หน่วยสมรรถนะ
ติดตามผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-SPC-5-003ZA |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ติดตามผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
1219 ผู้จัดการด้านการบริการธุรกิจและการบริหารจัดการ ซึ่งมิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการติดตามผลการดำเนินงานทั้ง 5 ด้านของซัพพลายเชน ได้แก่ ผลการดำเนินงานด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการ ด้านการเงินและการควบคุมงบประมาณ ด้านการเรียนรู้และการพัฒนางาน และด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร ขอบเขตความรับผิดชอบรวมถึงการเก็บ หรือจัดให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานที่องค์กรกำหนดไว้ในขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์และเป้าหมายในการดำเนินงาน การทบทวนผลการดำเนินงานโดยเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่เป็นนโยบายขององค์กร การรายงานผลการดำเนินงานไปยังผู้บริหารในระดับที่สูงขึ้น รวมทั้งควบคุมดูแล ประสานงานกับผู้ที่รับผิดชอบ เพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงการทำงานในกรณีที่ผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์ | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 010103.1 เก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน | 1.รวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานจากหน่วยงานต่างๆ | 010103.1.01 | 85606 |
| 010103.1 เก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน | 2.ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผลการดำเนินงานของหน่วยงานในซัพพลายเชน | 010103.1.02 | 85607 |
| 010103.2 วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน | 1.วิเคราะห์ผลการดำเนินงานโดยประเมินสถานะของการดำเนินงานของแต่ละหน่วยงานในซัพพลายเชน | 010103.2.01 | 85608 |
| 010103.2 วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน | 2. กำหนดทางเลือกในการพัฒนาวิธีการดำเนินงาน | 010103.2.02 | 85609 |
| 010103.3 สรุปผลการดำเนินงาน | 1.สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน | 010103.3.01 | 85610 |
| 010103.3 สรุปผลการดำเนินงาน | 2. จัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบันและตรงตามกลุ่มเป้าหมาย | 010103.3.02 | 85611 |
| 010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย | 1.กำหนดวัตถุประสงค์การปรับปรุงเพื่อให้ผลการดำเนินการด้านต่างๆเป็นไปตามเป้าหมาย | 010103.4.01 | 85612 |
| 010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย | 2. กำหนดผู้รับผิดชอบในการปรับปรุงผลการดำเนินงาน | 010103.4.02 | 85613 |
| 010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย | 3. กำหนดระยะเวลาในการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้ชัดเจน | 010103.4.03 | 85614 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ (1) ทักษะในการจัดลำดับความสำคัญ (2) ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล (3) ทักษะในการบริหารความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง (4) ทักษะในการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่มีอยู่ (ข) ความต้องการด้านความรู้ (1) ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของแต่ละกิจกรรมในซัพพลายเชน (2) ความรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริหารซัพพลายเชน |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) (1) แฟ้มสะสมผลงานที่แสดงถึงประสบการณ์ในการบริหารซัพพลายเชน (2) หลักฐานการผ่านงานจากสถานประกอบการ และใบบันทึกผลการปฏิบัติงาน (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (1) หลักฐานการอบรมในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการวัดผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน (ค) คำแนะนำในการประเมิน (1) ผู้ที่เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้จะต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ ที่สอดคล้องกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้ (ง) วิธีการประเมิน (1) การประเมินความรู้และทักษะในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับความรับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น (2) การประเมินความรู้ในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ทำการสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก ส่วนการประเมินทักษะการปฏิบัติงานนั้น กำหนดให้ทำการประเมินจากแฟ้มสะสมผลงาน หรือการสัมภาษณ์ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ (1) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความเข้าใจในหลักการในการวัดผลการดำเนินงานทุกด้านของซัพพลายเชน (2) การปฏิบัติงานในทุกขั้นตอนต้องเป็นไปตามนโยบายขององค์กร กฎระเบียบ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ข) คำอธิบายรายละเอียด ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานประกอบด้วย (1) วัดผลด้านความพึงพอใจของลูกค้า (2) วัดผลด้านประสิทธิภาพของกระบวนการ (3) วัดผลด้านการเงินและการควบคุมงบประมาณ (4) วัดผลด้านการเรียนรู้และการพัฒนางาน (5) วัดผลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อความยั่งยืน |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1. เครื่องมือการประเมินการเก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) แฟ้มสะสมผลงาน (3) การสอบสัมภาษณ์ 2. เครื่องมือการประเมินการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) แฟ้มสะสมผลงาน (3) การสอบสัมภาษณ์ 3. เครื่องมือการประเมินการสรุปผลการดำเนินงาน (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) แฟ้มสะสมผลงาน (3) การสอบสัมภาษณ์ 4. เครื่องมือการประเมินการวางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) แฟ้มสะสมผลงาน (3) การสอบสัมภาษณ์ |
|
