หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

วินิจฉัยองค์การ

สาขาวิชาชีพบริหารงานบุคคล


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ HRM-ZZZ-6-052ZA

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ วินิจฉัยองค์การ

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพนักบริหารงานบุคคล



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
สามารถเป้าหมายและแนวทางการวินิจฉัยองค์การให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาองค์การ  สามารถออกแบบเนื้อหาและเครื่องมือในการวินิจฉัยองค์การ  และรวมถึงสามารถดำเนินการวินิจฉัยองค์การด้วยเครื่องมือและเนื้อหาที่ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นโดยสามารถวิเคราะห์ผลการวินิจฉัยองค์การ สามารถจัดทำรายงาน และรายงานผลการวินิจฉัยองค์การต่อผู้เกี่ยวข้อง

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
นักบริหารงานบุคคล

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
-Unit Group 1212 Human Resource Managers (Industrial relations manager, Personnel manager, Recruitment manager) (ISCO – 08)-Unit Group 1213 Policy and Planning Managers (Human resource assistant, Human resource clerk) (ISCO – 08)-Unit Group 4416 Personnel Clerks (ISCO – 08)

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
ไม่มี

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
1090201 กำหนดเป้าหมายและแนวทางการวินิจฉัยองค์การให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาองค์การ 1.1 กำหนดเป้าหมายการวินิจฉัย ประเด็น เนื้อหา กลุ่มเป้าหมายและขนาดที่จะทำการศึกษา 1090201.01 21735
1090201 กำหนดเป้าหมายและแนวทางการวินิจฉัยองค์การให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาองค์การ 1.2 กำหนดแนวทางการดำเนินการวินิจฉัยองค์การขั้นตอน กระบวนการ และเครื่องมือที่สอดคล้องกับเป้าหมายในการวินิจฉัย 1090201.02 21736
1090202 ออกแบบเนื้อหาและเครื่องมือในการวินิจฉัยองค์การ 2.1 กำหนดเนื้อหาและข้อมูลที่ต้องการจากการวินิจฉัย 1090202.01 21737
1090202 ออกแบบเนื้อหาและเครื่องมือในการวินิจฉัยองค์การ 2.2 ออกแบบเครื่องมือวินิจฉัย 1090202.02 21738
1090203 ดำเนินการวินิจฉัยองค์การด้วยเครื่องมือและเนื้อหาที่ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น 3.1 สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย 1090203.01 21739
1090203 ดำเนินการวินิจฉัยองค์การด้วยเครื่องมือและเนื้อหาที่ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้น 3.2 ดำเนินการวินิจฉัยองค์การด้วยแนวทางและเครื่องมือที่พัฒนาขึ้น 1090203.02 21740
1090204 วิเคราะห์ผลการวินิจฉัยองค์การ จัดทำรายงาน และรายงานผลการวินิจฉัยองค์การต่อผู้เกี่ยวข้อง 4.1 รวบรวม วิเคราะห์ผลการวินิจฉัยองค์การสรุปปัญหา และแนวทางดำเนินการพัฒนาองค์การ 1090204.01 21741
1090204 วิเคราะห์ผลการวินิจฉัยองค์การ จัดทำรายงาน และรายงานผลการวินิจฉัยองค์การต่อผู้เกี่ยวข้อง 4.2 จัดทำรายงานและนำเสนอผลการวินิจฉัยแก่ผู้เกี่ยวข้อง 1090204.02 21742

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ไม่มี


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  1. ทักษะการออกแบบและพัฒนาเครื่องมือ

  2. ทักษะการสื่อสาร

  3. ทักษะการรวบรวมข้อมูล

  4. ทักษะการวิเคราะห์ปัญหา

  5. ทักษะการสรุปปัญหา

  6. ทักษะการจัดทำรายงาน

  7. ทักษะการนำเสนอ

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  1. ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายและกลยุทธ์องค์การ โครงสร้างและระบบบริหาร

  2. ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก ที่เปลี่ยนแปลง และส่งผลกระทบต่อองค์การ

  3. ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายและกลยุทธ์การพัฒนาองค์การ

  4. ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือการวินิจฉัยองค์การ


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)




  • หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)


    1. ความสำเร็จในการนำเสนอแผน

    2. แบบรวบรวมข้อมูล และรายงานผลการศึกษา (ถ้ามี)

    3. รายงานผลการวิเคราะห์/วินิจฉัยองค์การ (ถ้ามี)

    4. เครื่องมือวินิจฉัยองค์การ (ถ้ามี)



  • หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. ผลการสัมภาษณ์ และ/หรือ

    2. ผลการทดสอบความรู้



  • คำแนะนำในการประเมิน

    ใช้วิธีการในการสอบข้อเขียนประกอบการสัมภาษณ์ ทั้งนี้ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมิน ที่ครอบคลุมในทุกสมรรถนะประเมินย่อย ขอบเขต ความรู้และทักษะที่กำหนด



วิธีการประเมิน




  1. ผู้ประเมินทำการประเมินการปฏิบัติงานที่ต้องการ ของผู้เข้าทดสอบโดยใช้ใบบันทึกแฟ้มสะสมงาน ได้แก่ ใบผ่านงาน ประกาศนียบัตร ใบวุฒิบัตร เอกสารต่างๆ และ/หรือ

  2. ผู้ประเมินทำประเมินความรู้ผู้เข้าทดสอบโดยใช้แบบแบบทดสอบ และ/หรือ ใช้แบบสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง




  • คำแนะนำ

    ไม่มี

  • คำอธิบายรายละเอียด




  1. กลุ่มเป้าหมาย หมายถึง กลุ่มคน (กลุ่มประชากร) ที่เป็นเป้าหมายในการดำเนินการศึกษา วิจัย สอบถาม เก็บข้อมูลด้วยวิธีการต่างๆเพื่อศึกษายืนยันหรือหักล้างประเด็นปัญหาและสาเหตุ

  2. ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย หมายถึง จำนวนของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเป็นตัวแทนที่ดี (สามารถอ้างอิงถึงคนกลุ่มใหญ่) ได้ ซึ่งอาจใช้วิธีการกำหนดตามหลักวิธีวิจัยได้ และอาศัยการสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการต่างๆที่หลากหลาย"

  3. กำหนดแนวทางการดำเนินการวินิจฉัยองค์การ ขั้นตอน กระบวนการ และเครื่องมือที่สอดคล้องกับเป้าหมายในการวินิจฉัยครอบคลุม แนวทาง วิธีการ และเครื่องมือต่างๆ ข้อดี ข้อจำกัดในการวินิจฉัยองค์การ 

  4. กำหนดเนื้อหาและข้อมูลที่ต้องการจากการวินิจฉัย ครอบคลุม รายละเอียดของข้อมูลที่ต้องการได้รับจากการเก็บข้อมูลเพื่อเป็นข้อมูลสำคัญในการวินิจฉัยวิเคราะห์ประเด็นปัญหาที่แท้จริงขององค์การ

  5. เครื่องมือวินิจฉัย (Diagnosis Tool) เป็นเครื่องมือที่นักพัฒนาองค์การใช้ในการวัดประเมินองค์การในระดับต่างๆ แบ่งออกเป็น 3 ระดับ คือ ระดับองค์การ ระดับกลุ่ม และระดับบุคคล โดยเครื่องมือวินิจฉัยนี้จะมีทฤษฎีและ/หรือสมมติฐานบางอย่างเป็นพื้นฐาน และอาศัยการรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการต่างๆ เพื่อนำมาใช้ในการวินิจฉัยองค์การ

  6. การรวบรวม วิเคราะห์ผลการวินิจฉัยองค์การ สรุปปัญหา และแนวทางดำเนินการพัฒนาองค์การ หมายถึงการนำข้อมูลที่ผ่านการประมวลผล (สารสนเทศ) มาทำการวิเคราะห์ อาจผ่านการใช้สถิติประเภทต่างๆเข้ามาช่วยเพื่อระบุประเด็นปัญหาและความเชื่อมโยงกับปัจจัยต่างๆที่ได้มีการสำรวจ สรุปปัญหา สาเหตุ และแนวทางดำเนินการ

  7. จัดทำรายงาน และนำเสนอผลการวินิจฉัยแก่ผู้เกี่ยวข้อง หมายถึง ผู้ที่ควรได้รับทราบถึงผลของการวินิจฉัย ผู้บริหารระดับสูง หรือผู้บริหารหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

คัดกรองผู้สมัครจากใบสมัคร เพื่อพิจารณาคุณสมบัติเบื้องต้นก่อนอนุมัติให้เข้าสู่กระบวนการประเมินทั้งนี้กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูรายละเอียดได้จากคู่มือการประเมิน



ยินดีต้อนรับ