หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

กำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

สาขาวิชาชีพธุรกิจอสังหาริมทรัพย์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RES-LYYF-598A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ กำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

3. ทบทวนครั้งที่ 3 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

     3334 ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และผู้จัดการทรัพย์สิน

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
     หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบไปด้วยความรู้และทักษะที่จำเป็นในการกำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ โดยสามารถบริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ และบริหารค่าตอบแทน

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
     ผู้ประกอบอาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
20601.01

บริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

1.วางแผนกำหนดเป้าหมายการทำงานของนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

 20601.01.01 188860
20601.01

บริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

2.สรรหา คัดเลือกนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ตามคุณสมบัติที่กำหนด

 20601.01.02 188861
20601.01

บริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

3.สร้างแรงจูงใจให้กับทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

 20601.01.03 188862
20601.01

บริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

4.ให้คำแนะนำ ช่วยเหลือ และสนับสนุนทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

 20601.01.04 188863
20601.01

บริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

5.ติดตามและประเมินผลงานของทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

 20601.01.05 188864
20601.02

บริหารค่าตอบแทน

1.กำหนดรายละเอียดค่าตอบแทนของนายหน้าอสังหาริมทรัพย์

 20601.02.01 188865
20601.02

บริหารค่าตอบแทน

2 กำหนดผลงานให้สอดคล้องกับค่าตอบแทน

 20601.02.02 188866
20601.02

บริหารค่าตอบแทน

3 กำหนดแผนการจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสม

 20601.02.03 188867

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

     20101    ตรวจสอบทำเล

     20102    ตรวจสอบสภาพแวดล้อม

     20103    ตรวจสอบทรัพย์

     20201    ตรวจสอบอุปสงค์และอุปทานของตลาด

     20202    ตรวจสอบพฤติกรรมผู้บริโภค

     20203    ตรวจสอบสภาพเศรษฐกิจ การเมือง และนโยบายภาครัฐ

     20301    วิเคราะห์ความจำเป็นและความสามารถทางการเงินของลูกค้า 

     20501    ทำนิติกรรม

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

     1. ทักษะในการเจรจาต่อรอง

     2. ทักษะในการคำนวณสำหรับนายหน้า

     3. ทักษะการนำเสนอการขาย 

     4. ทักษะการปิดการขาย

     5. ทักษะในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

     1. ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายเชิงรุก

     2. ความรู้เกี่ยวเรื่องสัญญาและกฏหมาย

     3. ความรู้เรื่องสินเชื่อ 

     4. ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของนายหน้า 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

     หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

     (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

          1. เอกสาร/หลักฐานรับรองการทำงาน

          2. เอกสาร/หลักฐานการอบรมเชิงปฏิบัติการ

          3. แฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ

          4. เอกสาร/หลักฐานที่เกี่ยวข้อง

     (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

          1. ผลการทดสอบข้อเขียน

          2. ประกาศนียบัตร/วุฒิบัตรผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ ไม่น้อยกว่า 12 ชั่วโมง

     (ค) คำแนะนำในการประเมิน    

          เจ้าหน้าที่สอบประเมินสมรรถนะ กำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานด้านการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้ ประกอบการพิจารณาเข้าสู่กระบวนการประเมินสมรรถนะ    

     (ง) วิธีการประเมิน

          พิจารณาตามหลักฐานความรู้และประสบการณ์การปฏิบัติงาน คือ การสอบข้อเขียน และสอบสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

     ขอบเขตการปฏิบัติงานกำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ ครอบคลุมตั้งแต่การบริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ และการบริหารค่าตอบแทน

     (ก) คำแนะนำ

          1. สำหรับผู้เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ ต้องสามารถอธิบายวิธีการการบริหารทีมงานนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ และการบริหารค่าตอบแทน

          2. สำหรับเจ้าหน้าที่สอบจะต้องพิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ให้ตรงตามที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้

     (ข) คำอธิบายรายละเอียด

          ผู้ที่ทำหน้าที่บริหารจัดการในส่วนงานที่กำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ สิ่งแรกที่ควรทำหากคิดจะประกอบอาชีพนายหน้า คือ กำหนดเป้าหมายก่อน ซึ่งอาจเริ่มจากประเภทนายหน้าที่ต้องการจะเป็น รายได้ต่อเดือน จำนวนลูกค้าที่หาได้ต่อเดือน เป็นต้น เพื่อให้มีแนวทางที่ชัดเจน และสร้างแรงผลักดันในการทำงาน นายหน้าควรพบปะและทำความรู้จักคนให้เยอะเข้าไว้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย สร้างทีม และพัฒนาบุคลากรไปในตัว โดยเฉพาะการมีคอนเน็กชันในแวดวงอสังหาฯ อย่างนายหน้าด้วยกัน นักพัฒนาอสังหาฯ รวมถึงเจ้าหน้าที่สินเชื่อของธนาคารและเจ้าหน้าที่กรมที่ดิน ซึ่งเสมือนเป็นทีมเดียวกันแล้วและนอกจากจะช่วยให้มีคนที่คอยแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาฯ แล้ว ยังมีโอกาสที่จะเกิดการช่วยเหลือทางธุรกิจกันอีกด้วย

          การกำกับดูแลทีมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์นั้น สิ่งที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ ทีมจะต้องมีสิ่งที่โดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่ง จึงต้องสร้างตลาดของตัวเองขึ้นมา เช่น ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่นายหน้าคนอื่นๆ ทำได้ไม่เท่า การพัฒนามทีม การกำกับดูแลทีมอย่างต่อเนื่อง การเข้าใจลูกค้ากลุ่มหนึ่งมากเป็นพิเศษ หรือความเข้าใจเกี่ยวกับย่านที่คุณอาศัยอยู่อย่างทะลุปรุโปร่ง เป็นต้น

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

     18.1 การสอบข้อเขียน 

     18.2 การสอบสัมภาษณ์

กลับ

ยินดีต้อนรับ