หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา

สาขาวิชาชีพธุรกิจสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ PUM-XTZH-309A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา

3. ทบทวนครั้งที่ 2 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

3122 หัวหน้าคุมงานด้านการผลิต



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
ผู้ที่ผ่านสมรรถนะนี้จะสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปาได้อย่าง ถูกต้องและเหมาะสมตามที่กำหนด

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
เจ้าหน้าที่ควบคุมระบบผลิตน้ำประปา

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
02211.01

หาสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา

1. รวบรวมข้อมูลปัญหาในการผลิตน้ำประปาได้ครบถ้วนถูกต้อง

02211.01.01 189119
02211.01

หาสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา

2. วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปาได้อย่างถูกต้อง 

02211.01.02 189120
02211.01

หาสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา

3. ระบุสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปาจากการวิเคราะห์ตามวิธีที่กำหนดได้อย่างละเอียดถูกต้อง

02211.01.03 189121
02211.02

กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในงานผลิตน้ำประปา

1. ระบุแนวทาง วิธีการในการแก้ปัญหาในงานผลิตน้ำประปาได้อย่างถูกต้อง

02211.02.01 189122
02211.02

กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในงานผลิตน้ำประปา

2. แนะนำแนวทางที่ถูกต้องในการแก้ไขปัญหา ให้กับผู้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง

02211.02.02 189123
02211.02

กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในงานผลิตน้ำประปา

3. เขียนรายงานผลการแก้ไขปัญหางานผลิตน้ำประปาได้อย่างถูกต้อง

02211.02.03 189124

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ




    1. ทักษะการควบคุมงานผลิตน้ำประปา

    2. ทักษะการตรวจสอบงานผลิตน้ำประปา

    3. ทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาขั้นสูง



(ข) ความต้องการด้านความรู้




    1. ความรู้เกี่ยวกับระบบการผลิตน้ำประปา

    2. ความรู้เกี่ยวกับการวางแผน ควบคุม ติดตามงานผลิตน้ำประปา

    3. ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาขั้นสูง

    4. ความรู้เกี่ยวกับการรายงานผลการปฏิบัติงาน

    5. ความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยในงานผลิตน้ำประปา




14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

  • หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) อาทิ

    1. ใบรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ

    2. แบบบันทึกรายการจากการสังเกต



  • หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) อาทิ

    1. ใบรับรองการเข้ารับการฝึกอบรม

    2. ใบรับรองการผ่านการประเมิน

    3. ใบประกาศนียบัตรวุฒิการศึกษา



  • คำแนะนำในการประเมิน

    1. ผู้ประเมินตรวจประเมินเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา โดยพิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้



  • วิธีการประเมิน

    1. พิจารณาตามหลักฐานการปฏิบัติงาน

    2. พิจารณาตามหลักฐานความรู้




15. ขอบเขต (Range Statement)

คำแนะนำ



     หน่วยสมรรถนะนี้เป็นการทดสอบการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา โดยในการทดสอบต้องคำนึงถึงข้อปฏิบัติดังต่อไปนี้



1.  ผู้เข้ารับการประเมินต้องให้ความสำคัญเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดความปลอดภัย และมาตรฐานผลิตน้ำประปา



2.  ผู้เข้ารับการประเมินสามารถแสดงความรู้ และความสามารถเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานในการวางแผน การควบคุมเวลา และการติดตามการผลิตน้ำประปาให้ได้ตามที่กำหนด ตามเวลา ตามมาตรฐาน ตรวจสอบคุณภาพการผลิตประปา วิเคราะห์ วินิจฉัยแก้ไขปัญหางานผลิตน้ำประปาได้



     (ข) คำอธิบายรายละเอียด






    1. การผลิตน้ำประปาตามข้อกำหนดมาตรฐาน เริ่มต้นตั้งแต่สูบน้ำดิบเข้าระบบผ่านกระบวนการผลิตน้ำประปา เติมสารเคมี กวนเร็ว กวนช้า ควบคุมถังตะกอน ล้างย้อน และฆ่าเชื้อโรค โดยควบคุมแต่ละขั้นตอนให้มีสภาพการทำงานปกติได้ เพื่อให้ผลิตน้ำได้มาตรฐานภายใต้การดำเนินงานและค่าใช้จ่ายที่ ตามข้อกำหนดและมาตรฐานที่กำหนด

    2. คุณภาพงานผลิตน้ำประปา หมายถึง ประสิทธิภาพของงานที่เกิดขึ้นในระบบผลิตน้ำประปา ประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงานในระบบผลิตน้ำประปา รวมถึงประสิทธิภาพ ความพร้อมของเครื่องจักรอุปกรณ์ที่ใช้ในระบบผลิตน้ำประปา ซึ่งทั้งหมดเป็นปัจจัยที่มีผลกับคุณภาพงานผลิตน้ำประปา

    3. การหาสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา หมายถึงการรวบรวมข้อมูลปัญหาในการผลิตน้ำประปามาวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา เพื่อระบุสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา และใช้เป็นข้อมูลในการกำหนดแนวทางการแก้ไข

    4. กำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในงานผลิตน้ำประปา หมายถึงการกำหนดระบุแนวทาง วิธีการในการแก้ปัญหาในงานผลิตน้ำประปา และแนะนำแนวทางที่ถูกต้องในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม

    5. ติดตามความคืบหน้า และตรวจสอบการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา รวมทั้งจัดทำรายงานผลการแก้ไขปัญหางานผลิตน้ำประปา เพื่อที่จะได้นำผลการแก้ไขปัญหามาใช้ในการปรังปรุงและแก้ปัญหางานผลิตน้ำประปาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    6. คู่มือการปฏิบัติงาน หมายถึง คู่มือที่ใช้ประกอบในการปฏิบัติงานในสถานประกอบการนั้นๆ โดยการปฏิบัติงานในที่นี้หมายถึงการปฏิบัติงานแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา ซึ่งคู่มือการปฏิบัติงาน ได้แก่ คู่มือกระบวนการหลักด้านกระบวนการผลิตน้ำประปา การประปาส่วนภูมิภาค ฉบับปรับปรุง ครั้งที่ 1 พ.ศ. 2558 และคู่มือการควบคุมการผลิตน้ำประปาผิวดิน สำนักบริหารจัดการน้ำ กรมทรัพยากรน้ำ เป็นต้น

    7. ปฏิบัติตามข้อกำหนดมาตรฐานตามหน่วยงาน เช่น มาตรฐาน ISO 9001:2000 ด้านการผลิตน้ำประปาจาก สถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (สรอ.) มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมน้ำบริโภค มอก. 257-2549 มาตรฐานคุณภาพน้ำประปาของการประปานครหลวงและการประปาส่วนภูมิภาคตามคำแนะนำขององค์การอนามัยโลก WHO หรือมาตรฐานผู้ผลิต เป็นต้น

    8. ปฏิบัติงานตามข้อกำหนดความปลอดภัยตามคู่มือการบริหารจัดการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ของกองตรวจความปลอดภัยแรงงาน กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน หรือสมาคมส่งเสริมความปลอดภัยและอนามัยในการทำงาน (ประเทศไทย) หรือสถานประกอบการกำหนด เป็นต้น




16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

  • เครื่องประเมินการหาสาเหตุของปัญหาในการผลิตน้ำประปา

    1. แบบฟอร์มประเมินผลการสังเกตการณ์

    2. แบบฟอร์มประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

    3. แบบฟอร์มประเมินผลการสัมภาษณ์

    4. แบบฟอร์มประเมินผลแฟ้มสะสมผลงานเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา





ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน




  • เครื่องประเมินการกำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในงานผลิตน้ำประปา


    1. แบบฟอร์มประเมินผลการสังเกตการณ์

    2. แบบฟอร์มประเมินผลการสาธิตการปฏิบัติงาน

    3. แบบฟอร์มประเมินผลการสัมภาษณ์

    4. แบบฟอร์มประเมินผลแฟ้มสะสมผลงานเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานผลิตน้ำประปา





ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน



ยินดีต้อนรับ