หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
ให้ความรู้แก่สมาชิกที่เป็นการขยายฐานลูกค้าใหม่โดยให้คำแนะนำและฝึกอบรม
สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | RTS-DSB-5-073ZA |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ให้ความรู้แก่สมาชิกที่เป็นการขยายฐานลูกค้าใหม่โดยให้คำแนะนำและฝึกอบรม |
3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
4. สร้างใหม่ | ปรับปรุง |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
N/A
|
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
N/A |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
N/A |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
N/A |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
N/A |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
301621 ให้คำแนะนำ ฝึกอบรมให้ความรู้แก่สมาชิกใหม่ในด้านสินค้าหรือบริการ ด้านกฎหมาย ด้านภาษี ฯลฯ | 1.จัดทำเอกสารเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการและข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อให้ความรู้แก่สมาชิกใหม่ | 301621.01 | 89743 |
301621 ให้คำแนะนำ ฝึกอบรมให้ความรู้แก่สมาชิกใหม่ในด้านสินค้าหรือบริการ ด้านกฎหมาย ด้านภาษี ฯลฯ | 2. ให้ความรู้และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับรายละเอียดของสินค้าให้แก่สมาชิกใหม่ | 301621.02 | 89744 |
301622 ประเมินผลการฝึกอบรมที่สมาชิกใหม่ได้รับการอบรมแล้ว | 1. จัดทำเอกสารการประเมินผลการฝึกอบรมสำหรับกลุ่มลูกค้าใหม่ | 301622.01 | 89745 |
301622 ประเมินผลการฝึกอบรมที่สมาชิกใหม่ได้รับการอบรมแล้ว | 2. วัดผลการประเมินเพื่อให้ทราบระดับคะแนนความรู้ที่ได้รับจากการประเมิน | 301622.02 | 89746 |
301623 ขยายฐานกลุ่มลูกค้าใหม่ให้เพิ่มขึ้นโดยการให้สมาชิกใหม่แนะนำสินค้าและบริการ ให้ลูกค้ารายต่อไป | 1. ขยายฐานกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามที่วางแผนไว้อย่างครบถ้วน | 301623.01 | 89747 |
301623 ขยายฐานกลุ่มลูกค้าใหม่ให้เพิ่มขึ้นโดยการให้สมาชิกใหม่แนะนำสินค้าและบริการ ให้ลูกค้ารายต่อไป | 2. ทำการติดต่อกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมเพื่อแนะนำสินค้าบริการ | 301623.02 | 89748 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
N/A |
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
N/A |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
N/A |
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
N/A |