หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

จัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-LGT-4-003ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ จัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

1324 ผู้จัดการด้านการจัดหาและจัดส่งสินค้า 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
    หน่วยสมรรถนะนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้และทักษะในการจัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร ด้วยการวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ให้กับผู้รับสารที่เกี่ยวข้อง การจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์และการเลือกเครื่องมือสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และการกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์เพื่อให้การดำนินงานและการสื่อสารมีประสิทธิภาพตลอดทั้งกิจกรรมโลจิสติกส์

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
020103.1 วางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ 1.ออกแบบกระบวนการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ 020103.1.01 85444
020103.1 วางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ 2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสาร 020103.1.02 85445
020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ 1.เลือกเครื่องมือการสื่อสารให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย 020103.2.01 85446
020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ 2. เลือกข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสาร 020103.2.02 85447
020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ 3. สื่อสารข้อมูลโลจิสติกส์กับกลุ่มเป้าหมาย 020103.2.03 85448
020103.3 กำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ 1.ประเมินเครื่องมือการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ 020103.3.01 85449
020103.3 กำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ 2. ปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ 020103.3.02 85450

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ไม่ระบุ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

(1) ทักษะการสื่อสาร

(2) ทักษะการติดตามสถานะของงาน

(3) ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

(4) ทักษะการจัดลำดับความสำคัญของงาน


(ข) ความต้องการด้านความรู้

(1) ความรู้ด้านการจัดการโลจิสติกส์

(2) ความรู้ด้านเทคโนโลยี

(3) ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน

(4) ความรู้ด้านกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง



14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

   (1) หนังสือรับรองการผ่านงานที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะนี้จากสถานประกอบการ

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

   (1) ใบรับรองผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ หรือ

   (2) ประกาศนียบัตร/วุฒิบัตรแสดงถึงการผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

   (1) ผู้ที่เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ ที่มีประเด็นและจุดสังเกตของหลักฐานสอดคล้องกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้

(ง) วิธีการประเมิน

   (1) การประเมินความรู้และทักษะในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับความรับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น

   (2) การประเมินความรู้ในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ทำการสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก ส่วนการประเมินทักษะการปฏิบัติงานนั้น กำหนดให้ทำการสัมภาษณ์ 



15. ขอบเขต (Range Statement)

   ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

   (1) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้

   (2) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้

   (3) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

   (1) เครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสาร เช่น อีเมล์ เอกสารหรือหนังสือเวียน การประชุม และทางเวปไซต์ขององค์กร  

   (2) ผู้รับสารภายในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมโลจิสติกส์ เช่น หน่วยงานด้านจัดซื้อ หน่วยงานด้านคลังสินค้า หน่วยงานด้านการตลาด และหน่วยงานด้านการขนส่ง เป็นต้น

   (3) ผู้รับสารภายนอกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมโลจิสติกส์ เช่น ผู้ส่งมอบสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งภายนอก และลูกค้า เป็นต้น



16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่ระบุ

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1 เครื่องมือประเมินการวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์

   (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

   (2) การสอบสัมภาษณ์

2. เครื่องมือประเมินการจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์

   (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

   (2) การสอบสัมภาษณ์

3. เครื่องมือประเมินการกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์

   (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก

   (2) การสอบสัมภาษณ์

 




ยินดีต้อนรับ