หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

เก็บรวบรวมข้อเท็จจริงเชิงลึก ระบบบริหารจัดการและผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์

สาขาวิชาชีพบริการอุตสาหกรรม


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ TAA-JUMV-416B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ เก็บรวบรวมข้อเท็จจริงเชิงลึก ระบบบริหารจัดการและผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์

3. ทบทวนครั้งที่ /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

นักวินิจฉัยสถานประกอบการเชิงลึก (ทรัพยากรมนุษย์)  

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้ที่ผ่านหน่วยสมรรถนะนี้ สามารถเก็บข้อมูลปฐมภูมิและข้อมูลทุติยภูมิ ณ สถานประกอบการจริง ที่เป็นข้อเท็จจริงเชิงลึกทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพของเก็บรวบรวมข้อเท็จจริงเชิงลึกระบบบริหารจัดการและผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์ ที่ตรงประเด็นปัญหาและ/หรือประเด็นเชิงกลยุทธ์ได้ เช่น นโยบาย เป้าหมาย ผังองค์กรและกำลังคนฝ่ายทรัพยากรมนุษย์  ตัวชี้วัดการบริหารจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ระบบสารสนเทศด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์  การวางแผนอัตรากำลัง  การสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาบุคลากร  การพัฒนาองค์กร การเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง  การบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ การประเมินผลปฏิบัติงาน การสร้างแรงจูงใจ  ข้อพิพาทแรงงาน  กิจกรรมพัฒนาองค์กร และแรงงานสัมพันธ์  เป็นต้น

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
สาขาวิชาชีพนักวินิจฉัยสถานประกอบการ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
-

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
-

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
01251

เก็บข้อมูลข้อเท็จจริง นโยบาย เป้าหมาย  ตัวชี้วัด และระบบด้านทรัพยากรมนุษย์

เก็บข้อมูลปฐมภูมิและข้อมูลทุติยภูมิ  ณ สถานประกอบการจริง ที่เป็นข้อเท็จจริงเชิงลึกทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพของระบบบริหารจัดการและผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ตรงประเด็นปัญหาและ/หรือประเด็นเชิงกลยุทธ์ได้ เช่น เช่น นโยบาย เป้าหมาย  ตัวชี้วัดการบริหารจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์   ระบบสารสนเทศด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์  การวางแผนอัตรากำลัง  การสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาบุคลากร การเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง  การบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ การประเมินผลปฏิบัติงาน การสร้างแรงจูงใจ  ข้อพิพาทแรงงาน  กิจกรรมพัฒนาองค์กร และแรงงานสัมพันธ์  ฯลฯ
01251.01 190873
01251

เก็บข้อมูลข้อเท็จจริง นโยบาย เป้าหมาย  ตัวชี้วัด และระบบด้านทรัพยากรมนุษย์

สำรวจสภาพปัจจุบันระบบการบริหารจัดการ  ด้านการทรัพยากรมนุษย์ การกำหนดตัวชี้วัด ระบบบริหารผลการดำเนินงาน  การวางแผนธุรกิจ กลยุทธ์ธุรกิจ การนำแผนไปปฏิบัติ การประเมินผลและการติดตามผล ฯลฯ

01251.02 190874
01252

เก็บข้อมูลข้อเท็จจริง ผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์

เก็บข้อมูลปฐมภูมิและข้อมูลทุติยภูมิ  ณ สถานประกอบการจริง ที่เป็นข้อเท็จจริงเชิงลึกทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพของผลการบริหารจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ตรงประเด็นปัญหาและ/หรือประเด็นเชิงกลยุทธ์ได้  เช่น  ตัวชี้วัดต่างๆ เทียบกับแผน เช่น  ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการใช้แรงงาน การพัฒนาพนักงาน การคงอยู่ของพนักงาน การเติบโตและเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง  จำนวนหรือสัดส่วน  Successor /Talent ระดับความความพึงพอใจและความผูกพันต่องอค์กร  สัดส่วนค่าตอบแทนและสวัสดิการต่อรายได้หรือค่าใช้จ่ายรวม และสถิติต่างๆที่เกี่ยข้อง อาทิ  การลาออก การลาหรืองาน  การป่วย  อุบัติเหตุ  ข้อร้องเรียน ฯลฯ

 01252.01 190875

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

-

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

ทักษะการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การการสัมภาษณ์ การสังเกต การสำรวจโดยใช้แบบสอบถาม  การรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูลจากรายงาน หรือจากระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ เอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงาน  ฯลฯ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับสถานประกอบการที่รับบริการ



2. ความรู้เกี่ยวกับระบบและตัวชี้วัดระบบบริหารจัดการและผลการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์ และ กฏหมายแรงงาน


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



1. แฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ รายงานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง



2. หนังสือรับรองการทำงาน



3. เอกสาร หรือสื่อการนำเสนอผลการวินิจฉัย



4. ใบกำหนดหน้าที่งาน



5. ผลประเมินผู้ประกอบการ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



1. ใบประกาศนียบัตร/วุฒิบัตร



2. รางวัลหรือเกียรติบัตร



3. ผลงานทางวิชาการ (หนังสือ บทความ วิจัย)



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



1. ผู้ขอรับการรับรองที่มีคุณสมบัติขั้นต่ำตามเกณฑ์การเลื่อนระดับคุณวุฒิวิชาชีพ (Qualification Pathways) ใช้วิธีการประเมินโดยการการสัมภาษณ์ และตรวจแฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ รายงานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง



2. ผู้ที่ขอรับการรับรองที่มีประสบการณ์สูง อาจพิจารณาให้เลือกวิธีการประเมินโดยการเทียบโอนประสบการณ์การทำงาน



(ง) วิธีการประเมิน



1. การตรวจแฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ รายงานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง



2. การเทียบโอนประสบการณ์การทำงาน (RESK: Recognition of Existing Skills and Knowledge)


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ



1) การเก็บรวบรวมข้อมูลควรคำนึงถึงความเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่จะนำมาใช้



2) ข้อมูลต่าง ๆ ของสถานประกอบการต้องถูกเก็บเป็นความลับ เว้นแต่สถานประกอบการอนุญาตหรือยินยอมให้เผยแพร่



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



1)  ข้อมูลระบบการบริหารด้านทรัพยากรมนาย์ เช่น นโยบาย เป้าหมาย  ผังองค์กรและกำลังคนฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ ตัวชี้วัดการบริหารจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์   ระบบสารสนเทศด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์  การวางแผนอัตรากำลัง  การสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาบุคลากร การเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง  การบริหารค่าจ้างและสวัสดิการ การประเมินผลปฏิบัติงาน การสร้างแรงจูงใจ  ข้อพิพาทแรงงาน  กิจกรรมพัฒนาองค์กร และแรงงานสัมพันธ์  ฯลฯ



 2) เช่น  ตัวชี้วัดต่างๆ เทียบกับแผน เช่น ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการใช้แรงงาน  การพัฒนาพนักงาน   การคงอยู่ของพนักงาน   การเติบโตและเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่ง  จำนวนหรือสัดส่วน  Successor /Talent ระดับความความพึงพอใจและความผูกพันต่องอค์กร  สัดส่วนค่าตอบแทนและสวัสดิการต่อรายได้หรือค่าใช้จ่ายรวม  และสถิติต่างๆที่เกี่ยข้อง อาทิ  การลาออก  การลาหรืองาน  การป่วย  อุบัติเหตุ  ข้อร้องเรียน ฯลฯ

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
-

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
-

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1. แบบประเมินทักษะจากการตรวจแฟ้มสะสมผลงาน  และ/หรือ รายงานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง



2. แบบประเมินการเทียบโอนประสบการณ์การทำงาน (RESK: Recognition of Existing Skills and Knowledge



 (ดูรายละเอียดจากคูมือการประเมิน)

กลับ

ยินดีต้อนรับ