หน่วยสมรรถนะ
ดูแลรักษาบุคลากร
สาขาวิชาชีพธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | RES-ASA-6-023ZA |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ดูแลรักษาบุคลากร |
3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
4. สร้างใหม่ | ปรับปรุง |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ ความสามารถเกี่ยวกับการพัฒนาสามารถที่จะกำหนดรายละเอียดของหลักสูตร จัดอบรม ทดสอบทักษะ เชิงความรู้ ติดตาม ประเมินผลได้ |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ (ประจำ) หรือผู้ที่สนใจทั่วไป หรือกลุ่มบุคคล ในสมาชิกสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทย |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
ไม่ระบุ |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
ไม่ระบุ |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 1กำหนดนโยบายด้านดูแลรักษาบุคลากรให้ตรงกับความต้องการขององค์กร | 20604.01.01 | 58037 |
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 2 กำหนดนโยบายด้านการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากรอย่างเป็นธรรม | 20604.01.02 | 58038 |
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 3กำหนดแนวทางปฏิบัติในการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากรอย่างชัดเจน | 20604.01.03 | 58039 |
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 4กำหนดเครื่องมือวัดผลงานเพื่อการจ่ายผลตอบแทนในการทำงานอย่างเป็นธรรมและชัดเจน | 20604.01.04 | 58040 |
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 5กำหนดผลตอบแทนอย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงาน | 20604.01.05 | 58041 |
20604.01 กำหนดผลตอบแทน | 6 จัดทำบันทึกการกำหนดการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากร | 20604.01.06 | 58042 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 1กำหนดนโยบายด้านดูแลรักษาบุคลากรให้ตรงกับความต้องการขององค์กร | 20604.02.01 | 58043 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 2 กำหนดนโยบายด้านการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรอย่างเป็นธรรม | 20604.02.02 | 58044 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 3 กำหนดแนวทางปฏิบัติในการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรอย่างชัดเจน | 20604.02.03 | 58045 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 4กำหนดเครื่องมือวัดผลงานเพื่อการส่งเสริมความก้าวหน้าในการทำงานอย่างเป็นธรรมและชัดเจน | 20604.02.04 | 58046 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 5กำหนดเส้นทางความก้าวสู่ตำแหน่งที่เหมาะสมต่างๆเพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงาน | 20604.02.05 | 58047 |
20604.02 ส่งเสริมความก้าวหน้า | 6 จัดทำบันทึกการกำหนดการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากร | 20604.02.06 | 58048 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1.กำหนดผลตอบแทน 0.1 1กำหนดนโยบายด้านดูแลรักษาบุคลากรให้ตรงกับความต้องการขององค์กร 0.2 2 กำหนดนโยบายด้านการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากรอย่างเป็นธรรม 0.3 3กำหนดแนวทางปฏิบัติในการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากรอย่างชัดเจน 0.4 4กำหนดเครื่องมือวัดผลงานเพื่อการจ่ายผลตอบแทนในการทำงานอย่างเป็นธรรมและชัดเจน 0.5 5กำหนดผลตอบแทนอย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงาน 0.6 6 จัดทำบันทึกการกำหนดการจ่ายผลตอบแทนแก่บุคลากร 1.ส่งเสริมความก้าวหน้า 0.7 1กำหนดนโยบายด้านดูแลรักษาบุคลากรให้ตรงกับความต้องการขององค์กร 0.8 2 กำหนดนโยบายด้านการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรอย่างเป็นธรรม 0.9 3 กำหนดแนวทางปฏิบัติในการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากรอย่างชัดเจน 0.10 4กำหนดเครื่องมือวัดผลงานเพื่อการส่งเสริมความก้าวหน้าในการทำงานอย่างเป็นธรรมและชัดเจน 0.11 5กำหนดเส้นทางความก้าวสู่ตำแหน่งที่เหมาะสมต่างๆเพื่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงาน 0.12 6 จัดทำบันทึกการกำหนดการส่งเสริมความก้าวหน้าของบุคลากร (ข) ความต้องการด้านความรู้ - หลักการและวิธีการจัดหาหลักสูตรที่เหมาะสมกับพนักงานในระดับต่างๆ ตลอดจนการจัดทำการประเมินหลักสูตรภายหลังการใช้ - หลักการและวิธีการวางแผนการฝึกอบรมตามหลักสูตรต่างๆ การจัดเตรียมเอกสารประกอบการอบรม และการจัดทำการประเมินผลการอบรม - หลักการและวิธีการวางแผนการทดสอบทักษะ การจัดเตรียมเอกสารประกอบการทดสอบทักษะ และการจัดทำการประเมินผลการทดสอบทักษะ - หลักการและวิธีการวางแผนการบันทึกข้อมูลต่างๆเพื่อติดตามผล การจัดเตรียมเอกสารบันทึกผลการประเมินและการวิเคราะห์ การจัดทำเอกสารบันทึกการสรุปผล - ผ่านการอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ ไม่น้อยกว่า 12 ชั่วโมง (ขึ้นไป) ความต้องการด้านคุณสมบัติที่พึงประสงค์ การวัดลักษณะผู้ปฏิบัติงาน “สาขาวิชาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์”ที่ต้องพึงมีเพื่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย - มีความละเอียดรอบคอบในการปฏิบัติงานรวมถึงปฏิบัติงานด้วยความประณีต - มีความรับผิดชอบตรงต่อเวลา - มีความซื่อสัตย์โปร่งใสตรวจสอบได้ปฏิบัติงานตามความเป็นจริงตรงไปตรงมา - ปฏิบัติงานตามระเบียบแบบแผนข้อกำหนด - มีคุณธรรมความเสียสละไม่เอารัดเอาเปรียบต่อเพื่อนร่วมงาน - มีใจรักในงานบริการปฏิบัติงานด้วยหลักการให้บริการที่ดี - มีปฏิภาณไหวพริบสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ |
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) - ผลการทดสอบข้อเขียนเพื่อวัดผล หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) - ผลการทดสอบข้อเขียนเพื่อวัดผล คำแนะนำในการประเมิน - ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับหลักการและวิธีการจัดหาหลักสูตร วิธีการวางแผนการฝึกอบรมและการประเมินผลการอบรม วิธีการวางแผนการทดสอบทักษะและการประเมินผลการทดสอบทักษะ วิธีการวางแผนการเพื่อติดตามผลและการวิเคราะห์สรุปผล โดยพิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานด้านการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้ในการพัฒนาบุคลากร วิธีการประเมิน - ให้พิจารณาตามหลักฐานความรู้และประสบการณ์ในการสัมภาษณ์ - ให้พิจารณาตามหลักฐานความรู้และประสบการณ์ในการทดสอบข้อเขียน |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่ระบุ |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่ระบุ |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|