หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงาน

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-UBCD-104A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงาน

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

  • นักปฏิบัติการสาธารณูโภคและบริการสาธาณะ ระดับ 3 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบด้วยทักษะและความรู้เกี่ยวกับการจัดการงานสำนักงานทั่วไป

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
นักปฏิบัติการสาธารณูปโภคและบริการสาธารณะ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
ไม่มี

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
จรรยาบรรณวิชาชีพของผู้บริหารทรัพย์สิน มาตรฐานความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินและอาชีวอนามัย พ.ร.บ อาคารชุด และ พ.ร.บ การจัดสรรที่ดิน ข้อบังคับและคู่มือพักอาศัยของอาคารชุด กฎหมายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
A3111 ระบุรายละเอียดและขั้นตอนการปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงาน 1)ต้องสามารถกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบการปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงานได้ A3111.01 183891
A3111 ระบุรายละเอียดและขั้นตอนการปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงาน 2)ต้องอธิบายขั้นตอนการทำงานของนักปฏิบัติการงานจัดการงานสำนักงานได้ A3111.02 183892
A3111 ระบุรายละเอียดและขั้นตอนการปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงาน 3)ต้องสามารถระบุวิธีการและการปฏิบัติงานสำนักงานได้ A3111.03 183893
A3112 ควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงาน 1)สามารถกำหนดวิธีการควบคุมการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงานได้ A3112.01 183894
A3112 ควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงาน 2)สามารถระบุวิธีการและเครื่องมือในการประเมินผลการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงาน A3112.02 183895
A3112 ควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงาน 3)สามารถจัดทำรายงานการควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงานการจัดการงานสำนักงานได้ A3112.03 183896

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

  • ตามเกณฑ์ระดับวิชาชีพ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • ทักษะในการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดในการอธิบายสถานการณ์

  • ทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆเพื่อจัดทำรายงานขั้นพื้นฐาน

  • ทักษะในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

  • ทักษะในการแก้ปัญหา

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • ความรู้เรื่องงานสำนักงาน


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน

  • หนังสือชมเชย โล่ประกาศเกียรติคุณ

  • หนังสือรับรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ

  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/สอบปฏิบัติ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา

  • หลักฐานแสดงหน่วยกิตจากการอบรม หรือการบรรยายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพย์สิน



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



          หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้โดยหลักฐานในที่นี้ต้องแสดงถึง



               1. ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง



               2. ไม่มีประวัติเสื่อมเสีย หรือผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ



               3. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง



               4. ขอบเขตด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน




  • สอบข้อเขียน

  • การสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ก) คำแนะนำ



ผู้ทดสอบต้องสามารถกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบการปฏิบัติงานจัดการงานสำนักงานได้  ต้องรู้เรื่องระบบการจัดเก็บเอกสารสำนักงานต่างๆ ได้



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



           1. กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ




  1. จรรยาบรรณวิชาชีพของผู้บริหารทรัพย์สิน

  2. ข้อบังคับและคู่มือพักอาศัยของอาคารชุด

  3. กฎหมายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



2. ทรัพย์สินที่อยู่ในความรับผิดชอบ




  • ทรัพย์สินของเจ้าของร่วม

  • ทรัพย์สินส่วนกลาง


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

      การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้เลือกใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้



18.1 นักปฏิบัติการสาธารณูโภคและบริการสาธาณะ ระดับ 3




  • ทดสอบโดยการสอบข้อเขียนเป็นข้อสอบปรนัย

  • ทดสอบโดยการสอบสัมภาษณ์ตามแบบฟอร์มที่กำหนด



 


ยินดีต้อนรับ