได้ตามสมรรถนะย่อย
ดังนี้

0cm;margin-left:54.0pt;mso-add-space:auto;text-align:justify;text-justify:inter-cluster;
text-indent:-18.0pt;line-height:normal;mso-list:l0 level1 lfo1">"TH SarabunPSK"">1.      
font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif">สมรรถนะย่อย 30101.01 กำหนดวิธีการสำรวจความต้องการ
ให้ทำการทดสอบความรู้โดยใช้การสอบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์ ข้อมูลจากแฟ้มสะสมงาน





mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:
EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:TH">สมรรถนะย่อย 30101.02
วิเคราะห์ผลข้อมูลความต้องการ107%;font-family:"TH SarabunPSK",sans-serif;mso-fareast-font-family:Calibri;
mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:
EN-US;mso-bidi-language:TH"> ให้ทำการทดสอบความรู้โดยใช้การสอบข้อเขียนและทดสอบโดยใช้แบบสัมภาษณ์
ข้อมูลจากแฟ้มสะสมงาน 

กลับ

ยินดีต้อนรับ