หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ประเมินประสิทธิภาพของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-PUKJ-1023A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ประเมินประสิทธิภาพของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

5120 ผู้ประกอบอาหาร

สาขาผู้ประกอบอาหาร อาชีพผู้ประกอบอาหารฮาลาล

 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
หน่วยสมรรถนะนี้ เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล และการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในครัวอาหารฮาลาล 

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
20503.01 จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน 1. ปริมาณงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆ ถูกกำหนดได้ตามลักษณะงานของครัวอาหารฮาลาล 20503.01.01 225617
20503.01 จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน 2. คุณภาพของงานที่บุคลากรปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆ ของครัวอาหารฮาลาลได้ถูกกำหนดตามลักษณะงาน 20503.01.02 225618
20503.01 จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน 3. ลักษณะการแสดงออกของผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆ ของครัวอาหารฮาลาลขณะปฏิบัติงานได้ถูกกำหนดตามลักษณะงาน 20503.01.03 225619
20503.02 จัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล 1. องค์ประกอบของการประเมินได้ถูกกำหนดตามลักษณะงาน 20503.02.01 225620
20503.02 จัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล 2. แบบประเมินถูกกำหนดได้เหมาะสมกับลักษณะงาน 20503.02.02 225621
20503.02 จัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล 3. ผู้ประเมิน ระยะเวลา และขั้นตอนการประเมินถูกกำหนดได้ตามลักษณะงาน 20503.02.03 225622
20503.02 จัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล 4. ผลการประเมินได้รับการแปลงให้เป็นเกณฑ์ในการให้คะแนน เพื่อใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติการต่อไป 20503.02.04 225623
20503.03 ประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในครัวอาหารฮาลาล 1. ประสิทธิภาพบุคลากรในแต่ละตำแหน่ง ได้รับการประเมินอย่างถูกต้อง 20503.03.01 225624
20503.03 ประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในครัวอาหารฮาลาล 2. ผลการประเมินการปฏิบัติงานของบุคลากรถูกรายงานได้อย่างถูกต้อง 20503.03.02 225625

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. ทักษะแสดงถึงการเข้าใจการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การวิเคราะห์และการประเมินบุคลากร การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และการจัดการงานครัว

2. ความสามารถในการทำเอกสารการประเมินบุคลากร แบบประเมินผลงาน แบบประเมินสมรรถนะ แฟ้มสะสมงาน รูปถ่ายขณะปฏิบัติงาน

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. การจัดการทรัพยากรมนุษย์

2. การวิเคราะห์และการประเมินบุคลากร

3. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 

4. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการงานครัว

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

ประวัติการทำงานและแฟ้มสะสมผลงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ไม่มี

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ไม่มี 

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

การประเมินประสิทธิภาพของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล ครบคลุมถึงการกำหนดปริมาณ คุณภาพของงาน และลักษณะการแสดงออกของผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆตามลักษณะงาน การกำหนดองค์ประกอบของการประเมิน แบบประเมิน ผู้ประเมิน ระยะเวลา ขั้นตอนการประเมินและแปลงผลการประเมินให้เป็นเกณฑ์ในการให้คะแนนเพื่อใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติการ รวมไปถึงการประเมินประสิทธิภาพบุคลากรในแต่ละตำแหน่ง และการรายงานผลการประเมินได้อย่างถูกต้อง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. องค์ประกอบของการประเมินบุคลากร 

- การประเมินผลงาน ปริมาณงาน คุณภาพผลงาน ความทันเวลา ประสิทธิผลของผลงาน และการประหยัดทรัพยากร 

- การประเมินคุณลักษณะ ปริมาณงาน ความสามารถในการปฏิบัติงาน การรักษากฎระเบียบ วินัยในการปฏิบัติงาน การมีบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน 

2. แบบประเมิน เป็นแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล

3. ผู้ประเมิน หัวหน้างานในแต่ละแผนกของครัวอาหารฮาลาล

4. ปริมาณงานของบุคลากร เป็นการกำหนดว่างานที่บุคลากรในตำแหน่งต่างๆ ปฏิบัติต้องมีปริมาณเท่าไร       

5. คุณภาพของงาน คือ ผลงานที่บุคลากรปฏิบัติว่าต้องมีคุณภาพในระดับใด 

6. ลักษณะการแสดงออกขณะปฏิบัติงาน การแสดงออกด้านบุคลิกภาพ ความรับผิดชอบ การสื่อสารของผู้ปฏิบัติงานในครัวอาหารฮาลาล

7. ประเมินประสิทธิภาพของบุคลากร การกำหนดระบบการประเมินบุคคลผู้ปฏิบัติงานในด้านต่าง ๆ ทั้งผลงานและคุณลักษณะอื่น ๆ ที่มีคุณค่าต่อการปฏิบัติงานภายในเวลาที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน ภายใต้การสังเกต จดบันทึกและประเมินโดยหัวหน้างาน โดยอยู่บนพื้นฐานของความเป็นระบบและมาตรฐานแบบเดียวกัน มีเกณฑ์การประเมินผลที่มีประสิทธิภาพในทางปฏิบัติให้ความเป็นธรรมโดยทั่วกัน

8. รายงานการประเมิน รวบรวมข้อมูลการประเมิน มาจัดทำเป็นรายงานส่งมอบให้หน่วยงานหรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทราบ

 


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 การสอบข้อเขียน

18.2 การสัมภาษณ์

18.3 การสาธิตการปฏิบัติงาน

18.4 เอกสารหลักฐานการเทียบโอนประสบการณ์

 



ยินดีต้อนรับ