หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบตรวจสอบประจำวัน

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-DSB-3-106ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบตรวจสอบประจำวัน

3. ทบทวนครั้งที่ N/A / N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
501411 ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบเช็คลิส (checklist) ประจำวัน 1. ปฏิบัติตามขั้นตอนและนโยบายของกิจการที่เกี่ยวข้องเพื่อความเป็นระเบียบเรียบร้อย 501411.01 89899
501411 ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบเช็คลิส (checklist) ประจำวัน 2. ปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและพนักงานตามนโยบายของกิจการ 501411.02 89900
501411 ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบเช็คลิส (checklist) ประจำวัน 3. จัดระเบียบพื้นที่การทำงานและการวางสินค้าในพื้นที่ที่กำหนดตามขั้นตอนและนโยบายของกิจการ 501411.03 89901
501411 ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบเช็คลิส (checklist) ประจำวัน 4. บำรุงรักษาอุปกรณ์ และวัสดุสิ้นเปลืองของร้านค้าอย่างถูกต้องหลังการใช้งาน 501411.04 89902
501411 ประเมินความพร้อมด้วยตนเองในการปฏิบัติงานด้วยใบเช็คลิส (checklist) ประจำวัน 5. รักษาเงินสดย่อยตามนโยบายของกิจการ 501411.05 89903
501412 เตรียมพื้นที่รับสินค้า 1. เตรียมพื้นที่เพื่อจัดเก็บสินค้าตามขั้นตอนและนโยบายขององค์กร กำหนดพื้นที่จัดเก็บสินค้าอย่างชัดเจนตามขั้นตอนและนโยบายขององค์กร 501412.01 89904
501412 เตรียมพื้นที่รับสินค้า 2. ระบุข้อมูลรายการสินค้าอย่างถูกต้อง ตามขั้นตอนและนโยบายขององค์กรและระบุสถานที่และตำแหน่งในการจัดเก็บสินค้าให้เพียงพอตามขั้นตอนและนโยบายขององค์กร 501412.02 89905
501413 รับสินค้าไว้ขาย 1. ดำเนินการรับสินค้าตามกระบวนการ ขั้นตอน และนโยบายขององค์กร 501413.01 89906
501413 รับสินค้าไว้ขาย 2. เตรียมสถานที่รับสินค้าตามขั้นตอนและนโยบายขององค์กร 501413.02 89907
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 1. ป้อนข้อมูลโดยใช้อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องตามนโยบายและขั้นตอนของกิจการ 501414.01 89908
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 2. ดำเนินธุรกรรม ณ จุดชำระเงินให้ครบถ้วนตามนโยบายของกิจการป้อนข้อมูลให้ถูกต้อง 501414.02 89909
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 3.ป้อนข้อมูลให้ถูกต้องภายในเวลาจำกัดที่กำหนดไว้ แจ้งค่าสินค้า และจำนวนเงินที่รับมาจากลูกค้าด้วยวาจาทอนเงินถูกต้อง และกล่าวคำขอบคุณ 501414.03 89910
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 4. ดำเนินธุรกรรม ณ จุดชำระเงินให้ครบถ้วนตามนโยบายของกิจการป้อนข้อมูลให้ถูกต้องภายในเวลาจำกัดที่กำหนดไว้ 501414.04 89911
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 5. แจ้งค่าสินค้า และจำนวนเงินที่รับมาจากลูกค้า ด้วยวาจา ทอนเงินถูกต้อง 501414.05 89912
501414 ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดชำระเงิน 6. ดำเนินการเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี และการทำธุรกรรมด้านบัตรสมาชิกหรือบัตรลดราคา ขอบคุณลูกค้า ตามนโยบายและขั้นตอนของกิจการ 501414.06 89913
501415 สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า 1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าทั้งในส่วนของข้อความและการรับประกันตามข้อกำหนดทางกฎหมาย 501415.01 89914
501415 สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า 2. ให้คำแนะนำกับลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายโดยใช้สารสนเทศเกี่ยวกับการประเมินผลิตภัณฑ์ที่แสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม 501415.02 89915

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A

กลับ

ยินดีต้อนรับ