หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ติดตามผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-SPC-5-003ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ติดตามผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

1219 ผู้จัดการด้านการบริการธุรกิจและการบริหารจัดการ ซึ่งมิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
    ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการติดตามผลการดำเนินงานทั้ง 5 ด้านของซัพพลายเชน ได้แก่ ผลการดำเนินงานด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการ ด้านการเงินและการควบคุมงบประมาณ ด้านการเรียนรู้และการพัฒนางาน และด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร ขอบเขตความรับผิดชอบรวมถึงการเก็บ หรือจัดให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานที่องค์กรกำหนดไว้ในขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์และเป้าหมายในการดำเนินงาน การทบทวนผลการดำเนินงานโดยเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่เป็นนโยบายขององค์กร การรายงานผลการดำเนินงานไปยังผู้บริหารในระดับที่สูงขึ้น รวมทั้งควบคุมดูแล ประสานงานกับผู้ที่รับผิดชอบ เพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงการทำงานในกรณีที่ผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
010103.1 เก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน 1.รวบรวมข้อมูลผลการดำเนินงานจากหน่วยงานต่างๆ 010103.1.01 85606
010103.1 เก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน 2.ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผลการดำเนินงานของหน่วยงานในซัพพลายเชน 010103.1.02 85607
010103.2 วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน 1.วิเคราะห์ผลการดำเนินงานโดยประเมินสถานะของการดำเนินงานของแต่ละหน่วยงานในซัพพลายเชน 010103.2.01 85608
010103.2 วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน 2. กำหนดทางเลือกในการพัฒนาวิธีการดำเนินงาน 010103.2.02 85609
010103.3 สรุปผลการดำเนินงาน 1.สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน 010103.3.01 85610
010103.3 สรุปผลการดำเนินงาน 2. จัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบันและตรงตามกลุ่มเป้าหมาย 010103.3.02 85611
010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย 1.กำหนดวัตถุประสงค์การปรับปรุงเพื่อให้ผลการดำเนินการด้านต่างๆเป็นไปตามเป้าหมาย 010103.4.01 85612
010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย 2. กำหนดผู้รับผิดชอบในการปรับปรุงผลการดำเนินงาน 010103.4.02 85613
010103.4 วางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย 3. กำหนดระยะเวลาในการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้ชัดเจน 010103.4.03 85614

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ไม่ระบุ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

(1) ทักษะในการจัดลำดับความสำคัญ

(2) ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล

(3) ทักษะในการบริหารความพึงพอใจของผู้ที่เกี่ยวข้อง 

(4) ทักษะในการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่มีอยู่


(ข) ความต้องการด้านความรู้

(1) ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของแต่ละกิจกรรมในซัพพลายเชน

(2) ความรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริหารซัพพลายเชน



14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

   หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   (1) แฟ้มสะสมผลงานที่แสดงถึงประสบการณ์ในการบริหารซัพพลายเชน

   (2) หลักฐานการผ่านงานจากสถานประกอบการ และใบบันทึกผลการปฏิบัติงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   (1) หลักฐานการอบรมในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการวัดผลการดำเนินงานของซัพพลายเชน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

   (1) ผู้ที่เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้จะต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ ที่สอดคล้องกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้

(ง) วิธีการประเมิน

   (1) การประเมินความรู้และทักษะในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับความรับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น

   (2) การประเมินความรู้ในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ทำการสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก ส่วนการประเมินทักษะการปฏิบัติงานนั้น กำหนดให้ทำการประเมินจากแฟ้มสะสมผลงาน หรือการสัมภาษณ์ 



15. ขอบเขต (Range Statement)

   ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

   (1) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความเข้าใจในหลักการในการวัดผลการดำเนินงานทุกด้านของซัพพลายเชน

   (2) การปฏิบัติงานในทุกขั้นตอนต้องเป็นไปตามนโยบายขององค์กร กฎระเบียบ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

   ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานประกอบด้วย

   (1) วัดผลด้านความพึงพอใจของลูกค้า 

   (2) วัดผลด้านประสิทธิภาพของกระบวนการ 

   (3) วัดผลด้านการเงินและการควบคุมงบประมาณ 

   (4) วัดผลด้านการเรียนรู้และการพัฒนางาน

   (5) วัดผลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อความยั่งยืน



16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1. เครื่องมือการประเมินการเก็บข้อมูลผลการดำเนินงาน   

  (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

  (2) แฟ้มสะสมผลงาน

  (3) การสอบสัมภาษณ์

2. เครื่องมือการประเมินการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน

  (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

  (2) แฟ้มสะสมผลงาน

  (3) การสอบสัมภาษณ์

3. เครื่องมือการประเมินการสรุปผลการดำเนินงาน

  (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

  (2) แฟ้มสะสมผลงาน

  (3) การสอบสัมภาษณ์

4. เครื่องมือการประเมินการวางแผนการปรับปรุงผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย

  (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

  (2) แฟ้มสะสมผลงาน

  (3) การสอบสัมภาษณ์




ยินดีต้อนรับ