หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

จัดการเอกสารด้านคุณภาพ

สาขาวิชาชีพบริการสุขภาพ


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ HLT-WMBR-639A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ จัดการเอกสารด้านคุณภาพ

3. ทบทวนครั้งที่ 2 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

(รหัส ISCO 3341) นักพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
วางแผนการจัดการเอกสารและดำเนินการตามระบบเอกสารคุณภาพ กำหนดรหัสเพื่อกำกับเอกสารด้านคุณภาพต่างๆ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
นักพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
10101.01

จัดการเอกสารคุณภาพ

1.รวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพของหน่วยงาน

 10101.01.01 185763
10101.01

จัดการเอกสารคุณภาพ

2.จัดการเอกสารให้เป็นระบบ

 10101.01.02 185764
10101.02

ดำเนินการตามระบบเอกสารคุณภาพ

1.มีการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารด้านคุณภาพที่ใช้งาน

 10101.02.01 185765
10101.02

ดำเนินการตามระบบเอกสารคุณภาพ

2.มีการควบคุมเอกสารด้านคุณภาพ รวมทั้งเอกสารอื่นๆให้เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างมีระบบ

 10101.02.02 185766
10101.02

ดำเนินการตามระบบเอกสารคุณภาพ

3.มีการป้องกันเอกสารที่หมดอายุ

 10101.02.03 185767
10101.02

ดำเนินการตามระบบเอกสารคุณภาพ

4.จัดการเอกสารให้เป็นปัจจุบันและพร้อมใช้งาน

 10101.02.04 185768
10101.03

กำหนดรหัสเพื่อกำกับเอกสารด้านคุณภาพต่างๆ

1.กำหนดรหัสของเอกสารด้านคุณภาพอย่างเป็นหมวดหมู่และชัดเจน

 10101.03.01 185769
10101.03

กำหนดรหัสเพื่อกำกับเอกสารด้านคุณภาพต่างๆ

2.มีการบ่งชี้สถานะภาพของเอกสาร

 10101.03.02 185770
10101.03

กำหนดรหัสเพื่อกำกับเอกสารด้านคุณภาพต่างๆ

3.มีเครื่องหมายแสดงการแก้ไขเอกสาร

 10101.03.03 185771

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. ทักษะในการจัดการเอกสารให้เป็นไปตามระบบเอกสารคุณภาพ



2. มีทักษะในการกำหนดรหัสของเอกสารคุณภาพ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ในการกำหนดรหัสของเอกสารด้านคุณภาพ



    2. ความรู้ในการควบคุมเอกสารด้านคุณภาพอย่างเป็นระบบ

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skill and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

    1. เอกสาร/หลักฐานรับรองการทำงาน 

    2. เอกสาร/หลักฐานการอบรมเชิงปฏิบัติการ 

    3. แฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ

    4. เอกสาร/หลักฐานที่เกี่ยวข้อง

    5. ผลการสังเกตการณ์จากการปฏิบัติงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 

    1. ผลการทดสอบความรู้

    2. แฟ้มสะสมผลงาน (Portfolio) และ/หรือ

    3. เอกสาร/หลักฐานที่เกี่ยวข้อง

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะย่อยขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในกรณีที่ผู้รับการประเมินผ่านไม่ครบตามเกณฑ์กำหนด ผู้ประเมินต้องแจ้งหน่วยสมรรถนะและสมรรถนะย่อยที่ไม่ผ่านให้ผู้รับการประเมินไปทบทวนสมรรถนะที่ยังไม่ผ่านและสามารถกลับมาทดสอบสมรรถนะใหม่อีกครั้ง

(ง) วิธีการประเมิน

    1. การประเมินความรู้และทักษะปฏิบัติในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับการ

รับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น

    2. การประเมินความรู้ในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ทำการสอบข้อสอบแบบปรนัย 4 ตัวเลือก 

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตหมายถึงการปฏิบัติงานและสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงานรวมถึงเครื่องมืออุปกรณ์เทคโนโลยีทรัพยากรที่ใช้หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

     1. สำหรับผู้เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ ต้องสามารถบริหารจัดการระบบเอกสารด้านคุณภาพ

และมีความรู้เรื่องรหัสของเอกสารด้านคุณภาพ ซึ่งผู้เข้ารับการประเมินควรเตรียมหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะนี้ ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้มาเพื่อประกอบการพิจารณาด้วย

     2. สำหรับเจ้าหน้าที่สอบจะต้องพิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ให้ตรงตามที่ระบุไว้ใน

หน่วยสมรรถนะนี้

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

     1. รหัสของเอกสารด้านคุณภาพ หมายถึง ชุดตัวเลขหรือตัวอักษรที่กำหนดขึ้นภายในองค์กรนั้นๆและนำไปใช้

จัดกลุ่มของเอกสารด้านคุณภาพให้เป็นหมวดหมู่ เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจและสะดวกต่อการเรียกใช้งาน เช่น เอกสารระบบคุณภาพที่เป็นเอกสารกลางของสํานักงานคณะกรรมการอาหารและยา กําหนดรหัสเอกสาร คือ X1 – FDA – X2 – N โดย X1 คือประเภทเอกสาร FDA คือตัวย่อของสํานักงานคณะกรรมการอาหารและยา X2 คือรหัสหน่วยงาน (ที่จัดทําเอกสาร) และ N คือลําดับที่เอกสาร (เริ่มจาก 1) เป็นต้น

     2. สถานะภาพของเอกสาร หมายถึง การระบุลำดับและจำนวนของหน้าเอกสาร วันเดือนปีที่ประกาศใช้

จำนวนครั้งที่แก้ไขเอกสาร และแสดงรหัสเอกสารที่กำหนดไว้

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1. ทดสอบความรู้โดยใช้แบบสัมภาษณ์ และ/หรือแบบทดสอบความรู้



2. ประเมินทักษะการปฏิบัติงานโดยใช้ใบบันทึกจากการสังเกตการปฏิบัติงาน



3. ใช้เอกสาร/หลักฐาน

กลับ

ยินดีต้อนรับ