-    ทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่  21

-    ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบราชการ  หน้าที่ความรับผิดชอบ  และการบริหารจัดการภาครัฐ

-    ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายปกครองพ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารทางราชการ  กฎหมายว่าด้วยการละเมิด

-    ความรู้เกี่ยวกับทิศทางและยุทธศาสตร์ของประเทศ  

-    ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล

 

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

-    ปฏิบัติการใช้งานฮาร์ดแวร์

-    ปฏิบัติการใช้งานระบบปฏิบัติการ

-    ปฏิบัติการจัดการข้อมูล

-    ปฏิบัติการสำรองข้อมูล

-    ปฏิบัติการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่

-    ปฏิบัติการใช้งานคลาวด์คอมพิวติง

-    ปฏิบัติการใช้งานเว็บเบราเซอร์

-    ปฏิบัติการสืบค้นข้อมูล

-    ปฏิบัติการใช้งานไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์  

-    ปฏิบัติการใช้งานปฏิทิน

-    ปฏิบัติการใช้งานสื่อสังคม

-    ปฏิบัติการใช้งานโปรแกรมการสื่อสาร

-    ปฏิบัติการใช้ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์

-    ปฏิบัติการใช้บัญชีรายชื่อบุคคล

-    ปฏิบัติการป้องกันภัยคุกคาม

-    ปฏิบัติการป้องกันมัลแวร์

-    ปฏิบัติการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย

-    ปฏิบัติการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

-    ชอบทดลองทำสิ่งใหม่ๆ  (Exploratorily  Excitable)

-    ยอมรับปรับตัว  (Adaptive)

-    มีความพยายาม  ไม่ย่อท้อ  (Persistent)

-    ติดตามความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี  (Keep  Abreast  with  Technological  Change)

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

-    การใช้งานคอมพิวเตอร์

-    การใช้งานอินเตอร์เน็ต

-    การใช้งานเพื่อความมั่นคงปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัว

 

(ก)  หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

-    หลักฐานการใช้งานดิจิทัลขั้นต้นในการทำงาน

-    เอกสารหรือรายงานที่แสดงถึงการใช้งานดิจิทัลขั้นต้นในการทำงาน

(ข)  หลักฐานความรู้  (Knowledge  Evidence)

-    เอกสารรับรองการสอบผ่านการทดสอบความรู้ทางด้านไอที  ด้านดิจิทัล  หรืออื่นๆ  ที่เกี่ยวข้อง  หรือ

-    เอกสารรับรองการเข้ารับการอบรมความรู้ทางด้านไอที  ด้านดิจิทัล  หรืออื่นๆ  ที่เกี่ยวข้อง

(ค)  คำแนะนำในการประเมิน

-    ตรวจประเมินหลักฐานโดยพิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง  ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้

 

(ก)    คำแนะนำ  

หน่วยสมรรถนะนี้ จะสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ในเรื่องต่าง ๆ ได้ เช่น ฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ การจัดการข้อมูล การสำรองข้อมูล อุปกรณ์เคลื่อนที่ และคลาวด์คอมพิวติง ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ เช่น การใช้เว็บเบราเซอร์ การสืบค้นข้อมูล การใช้งานไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ปฏิทิน สื่อสังคม โปรแกรมการสื่อสาร และใช้ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และ สามารถใช้งาน เพื่อความมั่นคงปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัวได้ เช่น การใช้งานบัญชีรายชื่อบุคคล การป้องกันภัยคุกคาม  การป้องกันมัลแวร์ การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง และปลอดภัย

(ข)    คำอธิบายรายละเอียด

การใช้งานฮาร์ดแวร์ มีขอบเขตครอบคลุม ประเภทของฮาร์ดแวร์ เช่น Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone, Media Player, Digital Camera เป็นต้น องค์ประกอบของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เช่น System Unit, CPU, Memory, Input/Output Devices, Storage Devices เป็นต้น 

-   การเชื่อมต่ออุปกรณ์นำเข้าตัวอย่างเช่น Driver, USB, PS2, Firewire, RJ45, พอร์ต Multimedia เป็นต้น การเชื่อมต่ออุปกรณ์แสดงผล เช่น USB, HDMI, VGA, DVI, FireWire, พอร์ต Multimedia เป็นต้น พร้อมทั้งการแก้ปัญหาการใช้งานฮาร์ดแวร์

-    การใช้งานระบบปฏิบัติการ มีขอบเขตครอบคลุม ประเภทของซอฟต์แวร์ เช่น ซอฟต์แวร์สำหรับระบบ ซอฟต์แวร์ประยุกต์ และโปรแกรมอรรถประโยชน์ เป็นต้น การแสดงผลเดสก์ท็อป เช่น การปรับภาพพื้นหลัง, การตั้งค่าการแสดงผล Resolution, การปรับแต่งไอคอน เพิ่ม ลบ แก้ไข เป็นต้น ฟังก์ชันของระบบปฏิบัติการ เช่น Window, Toolbar, Task Bar, Control Panel, Start Up, Shut Down เป็นต้น โปรแกรมประยุกต์บนระบบปฏิบัติการ เช่น การติดตั้ง ถอนการติดตั้ง และอัพเดตโปรแกรม เป็นต้น ตลอดจนการแก้ไขปัญหาการใช้ระบบปฏิบัติการ

-   การจัดการข้อมูล มีขอบเขตครอบคลุม การสร้าง เคลื่อนย้าย ใช้งาน แฟ้ม/ฐานข้อมูล พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนค่ากำหนดของแฟ้ม เช่น การตั้งชื่อ เปลี่ยนชื่อ คัดลอก ย้าย ระบุประเภท จัดรูปแบบการแสดงผล และคุณสมบัติ เป็นต้น

-   การสำรองข้อมูล มีขอบเขตครอบคลุม รูปแบบการสำรองข้อมูล เช่น Unstructured, System Imaging, Incremental เป็นต้น สำรองและกู้คืนข้อมูล เช่น การสำรอง และกู้คืนข้อมูล

-    โดยการใช้โปรแกรมประยุกต์ การสำรองข้อมูลไปยังหน่วยความจำสำรองและหน่วยจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์คอมพิวติง เป็นต้น

-    การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีขอบเขตครอบคลุม ประเภทของอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Tablet, Smartphone, PDA เป็นต้น การเชื่อมต่อระบบเครือข่าย เช่น WIFI, Bluetooth 4G เป็นต้น การใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น SMS, Social Media, Organizer เป็นต้น พร้อมทั้งการปรับแต่งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

-    การใช้งานคลาวด์คอมพิวติง มีขอบเขตครอบคลุม บริการบนคลาวด์คอมพิวติง เช่น SaaS PaaS และ IaaS เป็นต้น พร้อมทั้งการใช้บริการและการแบ่งปันทรัพยากรบนคลาวด์คอมพิวติง เช่น Dropbox, OneDrive, Google Drive, Amazon Cloud Service เป็นต้น

-    การใช้งานเว็บเบราเซอร์ในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การเลือกใช้เครือข่าย เช่น LAN, MAN, WAN, VPN เป็นต้น รวมทั้งการใช้งานและการปรับแต่งเว็บเบราเซอร์

-    การสืบค้นข้อมูลในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การสืบค้นด้วยคำค้นและเงื่อนไขที่กำหนด เช่น And, Or, Not, Image, Size, Color, File Type เป็นต้น รวมถึงการจัดการการเข้าถึงข้อมูลที่สืบค้น

-    การใช้งานไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การสร้างอีเมล์ องค์ประกอบของอีเมล เช่น ชื่อเรื่อง ไฟล์แนบ ส่งถึง สำเนาถึงและสำเนาลับ เป็นต้น การปรับตั้งค่าและการจัดการอีเมล รวมทั้งรายชื่อผู้ติดต่อบนอีเมล์

-    การใช้งานปฏิทินในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การสร้างตารางนัดหมาย การปรับตั้งค่าปฏิทิน เช่น มุมมอง การจัดเรียง การกรอง เป็นต้น รวมทั้งการแบ่งปันปฏิทินให้ผู้อื่นใช้งาน เช่น Share, Invite เป็นต้น

-    การใช้งานสื่อสังคมในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การใช้งานเครือข่าย สังคมออนไลน์ตามประเภทของการติดต่อสื่อสาร และตามหลักความปลอดภัย เช่น ด้านกฎหมาย จริยธรรม ความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย เป็นต้น

-  การใช้งานโปรแกรมการสื่อสารในการปฏิบัติงาน มีขอบเขตครอบคลุม การเลือกใช้โปรแกรมการสื่อสารเช่น Internet Relay Chat, SMS, Web Conference, Google Hangouts, Streaming Media Technology, E-learning เป็นต้น รวมทั้งการปรับแต่งค่าของโปรแกรม การสื่อสาร

-    การใช้ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงานมีขอบเขตครอบคลุมความปลอดภัยในการซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การบริการออนไลน์ รวมทั้งการเรียนรู้ออนไลน์

-    การใช้งานบัญชีรายชื่อบุคคล มีขอบเขตครอบคลุมความปลอดภัยในการสร้างบัญชีรายชื่อ และรหัสผ่าน รวมทั้งการใช้อัตลักษณ์บุคคลในการยืนยันตัวตน

-    การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์มีขอบเขตครอบคลุมการปรับรุ่นระบบปฏิบัติการ การกำหนดค่าไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล (Personal Firewall) การเลือกใช้เครือข่ายที่ปลอดภัย

-    การป้องกันมัลแวร์ มีขอบเขตครอบคลุม การใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อความปลอดภัย การตรวจสอบอาการผิดปกติจากมัลแวร์

-    การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย มีขอบเขตครอบคลุม ความปลอดภัยในการใช้งานโปรแกรม เบราเซอร์ การทำงานกับระบบรหัสลับ (Encryption) การใช้งานอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

-    การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง มีขอบเขตครอบคลุม การใช้งานเนื้อหาออนไลน์ การใช้บริการอินเทอร์เน็ต การใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น ข้อมูลที่มีลิขสิทธิ์ หลักการโดยชอบธรรมในการใช้งานข้อมูล มารยาทเครือข่าย (Netiquette) การให้ร้าย การกลั่นแกล้ง เป็นต้น

-    การจัดการความเป็นส่วนตัว มีขอบเขตครอบคลุมการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล หรือองค์กร โดยที่จะใช้มาตรการต่าง ๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต  หรือการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การจัดการการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) การใช้วิธีการแยกข้อมูลส่วนบุคคล (Data Masking) การจัดการสิทธิ์และความยินยอม

สอบข้อเขียน