หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สร้างเครือข่ายเพื่อสร้างนวัตกรรมบริการดิจิทัล

สมรรถนะสนับสนุนการทำงานด้านดิจิทัลสำหรับข้าราชการ และบุคลากรภาครัฐ


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ DG-DQYD-021

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สร้างเครือข่ายเพื่อสร้างนวัตกรรมบริการดิจิทัล

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2567

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้ที่ผ่านหน่วยสมรรถนะนี้จะมีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและกรอบการดำเนินงานร่วมกัน เพื่อพัฒนานวัตกรรมบริการดิจิทัลได้

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
−    ทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21−    ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบราชการ หน้าที่ความรับผิดชอบ และการบริหารจัดการภาครัฐ−    ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายปกครอง พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารทางราชการ กฎหมายว่าด้วยการละเมิด−    ความรู้เกี่ยวกับทิศทางและยุทธศาสตร์ของประเทศ −    ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
DS401

กำหนดเป้าหมายของการดำเนินการร่วมกัน

กำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการสร้างเครือข่าย

DS401.01 216746
DS401

กำหนดเป้าหมายของการดำเนินการร่วมกัน

กำหนดวัตถุประสงค์ ของการสร้างนวัตกรรมร่วมกัน

DS401.02 216747
DS401

กำหนดเป้าหมายของการดำเนินการร่วมกัน

กำหนดบริการดิจิทัลที่ต้องการทำร่วมกัน

DS401.03 216748
DS401

กำหนดเป้าหมายของการดำเนินการร่วมกัน

ระดมความคิดร่วมกันระหว่างเครือข่าย

DS401.04 216749
DS401

กำหนดเป้าหมายของการดำเนินการร่วมกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่กำหนดทุกกลุ่มสามารถ เข้าถึงบริการดิจิทัลได้

DS401.05 216750
DS402

กำหนดกรอบการดำเนินงานร่วมกัน

กำหนดแนวทางการทำงานร่วมกับเครือข่าย

DS402.01 216751
DS402

กำหนดกรอบการดำเนินงานร่วมกัน

ปรับแนวทางการทำงานเพื่อให้ไปสู่เป้าหมายที่ได้กำหนดร่วมกัน


DS402.02 216752
DS402

กำหนดกรอบการดำเนินงานร่วมกัน

สื่อสารเพื่อทำงานอย่างมีส่วนร่วมภายในหน่วยงาน

DS402.03 216753
DS402

กำหนดกรอบการดำเนินงานร่วมกัน

สื่อสารเพื่อทำงานอย่างมีส่วนร่วมภายนอกหน่วยงาน

DS402.04 216754

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

−    มองเห็นภาพรวมและความเชื่อมโยงระหว่างการทำงานของตนเองและคนอื่น (Holistic View and Task Linkage)

−    ทักษะในการทำให้ผู้อื่นเกิดความรู้สึกมีส่วนร่วมหรือผูกพันต่อเป้าหมายและผลสำเร็จของงาน โดยให้หรือมอบหมายอำนาจในการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากงานทีปฏิบัติได้ใน

ระดับที่เหมาะสม

−    ทักษะในการสร้างบรรยากาศให้สมาชิกในทีมเกิดความเป็นเจ้าของและความร่วมมือกันในการทำงาน

ร่วมกัน

−    ทักษะในการวิเคราะห์ความต้องการ ความคาดหวัง และลักษณะนิสัยที่แตกต่างกันไปของแต่ละคน รวมทั้งมีวิธีการในการจูงใจและชักชวนผู้อื่นให้มีความคิดเห็นคล้อยตามและปฏิบัติตามได้

−    ทำงานร่วมกันและให้ความช่วยเหลือผู้อื่น (Collaborative)

−    มีความฉลาดทางอารมณ์ (Emotionally Intelligent)

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

−    เทคนิคการสร้างทีม (Team Building)

−    เทคนิคการสร้างเครือข่ายการทำงาน

−    เทคนิคการบริหารผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder Management)

−    เทคนิคการจัดการการสื่อสาร (Communication Management)

−    เทคนิคการจัดการความรู้

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก)    หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

−    หลักฐานการสร้างเครือข่ายเพื่อสร้างนวัตกรรมบริการดิจิทัล

−    เอกสารหรือรายงานที่แสดงถึงการสร้างเครือข่ายเพื่อสร้างนวัตกรรมบริการดิจิทัล

(ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

−    การให้คำปรึกษาแนะนำแก่ผู้อื่นถึงวิธีการและเทคนิคในการจูงใจบุคคลที่มีลักษณะนิสัยและความต้อง

การที่ต่างกัน

−    ประกาศนียบัตรต่างๆ จากการฝึกอบรมพัฒนาหรือการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง

(ค)    คำแนะนำในการประเมิน

−    ตรวจประเมินหลักฐานโดยพิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

การสร้างเครือข่ายเพื่อพัฒนานวัตกรรมบริการ ภายใต้หน่วยสมรรถนะนี้ หมายถึงการสร้าง

ความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน ทั้งทีมงาน ซึ่งประกอบด้วยบุคลากร ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ด้านวิชาการ

และผู้ใช้ ทั้งภายในหน่วยงาน และนอกหน่วยงาน การวัดความสำเร็จของการสร้างเครือข่ายก็คือการ

ดำเนินโครงการร่วมกัน และสามารถถ่ายทอดความรู้ที่ได้จากการสร้างเครือข่ายได้ 

(ก)    คำแนะนำ 

การสร้างเครือข่ายเพื่อพัฒนานวัตกรรมบริการ ภายใต้หน่วยสมรรถนะนี้ หมายถึงการสร้าง

ความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน ทั้งทีมงาน ซึ่งประกอบด้วยบุคลากร ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ด้านวิชาการ

และผู้ใช้ ทั้งภายในหน่วยงาน และนอกหน่วยงาน การวัดความสำเร็จของการสร้างเครือข่ายก็คือการ

ดำเนินโครงการร่วมกัน และสามารถถ่ายทอดความรู้ที่ได้จากการสร้างเครือข่ายได้ 



(ข)    คำอธิบายรายละเอียด

เครือข่าย หมายรวมถึงบุคคล หรือกลุ่มบุคคล ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน ที่ทำหน้าที่

ร่วมกันในการให้บริการดิจิทัล แก่ประชาชน 

 


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

สอบข้อเขียน 



ยินดีต้อนรับ