หน่วยสมรรถนะ
ขายสินค้าและให้บริการลูกค้า
สาขาวิชาชีพพลังงานและพลังงานทดแทน
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | GPW-WZSU-520A |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ขายสินค้าและให้บริการลูกค้า |
3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2566 |
4. สร้างใหม่ |
![]() |
ปรับปรุง |
![]() |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
ผู้ปฏิบัติงานด้านการขายระบบผลิตไฟฟ้าจากเซลล์แสงอาทิตย์ ระดับ 3 |
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
ผู้ที่ผ่านหน่วยสมรรถนะนี้ สามารถเสนอข้อมูลสินค้า โดยต้องมีความรู้เกี่ยวกับลักษณะ คุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าแต่ละผลิตภัณฑ์ สามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบผลิตไฟฟ้าจากเซลล์แสงอาทิตย์ได้ รวมถึงการสร้างมูลค่าให้กับสินค้า โดยการสร้างความน่าสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าให้สูงสุดผ่านข้อเสนอต่างๆ ตามนโยบายองค์กร |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
กลุ่มอาชีพพลังงานและพลังงานทดแทน |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
N/A |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
10.1 ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ (บรรพ 3 เอกเทศสัญญา) |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
PV11011 นำเสนอข้อมูลสินค้า | 1.1 ให้ข้อมูลกับลูกค้าเกี่ยวกับลักษณะของผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ |
190176 | |
PV11011 นำเสนอข้อมูลสินค้า | 1.2 ให้คำแนะนำกับลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการขาย |
190177 | |
PV11012 เสนอรายละเอียดคุณสมบัติสินค้า | 2.1 สร้างความน่าสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าให้สูงสุดผ่านข้อเสนอต่างๆ |
PV11012.01 | 190178 |
PV11012 เสนอรายละเอียดคุณสมบัติสินค้า | 2.2 ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าได้ |
PV11012.02 | 190179 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
N/A |
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ |
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) หรือ |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
เข้ารับการประเมินให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของบริษัท (ผลิตภัณฑ์ในงานระบบผลิตไฟฟ้าจากเซลล์แสงอาทิตย์) โดยการให้คำแนะนำกับลูกค้าเพื่อเพิ่มแนวโน้ม/ศักยภาพในการขายสินค้า นำเสนอเพื่อสร้างความน่าสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าให้สูงสุดผ่านข้อเสนอต่างๆ และตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง |
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
N/A |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
18.1 เครื่องมือประเมิน เสนอข้อมูลสินค้า |