หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ประเมินผลการดำเนินงานของผู้เช่าตามสัญญา

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-REE-3-123ZB

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ประเมินผลการดำเนินงานของผู้เช่าตามสัญญา

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

  • นักบริหารพื้นที่เช่าเชิงพาณิชย์ในโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบไปด้วยทักษะและความรู้ที่ต้องสามารถเปรียบเทียบและประเมินผลการดำเนินงานผู้เช่าตามสัญญา

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
นักบริหารพื้นที่เช่าเชิงพาณิชย์ในโครงการที่อยู่อาศัย

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่มี

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ระเบียบข้อบังคับการอยู่อาศัย มติที่ประชุมที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
A3101 รวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 1) ระบุรายละเอียดข้อมูลที่ต้องสำรวจ A3101.01 183886
A3101 รวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 2) ระบุวิธีการสำรวจและรวบรวมข้อมูล A3101.02 183887
A3102 ประเมินผลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 1)ระบุเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ A3102.01 183888
A3102 ประเมินผลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 2)วิเคราะห์ผลสำรวจความพึงพอใจ A3102.02 183889
A3102 ประเมินผลความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 3) เขียนรายงานผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ A3102.03 183890

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

  • ไม่มี


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • ทักษะในการประเมินผลการดำเนินงาน

  • ทักษะในการเขียนรายงาน

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • ความรู้ทางด้านค้าปลีก

  • ความรู้ร้านค้าบริการ

  • ความรู้เบื้องต้นทางด้านกายภาพของพื้นที่

  • ความรู้ทางด้านการประเมินผล


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

     หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน

  • หนังสือรับรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา

  • ผลทดสอบข้อเขียน

  • คำแนะนำในการประเมิน



(ค) หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้โดยหลักฐานในที่นี้ต้องแสดงถึง



           1. ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง



           2. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง



           3.  ขอบเขตด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน




  • การสอบข้อเขียน

  • การสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ก) คำแนะนำ



    ผู้ทดสอบสามารถวิเคราะห์และระบุระดับผลการดำเนินงานของผู้เช่า



(ข) คำอธิบายรายละเอียด




  1. ทรัพย์สินที่อยู่ในความรับผิดชอบ




  • ทรัพย์สินที่จัดสรรให้มีการเช่าเชิงพาณิชย์


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

      การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้



18.1  สำหรับนักบริหารพื้นที่เช่าเชิงพาณิชย์ในโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3




  • ทดสอบโดยการสอบข้อเขียนเป็นข้อสอบปรนัย

  • ทดสอบโดยการสอบสัมภาษณ์ตามแบบฟอร์มที่กำหนด



 


ยินดีต้อนรับ