หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริหารบุคลากรที่ปฏิบัติงานในอาคาร

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-UWHH-148A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริหารบุคลากรที่ปฏิบัติงานในอาคาร

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

     ISCO 1219 ผู้จัดการอาคาร



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
     หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบด้วยการวางแผนงาน อัตรากำลังคนเพื่อให้สามารถเพียงพอต่อการบริหารงานบำรุงรักษา ซ่อมแซม ปรับปรุงอาคาร และระบบอาคารและการให้บริการพื้นที่เช่า

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
ผู้จัดการอาคารเพื่อการพาณิชย์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
     กฎหมายแรงงาน

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10507.01 วางแผนการบริหารจัดการบุคลากรโดยรวม 1) กำหนดอัตรากำลังบุคลากรที่ต้องการในแต่ละส่วนงาน 10507.01.01 185604
10507.01 วางแผนการบริหารจัดการบุคลากรโดยรวม 2) ระบุคุณสมบัติและเกณฑ์การคัดเลือกบุคลากร 10507.01.02 185605
10507.01 วางแผนการบริหารจัดการบุคลากรโดยรวม 3) จัดสรรบุคลากรให้เหมาะสมกับความสามารถและลักษณะงาน 10507.01.03 185606
10507.02 กำกับดูแลบุคลากร 1) กำหนดหน้าที่งานให้ถูกต้องตามกฎหมายแรงงานและความสามารถของบุคลากร 10507.02.01 185607
10507.02 กำกับดูแลบุคลากร 2) กำหนดกฎระเบียบและบทลงโทษบุคลากร เป็นลายลักษณ์อักษร 10507.02.02 185608
10507.02 กำกับดูแลบุคลากร 3) วิเคราะห์ปัญหาด้านบุคลากร 10507.02.03 185609
10507.02 กำกับดูแลบุคลากร 4) แก้ไขปัญหาด้านบุคลากร 10507.02.04 185610
10507.03 พัฒนาความรู้และทักษะของบุคลากร 1) สำรวจความต้องการพัฒนาความรู้และทักษะที่ต้องการของบุคลากร 10507.03.01 185611
10507.03 พัฒนาความรู้และทักษะของบุคลากร 2) จัดฝึกอบรม เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานของบุคลากร 10507.03.02 185612
10507.03 พัฒนาความรู้และทักษะของบุคลากร 3) ประเมินความพึงพอใจของบุคลากรต่อการฝึกอบรม 10507.03.03 185613

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

     ตามเกณฑ์ระดับวิชาชีพ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • ทักษะด้านการเจรจาต่อรองเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับจรรยาบรรณวิชาชีพต่างๆ

  • ทักษะในการพยากรณ์อัตรากำลังคน

  • ทักษะในเรื่องการประชาสัมพันธ์สื่อสารกับพนักงาน

  • ทักษะในการบริหารคนให้เหมาะสมกับงานและความถนัด

  • ทักษะด้านจิตวิทยามวลชน

  • ทักษะในการสร้างแรงจูงใจและผลตอบแทนในการทำงาน

  • ทักษะในการส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถของคน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน




  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน

  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/สอบปฏิบัติ

  • หนังสือชมเชย โล่ประกาศเกียรติคุณ

  • หนังสือรังรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ



(ข) หลักฐานความรู้




  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา

  • หลักฐานแสดงหน่วยกิตจากการอบรม หรือการบรรยายที่เกี่ยวกับการวางแผนประกาศรับสมัครและฝึกอบรม/การทำงานเป็นทีมและความเป็นผู้นำ

  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/ปฏิบัติ

  • ผลทดสอบข้อเขียน



(ค) คำแนะนำในการประเมิน




  • ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง

  • ไม่มีประวัติเสื่อมเสีย หรือผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ

  • วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน




  • ประเมินโดยการสอบข้อเขียนแบบปรนัย

  • การสอบสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ก) คำแนะนำ



      ผู้ทดสอบต้องมีจริยธรรมและจรรยาบรรณในการวางแผนกำลังคน สามารถเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน สามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และสร้างขวัญกำลังใจ ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาเพื่อก่อให้เกิดความพึงพอใจในการทำงานและสามารถบริหารจัดการทรัพย์สินในความรับผิดชอบของตนเองโดยไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



       การบริหารกำลังคนและฝึกอบรมพนักงาน หมายถึง การบริหารงานบุคคลเพื่อให้สามารถมอบหมายงานให้กับบุคลากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด (Utilization) นอกจากนี้เพื่อรักษาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถให้อยู่กับองค์กร (Maintenance)โดยการพัฒนาให้มีความรู้ความสามารถอย่างต่อเนื่อง (Development)


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

 การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้




  • ประเมินโดยการสอบข้อเขียนแบบปรนัยและสอบสัมภาษณ์



ยินดีต้อนรับ