หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บำรุงรักษาเว็บไซต์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

สาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ICT-OACE-416B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บำรุงรักษาเว็บไซต์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2566

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

นักบริหารจัดการระบบบริการออนไลน์ 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
บุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศ การบำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ ให้มีความสามารถในการให้บริการต่อเนื่อง รวมถึงความสามารถในการให้คำปรึกษาและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการเว็บไซต์

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มอาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล สาขาธุรกิจดิจิทัลและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง 1.จัดเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20141.01 182505
20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง 2.วิเคราะห์สิ่งที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20141.02 182506
20141 เตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง 3.บริหารและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20141.03 182507
20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค 1.ตรวจสอบความคาดหวังจากผู้ใช้เปรียบเทียบกับข้อกำหนดทางธุรกิจและ Benchmarking  20142.01 182508
20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค 2.เพิ่มเติมความสามารถและบริการของเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้มีความสามารถทันต่อปัจจุบัน 20142.02 182509
20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค 3.สำรองข้อมูลเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20142.03 182510
20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค 4.เคลื่อนย้ายข้อมูลบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20142.04 182511
20142 บำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค 5.ปรับปรุงและอัพเดดระบบปฎิบัติการและเว็บเซิร์ฟเวอร์ 20142.05 182512
20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค 1.วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดพลาดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น 20143.01 182513
20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค 2.แก้ไขข้อบกพร่องให้ตอบสนองต่อข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ 20143.02 182514
20143 บำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค 3.แทนที่ข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อความต้องการขององค์กร 20143.03 182515
20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ 1.ให้คำปรึกษาปัญหาด้านเว็บเซิร์ฟเวอร์แก่ผู้ใช้งาน 20144.01 182516
20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ 2.ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์และเนื้อหา  20144.02 182517
20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ 3. ให้คำปรึกษาแต่ผู้ใช้งานเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อการเข้าใช้งานควบคุมระยะไกล 20144.03 182518
20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์

4. ให้คำปรึกษาการติดตั้งและประมวลผล cloud computing

20144.04 184027
20144 ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์

5.ให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยระบบสารสนเทศเบื้องต้น

20144.05 184028

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การอ่านการเขียน 

2. การปฎิสัมพันธ์กับผู้อื่น

3. การค้นคว้า

4. การวิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไข

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. เว็บเซิร์ฟเวอร์

2. การสำรองข้อมูลและการกู้คืน

3. การใช้งานโปรแกรมที่สนับสนุนการบริการแก้ไขปัญหาทางไกล

4. ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศปัจจุบัน

5. ความรู้ในการจัดการวางแผนการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการบริการเว็บไซต์


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1.เอกสารรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ

2.แฟ้มสะสมผลงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

2. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

3. เอกสารรับรองผ่านการอบรมเกี่ยวกับการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ 

4. เอกสารรับรองผลการประเมินจากสถานประกอบการ

3. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือการทดสอบความรู้

 (ค) คำแนะนำในการประเมิน

การประเมินทักษะและความรู้ในจัดบำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง รวมทั้งการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น 

 (ง) วิธีการประเมิน

1. พิจารณาหลักฐานความรู้

2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

บำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เป็นการทำงานเกี่ยวกับ การเตรียมความพร้อมสำหรับแนวโน้มเทคโนโลยีในการให้บริการเว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลง การบำรุงรักษาเว็บไซต์เชิงเทคนิค การบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค  และให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเว็บเซิร์ฟเวอร์ 

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1.ตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์  โดยมีความสามารถในการบริหารการเปลี่ยนแปลงและวิเคราะห์สิ่งที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง 

2. เมื่อมีรายงานปัญหาต่าง ๆ เกิดขึ้นต้องมีหน้าที่ประเมินความคาดหวังจากผู้ใช้ เพื่อเปรียบเทียบกับข้อกำหนดทางธุรกิจและ Benchmarking 

3.ความรู้ในการบริหารและปรับปรุงเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้มีความสามารถทันต่อปัจจุบัน  รวมถึงความสามารถในการบริหารเว็บให้ลดความเสียงต่าง ๆ ได้แก่ การสำรองข้อมูลเว็บเซิร์ฟเวอร์ การเคลื่อนย้ายข้อมูลบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ และการอัพเดดระบบปฎิบัติการและเว็บเซิร์ฟเวอร์ให้เป็นปัจจุบัน

4.เนื่องจากเว็บเซิร์ฟเวอร์อาจมีการติดตั้งให้บริการในสถานที่อื่น ๆ ผู้เข้ารับการประเมินจึงมีความจำเป็นต้องมีความสามารถในการให้คำปรึกษาแก้ไขผู้ใช้ ต้องใช้งานโปรแกรมเพื่อการดูแลแก้ไขปัญหาผ่านทางไกล(Remote) เพื่อสำหรับแนะนำผู้ใช้งาน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน

    1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์

3.แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน

หรือ 

4. RESK

        ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

    18.2 เครื่องมือการประเมิน

        1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 

        2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์

        3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน

หรือ 

4. RESK

        ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

    18.3 เครื่องมือการประเมิน

    1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์

3.แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน

หรือ 

4. RESK

        ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน

    18.4 เครื่องมือการประเมิน

        1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก 

        2. แบบประเมินผลการสัมภาษณ์

        3. แบบประเมินแฟ้มสะสมผลงาน

หรือ 

4. RESK

        ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



ยินดีต้อนรับ