หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพ

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-WII-4-046ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพ

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2562

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพผู้ควบคุมคลังสินค้า

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
   บุคคลที่ทำหน้าที่ผู้ควบคุมคลังสินค้า ซึ่งจะต้องปฏิบัติงานเกี่ยวกับการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา การควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการสินค้าคงคลัง 

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
510131 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

1. ประสานงานขอข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510131.01 173772
510131 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

2. รายงานข้อมูลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510131.02 173773
510132 สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

1. ระบุวัตถุประสงค์การสอนงานผู้ใต้ บังคับบัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้น ตอนที่กำหนด

 510132.01 173774
510132 สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

2. สรุปขั้นตอนการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510132.02 173775
510132 สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

3. ดำเนินการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด


 510132.03 173776
510132 สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

4. ประเมินผลการสอนงานผู้ใต้บังคับ บัญชาได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510132.04 173777
510133 ควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน

1. ควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน ได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510133.01 173778
510133 ควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน

2. สรุปสภาพปัญหาและเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510133.02 173779
510133 ควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน

3. แก้ไข และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างถูกต้องครบ ถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510133.03 173780
510133 ควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน

4. จัดทำรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วย งานได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามข้อกำหนด

 510133.04 173781
510134 ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในคลังสินค้า

1. ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในคลังสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510134.01 173782
510134 ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในคลังสินค้า

2. ใช้เทคโนโลยีการสารสนเทศในการปฏิบัติงานในคลังสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 510134.02 173783

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

   1. ปฏิบัติการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

      1.1 สามารถประสานงานขอข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

      1.2 สามารถรายงานข้อมูลการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

   2. ปฏิบัติการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

      2.1 สามารถระบุวัตถุประสงค์การสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

      2.2 สามารถสรุปขั้นตอนการปฏิบัติงาน

      2.3 สามารถดำเนินการสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

   3. ปฏิบัติการควบคุมคุณภาพในหน่วยงาน

      3.1 สามารถควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน

      3.2 สามารถสรุปสภาพปัญหาและเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหา

      3.3 สามารถแก้ไข และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

      3.4 สามารถจัดทำรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน

   4. ปฏิบัติการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการสินค้าคงคลัง

      4.1 สามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในคลังสินค้า

      4.2 สามารถใช้เทคโนโลยีการสารสนเทศในการปฏิบัติงานในคลังสินค้า 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

   1. เทคนิคการประสานงาน

   2. เทคโนโลยีในการสื่อสาร

   3. การวิเคราะห์งาน

   4. เทคนิคการสอนงาน

   5. การควบคุมคุณภาพ

   6. การใช้โปรแกรมบริหารงานสินค้าคงคลัง (Vendor Managed Inventory: VMI)

   7. การใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการบริหารงาน

   8. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

   หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ

   2. เอกสารการประเมินตามหน่วยสมรรถนะครอบคลุมคุณวุฒิวิชาชีพ

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   1. เอกสารรับรองการผ่านการอบรมที่เกี่ยวของกับการจัดการคลังสินค้า

   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบขอเขียนหรือผลการทดสอบความรู้

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

   ประเมินเกี่ยวกับการควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้า

(ง) วิธีการประเมิน

   1. พิจารณาหลักฐานความรู้

   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน

15. ขอบเขต (Range Statement)

   ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่น ๆ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

   การควบคุมการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับประสานงานกับหน+วยงานที่เกี่ยวข้อง สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา และใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในคลังสินค้า

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

   1. ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก เป็นขั้นตอนในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดต่อขอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่รับเข้าหรือส่งออกจากคลังสินค้า รวมถึงข้อมูลผู้ติดต่อ สถานที่จัดส่ง สถานที่รับสินค้า พร้อมทั้งรายงานข้อมูลที่ได้รับจากการประสานงานให้กับผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบเพื่อที่จะได้จัดเตรียมขั้นตอนในการปฏิบัติต่อไป

   2. สอนงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา การสอนงานคือกระบวนการที่กระตุ้นปรับเปลี่ยนทัศนคติ และพฤติกรรมของพนักงานโดยการส่งเสริมองค์ความรู้ กระตุ้นความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะและปรับเปลี่ยนทัศนคติ

นอกจากนี้การสอนงานจะทำการสรุปขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้องให้กับพนักงานเพื่อที่พนักงานจะได้มีความเข้าใจในงานที่ทำทั้งในด้านความรู้และทักษะการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง

   3. ควบคุมคุณภาพการบริหารจัดการในหน่วยงาน คือการควบคุมการทำงานภายในหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งใช้ทั้งความรู้พื้นฐานด้านการจัดการคลังสินค้าและการบริหารงานบุคคลนำมาใช้ร่วมกันในการบริหารจัดการคลังสินค้าให้มีคุณภาพ

   4. ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Vendor Managed Inventory: VMI) หมายถึงการประสานงานเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อลด Bullwhip Effect โดยผู้ผลิตจะเป็นผู้บริหารสินค้าคงคลังโดยวิธีที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถเติมสินค้าได้รวดเร็ว ไม่เกิดภาวะสินค้าขาด และร้านค้าปลีกจะเป็นผู้ให้ข้อมูลการขายแก่ผู้ผลิต ซึ่งจะเป็นการจัดการสตáอกของคลังสินค้าโดยการนำเอาระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยในการจัดเก็บ ระบบสารสนเทศจะทำให้เราทราบการเคลื่อนไหวของสินค้าในคลัง 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน

   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

   3. แบบประเมินสัมภาษณจากกรณีศึกษา

   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.2 เครื่องมือการประเมิน

   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา

   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.3 เครื่องมือการประเมิน

   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา

   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

18.4 เครื่องมือการประเมิน

   1. แบบประเมินความรู้ ใช้แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

   2. แบบประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

   3. แบบประเมินสัมภาษณ์จากกรณีศึกษา

   ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ