10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
1.ข้อมูลการให้บริการแก่ลูกค้าถูกจัดเตรียมข้อมูลอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.01 |
65048 |
10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
2.ข้อมูลการให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศเกี่ยวกับค่าบริการถูกให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.02 |
65049 |
10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
3. ข้อมูลการให้บริการจัดส่งพัสดุเกี่ยวกับเวลาและระยะทางขนส่งถูกให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.03 |
65050 |
10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
4. ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขชำระเงินประกันสินค้าถูกให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.04 |
65051 |
10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
5. ข้อมูลเกี่ยวกับการคำนวณราคาค่าขนส่งพัสดุ ถูกให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.05 |
65052 |
10401.01 ให้รายละเอียดข้อมูลการบริการแก่ลูกค้า |
6. ข้อมูลที่อยู่ ที่ติดต่อถูกให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.01.06 |
65053 |
10401.02 รับข้อมูลรายการพัสดุส่งด่วนจากลูกค้า |
1.ข้อมูลสถานที่รับและจัดส่งพัสดุด่วนของลูกค้าได้ถูกแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.02.01 |
65054 |
10401.02 รับข้อมูลรายการพัสดุส่งด่วนจากลูกค้า |
2. รายชื่อ เบอร์โทรติดต่อของลูกค้าได้ถูกแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.02.02 |
65055 |
10401.02 รับข้อมูลรายการพัสดุส่งด่วนจากลูกค้า |
3. ข้อมูลลักษณะ และมูลค่าของพัสดุด่วนได้ถูกแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.02.03 |
65056 |
10401.02 รับข้อมูลรายการพัสดุส่งด่วนจากลูกค้า |
4.ข้อมูลการเก็บเงินต้นทางหรือปลายทางของลูกค้าได้ถูกแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.02.04 |
65057 |
10401.02 รับข้อมูลรายการพัสดุส่งด่วนจากลูกค้า |
5. เงื่อนไขชำระเงินค่าสินค้า และค่าธรรมเนียมสินค้า (COD) ของลูกค้าได้ถูกแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.02.05 |
65058 |
10401.03 สอบถามรายละเอียดของพัสดุด่วนของจากลูกค้า |
1. ชนิด/ลักษณะของพัสดุที่จะจัดส่งได้ถูกสอบถามจากลูกค้าอย่างครบถ้วน อย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.03.01 |
65059 |
10401.03 สอบถามรายละเอียดของพัสดุด่วนของจากลูกค้า |
2. จำนวนกล่อง/หีบห่อของพัสดุที่จะจัดส่งได้ถูกสอบถามจากลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.03.02 |
65060 |
10401.03 สอบถามรายละเอียดของพัสดุด่วนของจากลูกค้า |
3. ประเภทของหีบห่อพัสดุได้ถูกสอบถามจากลูกค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.03.03 |
65061 |
10401.03 สอบถามรายละเอียดของพัสดุด่วนของจากลูกค้า |
4. ขนาดและน้ำหนักของพัสดุของลูกค้าได้รับการสอบถามอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดการให้บริการ |
10401.03.04 |
65062 |
10401.04 ประสานงานรับพัสดุด่วนจากลูกค้า |
1. ทะเบียนรถชื่อพนักงานขับรถและเบอร์โทรศัพท์ของพนักงานขับรถได้ถูกแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด |
10401.04.01 |
65063 |
10401.04 ประสานงานรับพัสดุด่วนจากลูกค้า |
2. เวลา และสถานที่ที่จะเข้าไปรับพัสดุจากลูกค้าได้ถูกแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด |
10401.04.02 |
65064 |
10401.05 ใช้เทคโนโลยีสำหรับการติดต่อประสานงานกับลูกค้า |
1.เทคโนโลยีได้ถูกเลือกใช้ติดต่อประสานงานกับลูกค้าอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด |
10401.05.01 |
65065 |
10401.05 ใช้เทคโนโลยีสำหรับการติดต่อประสานงานกับลูกค้า |
2. เทคโนโลยีได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ติดต่อประสานงานกับลูกค้าอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด |
10401.05.02 |
65066 |