หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
รับคืนสินค้าจากลูกค้า
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-WID-4-020ZA |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | รับคืนสินค้าจากลูกค้า |
3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
4. สร้างใหม่ | ปรับปรุง |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
N/A
|
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
N/A |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
N/A |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
N/A |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
N/A |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
05341 รับคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าผิดปกติ | 1. สินค้าและเอกสารสินค้าที่นำมาคืนมีการตรวจสอบสภาพความเสียหายถูกต้องและครบถ้วน | 05341.01 | 2452 |
05341 รับคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าผิดปกติ | 2. สินค้าที่นำมาคืน มีการระบุสาเหตุความเสียหายของสินค้าถูกต้องและครบถ้วน | 05341.02 | 2453 |
05341 รับคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าผิดปกติ | 3. รายงานการเปลี่ยนสินค้าและเอกสารจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วน | 05341.03 | 2454 |
05342 รับคืนสินค้าเพื่อรักษาคุณภาพ ของสินค้า | 1. เอกสารสินค้าที่นำมาเปลี่ยนคืนมีการตรวจสอบถูกต้องและครบถ้วน | 05342.01 | 2455 |
05342 รับคืนสินค้าเพื่อรักษาคุณภาพ ของสินค้า | 2. รายงานการรับคืนสินค้าและเอกสารจัดทำได้อย่างถูกต้องครบถ้วน | 05342.02 | 2456 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
N/A |
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
N/A |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
N/A |
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
N/A |