หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

จัดการผู้ปฏิบัติงานครัว

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-WZFA-994A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ จัดการผู้ปฏิบัติงานครัว

3. ทบทวนครั้งที่ 2 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ประกอบอาหารในร้านอาหาร  



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
       หน่วยสมรรถนะนี้ใช้ทักษะและความรู้ในเรื่องการจัดการผู้ปฏิบัติงานครัว เพื่อให้การทำงานของครัวมีประสิทธิภาพ และมีผู้ปฏิบัติงานได้ตรงกับความสามารถ โดยครอบคลุมงานด้านการคัดเลือกผู้ปฏิบัติงานในครัว กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัว  วางกฎระเบียบการปฏิบัติงานในครัว  และการสอนงานผู้ปฏิบัติงานในครัว       หน่วยสมรรถนะนี้เหมาะกับผู้เข้ารับการประเมินที่มีทักษะฝีมือ และเทคนิค ภายใต้การควบคุมดูแลช่วยเหลือจากผู้ที่มีตำแหน่งงานที่สูงกว่า 

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้ประกอบอาหารในร้านอาหาร ขนาดเล็ก จนถึงขนาดใหญ่

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
1. กฎหมายแรงงาน2. กฎหมายเกี่ยวกับสุขาภิบาลอาหาร3. พระราชบัญญัติอาหาร 25224. กฎหมายอาหารตามมาตรฐานสากล 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
30111 คัดเลือกผู้ปฏิบัติงานในครัว 1.  กำหนดคุณสมบัติผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม 30111.01 225322
30111 คัดเลือกผู้ปฏิบัติงานในครัว 2.  ประกาศรับสมัครผู้ปฏิบัติงานในครัวโดยวิธีที่เหมาะสม 30111.02 225323
30111 คัดเลือกผู้ปฏิบัติงานในครัว 3.  สัมภาษณ์ ผู้สมัครงานปฏิบัติงานในครัวได้ 30111.03 225324
30111 คัดเลือกผู้ปฏิบัติงานในครัว 4.  เลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ปฏิบัติงานในครัว ตรงตามที่กำหนด 30111.04 225325
30112 กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัว 1.  กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม 30112.01 225326
30112 กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัว 2.  กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวตามคุณสมบัติและความสามารถ ตรงกับตำแหน่งหน้าที่ที่ต้องการ 30112.02 225327
30113 วางกฎระเบียบการปฏิบัติงานในครัว 1.  กำหนดเวลาเปิด-ปิดครัว 30113.01 225328
30113 วางกฎระเบียบการปฏิบัติงานในครัว 2.  กำหนดข้อควรปฏิบัติในขณะปฏิบัติงานในครัว 30113.02 225329
30113 วางกฎระเบียบการปฏิบัติงานในครัว 3.  กำหนดบทลงโทษสำหรับผู้ที่กระทำความผิดหรือฝ่าฝืนกฎระเบียบ 30113.03 225330
30114 สอนงานผู้ปฏิบัติงานในครัว 1.  ให้ความรู้ และเพิ่มทักษะการทำงานให้กับผู้ปฏิบัติงานในครัว 30114.01 225331
30114 สอนงานผู้ปฏิบัติงานในครัว 2.  สอนงานขณะปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง 30114.02 225332
30114 สอนงานผู้ปฏิบัติงานในครัว 3.  ตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ได้ทำการสอน หรือเพิ่มทักษะ  30114.03 225333

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1.  ทักษะวิธีการคัดเลือกบุคลากรในตำแหน่งงาน

2.  ทักษะการลักษณะคุณสมบัติของผู้สมัคร

3.  ทักษะการเขียนรายงาน

4.  ทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรในครัว

5.  ทักษะในการสื่อสารกับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

6.  ทักษะในการให้คำปรึกษา

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1.  หลักการบริหารบุคลากร

2.  ความรู้เกี่ยวกับการจัดการงานครัว

3.  ความรู้เรื่องประเมินผลการทำงาน

4.  ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ในการสื่อสาร  ถ่ายทอดความรู้  คอมพิวเตอร์

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1.  เอกสารรายงานการประเมินบุคลากร

2.  รูปถ่ายขณะปฏิบัติงาน

3.  แฟ้มสะสมผลงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1.  หลักฐานการฝึกอบรม

2.  แบบประเมินการฝึกอบรม

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

คณะกรรมการประเมินสัมภาษณ์เพิ่มเติม เพื่อให้ผู้รับการประเมินได้แสดงผลงาน ที่แสดงว่ามีความรู้

(ง) วิธีการประเมิน

1. การสอบถามปากเปล่า/การสัมภาษณ์ผู้ขอรับการประเมิน

2. ตรวจสอบผลงานจริง

3. แฟ้มสะสมผลงาน หลักฐานเอกสารต่าง ๆ

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานครัว ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี ไม่มีความพิการของร่างกายที่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติหน้าที่ในห้องครัว ไม่มีความพิการทางประสาทสัมผัส ที่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติหน้าที่ เช่นการฟัง การพูด สายตา การรับรส การได้กลิ่น มีใบรับรองแพทย์ว่าไม่เป็นโรคติดต่อร้ายแรง เช่น วัณโรค โรคติดต่อทางผิวหนังขณะที่สมัครงานครัว มีสุขภาพร่างกายที่สะอาด สมบูรณ์แข็งแรง โดยพิจารณาจากความสะอาดเสื้อผ้า เล็บ ผม มีประสบการณ์เกี่ยวกับการปฏิบัติงานครัว

- บทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานครัวได้แก่ 1. ตำแหน่งผู้ช่วยผู้ประกอบอาหาร มีหน้าที่ในการเตรียมเครื่องมืออุปกรณ์ และวัตถุดิบตามตำรับอาหาร 2. ตำแหน่งผู้ประกอบอาหารมีหน้าที่ประกอบอาหาร จัดตกแต่งพร้อมเสิร์ฟตามสุขอนามัย

- ผู้ปฏิบัติงานครัวต้องมีความสามารถในการดำเนินงานตามรายละเอียดดังนี้

- กำหนดคุณสมบัติผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม

- ประกาศรับสมัครผู้ปฏิบัติงานในครัวโดยวิธีที่เหมาะสม

- สัมภาษณ์ ผู้สมัครงานปฏิบัติงานในครัวได้

- เลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ปฏิบัติงานในครัว ตรงตามที่กำหนด

- กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม

- กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวตามคุณสมบัติและความสามารถ ตรงกับตำแหน่งหน้าที่ที่ต้องการ

- กำหนดเวลาเปิด-ปิดครัว

- กำหนดข้อควรปฏิบัติในขณะปฏิบัติงานในครัว

- กำหนดบทลงโทษสำหรับผู้ที่กระทำความผิดหรือฝ่าฝืนกฎระเบียบ

- ให้ความรู้ และเพิ่มทักษะการทำงานให้กับผู้ปฏิบัติงานในครัว

- สอนงานขณะปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง

- ตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ได้ทำการสอน หรือเพิ่มทักษะ

(ก) คำแนะนำ

คณะกรรมการประเมินควรสัมภาษณ์เพิ่มเติมเพื่อให้ผู้รับการประเมินได้แสดงผลงานที่แสดงถึง ความรู้  ทักษะ  เจตคติในการจัดการผู้ปฏิบัติงานครัว

- หากผู้เข้ารับการประเมินปฏิบัติตามเกณฑ์บางข้อไม่สมบูรณ์ ให้ผู้ประเมินใช้ดุลยพินิจในการพิจารณาผลการประเมิน และผู้ประเมินต้องให้คำแนะนำในการพัฒนาการปฏิบัติงานในเกณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์นั้น โดยชี้แจงรายละเอียดในหัวข้อนั้นๆ เพื่อให้ผู้เข้ารับการประเมินมีความเข้าและนำไปแก้ไข

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

- บทบาทหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานครัวได้แก่ 1. ตำแหน่งผู้ช่วยผู้ประกอบอาหาร มีหน้าที่ในการเตรียมเครื่องมืออุปกรณ์ และวัตถุดิบตามตำรับอาหาร 2. ตำแหน่งผู้ประกอบอาหารมีหน้าที่ประกอบอาหาร จัดตกแต่งพร้อมเสิร์ฟตามสุขอนามัย

- ผู้ปฏิบัติงานครัวต้องมีความสามารถในการดำเนินงานตามรายละเอียดดังนี้

- กำหนดคุณสมบัติผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม

- ประกาศรับสมัครผู้ปฏิบัติงานในครัวโดยวิธีที่เหมาะสม

- สัมภาษณ์ ผู้สมัครงานปฏิบัติงานในครัวได้

- เลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ปฏิบัติงานในครัว ตรงตามที่กำหนด

- กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวได้เหมาะสม

- กำหนดผู้ปฏิบัติงานในครัวตามคุณสมบัติและความสามารถ ตรงกับตำแหน่งหน้าที่ที่ต้องการ

- กำหนดเวลาเปิด-ปิดครัว

- กำหนดข้อควรปฏิบัติในขณะปฏิบัติงานในครัว

- กำหนดบทลงโทษสำหรับผู้ที่กระทำความผิดหรือฝ่าฝืนกฎระเบียบ

- ให้ความรู้ และเพิ่มทักษะการทำงานให้กับผู้ปฏิบัติงานในครัว

- สอนงานขณะปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง

- ตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ได้ทำการสอน หรือเพิ่มทักษะ

 


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1.  การสอบถามปากเปล่า / การสัมภาษณ์ผู้ขอรับการประเมิน

2.  ตรวจสอบผลงานจริง   แฟ้มสะสมผลงาน  (Portfolio)  หลักฐานเอกสารต่าง ๆ

 



ยินดีต้อนรับ