หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ปฏิบัติงานตามหลักการความปลอดภัยและดูแลด้านความปลอดภัย

สาขาวิชาชีพการบิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ AVT-FAD-4-007ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ปฏิบัติงานตามหลักการความปลอดภัยและดูแลด้านความปลอดภัย

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

          5111 พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
          หน่วยสมรรถนะเกี่ยวข้องกับความรู้ ทักษะการทำงานตามหลักการจัดการความปลอดภัยและดูแลด้านความปลอดภัยให้กับผู้โดยสารและห้องโดยสาร สามารถระบุตำแหน่งที่ติดตั้งของอุปกรณ์ความปลอดภัยบนเครื่องบิน เช่น ตำแหน่งที่ติดตั้งหน้ากากป้องกันควันไฟ ถังออกซิเจน กล่องเครื่องมือปฐมพยาบาลเบื้องต้น เครื่องขยายเสียง เป็นต้น เข้าใจวิธีการ ขั้นตอน การใช้งานของอุปกรณ์ความปลอดภัย เช่น การใช้งานหน้ากากป้องกันควันไฟ จะต้องถอดสลักออกก่อนการสวมลงทางศรีษระ และให้หยุดใช้งานเมื่อเสียงมีสัญญาณเตือนว่าปริมาณออกซิเจนเหลือน้อยลง เป็นต้น อธิบาย วิธีการดูแล ตรวจความปลอดภัย ความเรียบร้อยภายในห้องโดยสาร ห้องพักพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และส่วนปฏิบัติงานต่างๆ บนเครื่องบิน ว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอม หรือสิ่งใดผิดปกติอยู่ภายในเครืองบิน ที่นั่งผู้โดยสาร ที่เก็บสัมภาระเหนือศรีษระ ห้องน้ำ ห้องพักพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ตามระเบียบวิธีปฏิบัติของสายการบิน

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
          บุคคลทั่วไป

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
          - Safety and security information issued by the Civil Aviation Authority of Thailand

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
20101.01 อธิบายขั้นตอนการตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง 1.ระบุวิธีการตรวจนับจำนวนของอุปกรณ์ความปลอดภัยในห้องโดยสาร 20101.01.01 90036
20101.01 อธิบายขั้นตอนการตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง 2.ระบุวิธีการตรวจสภาพความพร้อมใช้ของอุปกรณ์ความปลอดภัยในห้องโดยสาร 20101.01.02 90037
20101.01 อธิบายขั้นตอนการตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง 3. ระบุวิธีการตรวจตำแหน่งของอุปกรณ์ความปลอดภัยในห้องโดยสาร 20101.01.03 90038
20101.01 อธิบายขั้นตอนการตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง 4. อธิบายวิธีการรายงานการตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยให้ผู้บังคับบัญชา 20101.01.04 90039
20101.02 อธิบายขั้นตอนการตรวจห้องโดยสาร 1.ระบุวิธีการตรวจความเรียบร้อยในห้องโดยสาร 20101.02.01 90040
20101.02 อธิบายขั้นตอนการตรวจห้องโดยสาร 2. ระบุสิ่งผิดปกติที่อาจตรวจพบในห้องโดยสาร 20101.02.02 90041
20101.02 อธิบายขั้นตอนการตรวจห้องโดยสาร 3. อธิบายวิธีการรายงานการตรวจห้องโดยสารให้ผู้บังคับบัญชา 20101.02.03 90042
20101.03 อธิบายการใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสาร 1.ระบุอุปกรณ์ความปลอดภัยภายในห้องโดยสาร 20101.03.01 90043
20101.03 อธิบายการใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสาร 2. ระบุตำแหน่งอุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสาร 20101.03.02 90044
20101.03 อธิบายการใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสาร 3. ให้ข้อมูลการใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสาร 20101.03.03 90045

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

- การตรวจเช็คอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง



- การตรวจความปลอดภัยภายในห้องโดยสาร

(ข) ความต้องการด้านความรู้

- ความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ความปลอดภัยในห้องโดยสาร



- ความรู้เกี่ยวกับการตรวจห้องโดยสาร



- ความรู้เกี่ยวกับการตรวจนับ ตรวจสภาพความพร้อมใช้งานอุปกรณ์ความปลอดภัย



- ความรู้ด้านความปลอดภัยของการดูแลอากาศยาน


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

          หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



          - แบบทดสอบสัมภาษณ์



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



          - หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา



          - แบบทดสอบข้อเขียน



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



          หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้ โดยหลักฐานในที่นี้ ต้องแสดงถึง



          - ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง



          - วิธีการปฏิบัติงานตามข้อกำหนด กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง



          - ขอบเขตด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง



          ในกรณีที่ผู้เข้ารับการประเมินไม่ผ่านครบตามเกณฑ์ที่กำหนด ผู้ประเมินแจ้งหน่วยสมรรถนะที่ไม่ผ่าน ให้ผู้เข้ารับการประเมินทราบ และไปทบทวนสมรรถนะ ซึ่งผู้เข้ารับการประเมินสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง



(ง) วิธีการประเมิน 



          - พิจารณาตามหลักฐานการปฏิบัติงาน ได้แก่ การสอบสัมภาษณ์



          - พิจารณาตามหลักฐานความรู้ ได้แก่ การสอบข้อเขียน 


15. ขอบเขต (Range Statement)

          ขอบเขตการปฏิบัติงานในการดูแลความปลอดภัยและด้านการรักษาความปลอดภัย เริ่มจากการตรวจเช็คจำนวน รวมถึงสภาพความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และรายงานผลการตรวจเช็คให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามข้อกำหนดของสายการบิน สำหรับด้านการดูแลรักษาความปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการเดินทางทางอากาศ รวมถึงมาตรฐานการให้การบริการของสายการบิน การตรวจดูแลความปลอดภัยภายในห้องโดยสาร ที่พักของพนักงานต้อนรับบินเครื่องบิน และส่วนปฏิบัติงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ถึงสิ่งแปลกปลอม สิ่งที่อาจผิดปกติตามขั้นตอนการตรวจความปลอดภัยก่อนที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องบิน และหลังจากที่ผู้โดยสารลงจากเครื่องบิน เพื่อสอบถามรายละเอียดของการปฏิบัติงานด้านการดูแลความปลอดภัย



(ก) คำแนะนำ



          ขอบเขต (Range Statement) เป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะในภาพรวม ซึ่งจะเป็นการระบุสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อมของงานที่เกี่ยวข้องกับสมรรถนะนี้ มีลักษณะสำคัญใน 4 กลุ่ม กล่าวคือ  



          - ขั้นตอน ระเบียบ หรือวิธีปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน (Workplace Procedures)



ตามขั้นตอนการตรวจเช็คอุปกรณ์ความปลอดภัย และขั้นตอนการตรวจ ดูแลความปลอดภัยห้องโดยสารก่อนที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องบิน และหลังจากผู้โดยสารลงจากเครื่องบิน



          - สถานที่ทำงาน (Work Site) ตามตำแหน่งหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา



          - สภาวะในการทำงาน (Operating Conditions) การปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการเดินทางทางอากาศ



          - ข้อมูล/เอกสาร (Information/Documents) แผ่นพับ เอกสาร คู่มือตรวจเช็คอุปกรณ์ความปลอดภัยที่สายการบินกำหนด



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



          - อุปกรณ์ความปลอดภัยในห้องโดยสาร ได้แก่ ไฟฉาย เสื้อชูชีพ ถังออกซิเจน หน้ากากออกซิเจน ถังดับเพลิง ขวาน ถุงมือ เครื่องกระจายเสียง เครื่องส่งคลื่นวิทยุขอความช่วยเหลือ



          - การตรวจอุปกรณ์ความปลอดภัยประจำเครื่อง หมายถึง การตรวจนับจำนวนอุปกรณ์ความปลอดภัยตามที่ระบุไว้ และตรวจความพร้อมในการใช้งานอุปกรณ์ความปลอดภัย ให้เป็นตามข้อกำหนดด้านการบิน



          - การตรวจห้องโดยสาร หมายถึง การตรวจสิ่งแปลกปลอมภายในห้องโดยสาร ก่อนผู้โดยสารขึ้นเครื่องบิน และหลังจากที่ผู้โดยสารลงจากเครื่องบิน เพื่อป้องกันอันตรายที่จะเกิดขึ้นกับผู้โดยสาร ผู้ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบิน และอันตรายที่จะเกิดกับเครื่องบิน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

          - สอบข้อเขียน



          - สอบสัมภาษณ์



ยินดีต้อนรับ