หน่วยสมรรถนะ
วิเคราะห์ความจำเป็นของลูกค้า
สาขาวิชาชีพธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | RES-ASA-3-012ZA |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | วิเคราะห์ความจำเป็นของลูกค้า |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ ความสามารถเกี่ยวกับการทำหน้าที่ตรวจสอบความจำเป็นของลูกค้า สามารถที่จะวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้าได้ | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ (ประจำ) หรือผู้ที่สนใจทั่วไป หรือกลุ่มบุคคล ในสมาชิกสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทย | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 20301.01 วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า | 1สอบถามความจำเป็นและเร่งด่วนในการซื้อ/ขายของลูกค้า | 20301.01.01 | 57931 |
| 20301.01 วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า | 2สอบถามระยะเวลาที่ต้องการ | 20301.01.02 | 57932 |
| 20301.01 วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า | 3วิเคราะห์เหตุผลในการซื้อ/ขาย | 20301.01.03 | 57933 |
| 20301.01 วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า | 4จัดทำบันทึกการสำรวจและวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า | 20301.01.04 | 57934 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
|
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1.วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า 0.1 1สอบถามความจำเป็นและเร่งด่วนในการซื้อ/ขายของลูกค้า 0.2 2สอบถามระยะเวลาที่ต้องการ 0.3 3วิเคราะห์เหตุผลในการซื้อ/ขาย 0.4 4จัดทำบันทึกการสำรวจและวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า (ข) ความต้องการด้านความรู้
|
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
15. ขอบเขต (Range Statement) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| ไม่ระบุ | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
|
|
