หน่วยสมรรถนะ
ปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมต่อผู้รับบริการ
สาขาวิชาชีพบริการสุขภาพ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | HLT-BNCD-634A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมต่อผู้รับบริการ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2566 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ISCO 3254 ผู้ตรวจวัดสายตาและช่างประกอบแว่นตา |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| การเคารพความแตกต่างและความคิดเห็นระหว่างบุคคล ไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้รับบริการ รักษาความลับของผู้รับบริการ มีความซื่อสัตย์สุจริต ให้ข้อมูลต่าง ๆ ด้วยความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง และส่งต่อการให้บริการนั้นหากเกินความสามารถของตนเอง | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| ช่างวัดสายตาประกอบแว่น | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 04211 เคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล และสิทธิส่วนบุคคลของผู้รับบริการ | 1. ไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้รับบริการ | 04211.01 | 182350 |
| 04211 เคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล และสิทธิส่วนบุคคลของผู้รับบริการ | 2. เคารพความต้องการและความคิดเห็นของผู้รับบริการ | 04211.02 | 182351 |
| 04211 เคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล และสิทธิส่วนบุคคลของผู้รับบริการ | 3. รักษาความลับของผู้รับบริการ | 04211.03 | 182352 |
| 04211 เคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล และสิทธิส่วนบุคคลของผู้รับบริการ | 4. ไม่ละเมิดทางกาย วาจา และทางเพศ ต่อผู้รับบริการ | 04211.04 | 182353 |
| 04212 ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต | 1. เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และค่าใช้จ่ายตามความเป็นจริง | 04212.01 | 182354 |
| 04212 ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต | 2. ให้ข้อมูลที่เป็นจริงในด้านความเชี่ยวชาญของตนเองและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญอื่นเมื่อเกินความสามารถของตนเอง | 04212.02 | 182355 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะทางสังคม (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับหลักในการเคารพความแตกต่างระหว่างบุคคล |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
18.1 การสอบข้อเขียน (ข้อสอบปรนัยแบบ 4 ตัวเลือก) |
|
