หน่วยสมรรถนะ
ชี้แจงความประสงค์ของลูกค้า
สาขาวิชาชีพสิ่งแวดล้อมและสารอันตราย
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | EVM-IWM-3-039ZA |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ชี้แจงความประสงค์ของลูกค้า |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพผู้ให้บริการรับจัดหา (Broker) ของเสียอุตสาหกรรม |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ผู้ที่ผ่านหน่วยสมรรถนะนี้จะสามารถชี้แจงกฎหมาย/ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม และชี้แจงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรมให้แก่ลูกค้าได้ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| กลุ่มอาชีพการจัดการของเสียอุตสาหกรรม | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 04101.01 ชี้แจงกฎหมาย/ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม | 1. ระบุกฎหมาย/ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม | 04101.01.01 | 66042 |
| 04101.01 ชี้แจงกฎหมาย/ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม | 2. ชี้แจงกฎหมายและข้อปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรมได้อย่างถูกต้อง | 04101.01.02 | 66043 |
| 04101.02 ชี้แจงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรม | 1. ระบุวิธีการจัดการของเสียอุตสาหกรรมตามวิธีการจัดการของเสียที่ประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในอาชีพรวมทั้ง ความเป็นอันตรายและ ความเสี่ยง(Potential hazards andrisks) ของวิธีการจัดการของเสียอุตสาหกรรมประเภทต่างๆได้อย่างถูกต้อง | 04101.02.01 | 66044 |
| 04101.02 ชี้แจงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรม | 2. ชี้แจงและนำเสนอวิธีการจัดการของเสียอุตสาหกรรมตามวิธีการจัดการของเสียที่ประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในอาชีพได้อย่างถูกต้อง | 04101.02.02 | 66045 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
N/A |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะการให้บริการลูกค้า มีความรับฟัง และเข้าใจความต้องการของลูกค้า (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ข้อบังคับอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน (Occupational health and safety requirement) 2. กฎระเบียบ และมาตราการจัดการของเสียอุตสาหกรรม 3. การจำแนกชนิด และลักษณะของของเสียอุตสาหกรรม 4. การจัดการของเสียอุตสาหกรรมพื้นฐาน |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หนังสือรับรองประสบการณ์ทำงาน 2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบสัมภาษณ์เชิงเทคนิค 3. เอกสารรับรองการผ่านการสอบสาธิตการปฏิบัติงาน (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียน (ค) คำแนะนำในการประเมิน ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับการชี้แจงความประสงค์ของลูกค้า โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้ (ง) วิธีการประเมิน 1. พิจารณาตามหลักฐานการปฏิบัติงาน 2. พิจารณาตามหลักฐานความรู้ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
การชี้แจงความประสงค์ของลูกค้าในระดับคุณวุฒิที่ 3 เป็นการชี้แจงความรู้เบื้องต้นให้แก่ลูกค้า และทำการสำรวจข้อมูลของเสียของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลที่ได้เสนอแก่ระดับคุณวุฒิที่ 4 เพื่อพิจารณาประเมินทางเลือก จากนั้นจัดทำรายงานและนำเสนอทางเลือกให้แก่ลูกค้า และประสานงานเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ 1. ผู้เข้ารับการประเมินต้องสามารถระบุขั้นตอนการบริการจัดการของเสียได้ 2. ผู้เข้ารับการประเมินต้องให้ความสำคัญเกี่ยวกับ วิธีการจัดการฯ กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง 3. ผู้เข้ารับการประเมินต้องให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1. ลูกค้า เช่น หน่วยงานราชการ บริษัท และโรงงานอุตสาหกรรม 2. ความประสงค์/ความต้องการของลูกค้า หมายรวมถึงข้อมูลที่ทราบได้จากบันทึกข้อความ สัญญาจ้าง จดหมาย เอกสารรับรองคุณภาพ เอกสารจัดซื้อจัดจ้าง (Tender document) เอกสารขั้นตอนดำเนินการ ตลอดถึง การรักษาความลับของลูกค้า (Confidentiality requirement) 3. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม เช่น การบริการจัดการของเสีย การลดของเสียเหลือน้อยที่สุด (Waste minimization) การปล่อยก๊าซคาร์บอน (Carbon emission) ราคาการบริการ ผลกระทบของของเสียต่อสิ่งแวดล้อม การรีไซเคิล กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องต่างๆ 4. กฎหมาย/ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม เช่น พระราชบัญญัติโรงงาน พ.ศ.2535 พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ. 2535 พระราชบัญญัติการขนส่งทางบก พ.ศ. 2522 และอนุสัญญาบาเซลว่าด้วยการเคลื่อนย้ายข้ามแดนของของอันตรายและการกำจัด (Basel Convention on the Control of Transboundary Movement of Hazardous Waste and their Disposal :BASEL) 5. ความเป็นอันตรายและความเสี่ยง (Potential hazards and risks) หมายถึง ความเป็นอันตรายที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบหรือความสูญเสียต่อ โรงงาน รถขนส่ง และ ทรัพย์สิน ต่างๆ สิ่งแวดล้อม ความเจ็บป่วย และ การบาดเจ็บ ของพนักงาน ผู้รับเหมา และ ประชาชนโดยรอบ 6. วิธีการจัดการของเสียอุตสาหกรรม เช่น การเก็บกัก ณ แหล่งกำเนิด การเก็บรวบรวมและขนส่ง การบำบัด/การกำจัด |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1. เครื่องมือประเมินหน่วยสมรรถนะย่อย ชี้แจงกฎหมาย/ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสียอุตสาหกรรม 1. ข้อสอบสัมภาษณ์เชิงเทคนิค 2. ข้อสอบปรนัย (สี่ตัวเลือก) 3. ข้อสอบสาธิตการปฏิบัติงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน 18.2. เครื่องมือประเมินสมรรถนะย่อย ชี้แจงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรม 1. ข้อสอบสัมภาษณ์เชิงเทคนิค 2. ข้อสอบปรนัย (สี่ตัวเลือก) 3. ข้อสอบสาธิตการปฏิบัติงาน ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน
|
|
