หน่วยสมรรถนะ
ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ ประเทศจุดหมายปลายทาง ผู้ให้บริการ และทางเลือก หรือแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-BYPH-839A |
2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ ประเทศจุดหมายปลายทาง ผู้ให้บริการ และทางเลือก หรือแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ |
3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2565 |
4. สร้างใหม่ | ปรับปรุง |
5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
3414 ผู้ให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวและผู้จัดนำเที่ยว |
6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ความรู้ ทักษะ และความสามารถในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือก แผนการเดินทาง ประเทศจุดหมายปลายทางตามแผนการเดินทาง การให้บริการ ค่าใช้จ่าย ช่องทางการชำระเงิน การเบิกจ่ายคืน การเบิกจ่ายประกันสุขภาพ ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (terms and conditions) ตลอดจนความรับผิดทางกฎหมาย (legal liability) สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ |
7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร สาขาการให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ |
9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
คุณวุฒิวิชาชีพสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร สาขาการให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ อาชีพนักจัดการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ (Wellness Travel Facilitator) |
10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
---|---|---|---|
GHA 011011 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกและแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. สืบค้นข้อมูลเบื้องต้นจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ |
GHA 011011.01 | 174113 |
GHA 011011 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกและแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. อธิบายทางเลือกการเดินทางเชิงสุขภาพ |
GHA 011011.02 | 174114 |
GHA 011011 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกและแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. อธิบายกระบวนการหรือขั้นตอนการเดินทางเชิงสุขภาพ |
GHA 011011.03 | 174115 |
GHA 011011 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกและแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. ให้คำแนะนำสาขาบริการ (สาขาการเดินทางเชิงสุขภาพ) |
GHA 011011.04 | 174116 |
GHA 011012 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศจุดหมายปลายทางตามแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ให้ข้อมูลด้านวัฒนธรรม ศาสนา และข้อควรปฏิบัติ (dos and don’ts) ตามแผนการเดินทาง |
GHA 011012.01 | 174117 |
GHA 011012 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศจุดหมายปลายทางตามแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. ให้ข้อมูลข้อเกี่ยวกับการเดินทาง เช่น กำหนดด้าน visa การฉีด vaccine ตลอดจนคำแจ้งเตือนความปลอดภัยต่างๆ |
GHA 011012.02 | 174118 |
GHA 011012 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศจุดหมายปลายทางตามแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ให้ข้อมูลด้านสถาพภูมิศาสตร์ และสภาพภูมิอากาศของประเทศจุดหมายปลายทางแผนการเดินทาง |
GHA 011012.03 | 174119 |
GHA 011012 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศจุดหมายปลายทางตามแผนการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. ให้ข้อมูลข้อด้านความปลอดภัย ตามแผนการเดินทาง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการให้บริการฯ เช่น ภัยพิบัติต่างๆ ทางธรรมชาติ โรคระบาด ความไม่มั่นคงทางการเมือง |
GHA 011012.04 | 174120 |
GHA 011013 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในความต่อเนื่องในการให้บริการการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ / สถานพักฟื้น / สถานพำนักระยะยาว |
GHA 011013.01 | 174121 |
GHA 011013 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในความต่อเนื่องในการให้บริการการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม หรือสถานที่พักอาศัย |
GHA 011013.02 | 174122 |
GHA 011013 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในความต่อเนื่องในการให้บริการการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท/ตัวแทนการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011013.03 | 174123 |
GHA 011013 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในความต่อเนื่องในการให้บริการการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท/ตัวแทนผู้ให้บริการยานพาหนะ สำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011013.04 | 174124 |
GHA 011013 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในความต่อเนื่องในการให้บริการการเดินทางเชิงสุขภาพ | 5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันการสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011013.05 | 174125 |
GHA 011014 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ช่องทางการชำระเงิน สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ส่งรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้ลูกค้ารวมถึงช่องทางการชำระเงิน |
GHA 011014.01 | 174126 |
GHA 011014 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ช่องทางการชำระเงิน สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. อธิบายวิธีการชำระค่าใช้จ่ายในแต่ละช่องทางให้แก่ลูกค้า |
GHA 011014.02 | 174127 |
GHA 011014 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ช่องทางการชำระเงิน สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ให้ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน และอัตราค่าธรรมเนียมต่าง ๆ |
GHA 011014.03 | 174128 |
GHA 011014 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ช่องทางการชำระเงิน สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. เสนอทางเลือกการชำระเงินให้แก่ลูกค้า |
GHA 011014.04 | 174129 |
GHA 011015 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ส่งรายละเอียดการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพให้ลูกค้า |
GHA 011015.01 | 174130 |
GHA 011015 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. อธิบายวิธีการการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในแต่ละช่องทางให้แก่ลูกค้า |
GHA 011015.02 | 174131 |
GHA 011015 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ให้ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน และอัตราค่าธรรมเนียมต่าง ๆ สำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011015.03 | 174132 |
GHA 011015 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายคืนสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. เสนอทางเลือกการขอรับคืนสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ให้แก่ลูกค้า |
GHA 011015.04 | 174133 |
GHA 011016 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ศึกษาข้อมูลประกันสุขภาพของลูกค้าประเทศต้นทางสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011016.01 | 174134 |
GHA 011016 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวแทนประกันสุขภาพในระบบบริการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพของประเทศไทย |
GHA 011016.02 | 174135 |
GHA 011016 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งประเทศต้นทางและประเทศปลายทางสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011016.03 | 174136 |
GHA 011016 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 4. จัดเตรียมเอกสารประกันสุขภาพเบื้องต้นให้แก่ลูกค้าสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ |
GHA 011016.04 | 174137 |
GHA 011017 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (terms and conditions) ตลอดจนความรับผิดทางกฎหมาย (legal liability)สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 1. ส่งรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพให้ลูกค้า |
GHA 011017.01 | 174138 |
GHA 011017 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (terms and conditions) ตลอดจนความรับผิดทางกฎหมาย (legal liability)สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 2. จัดเตรียมสัญญาและเอกสารทางนิติกรรมอื่น เช่น หนังสือให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูล (letter of consent) / หนังสือแสดงความยินยอมเพื่อรับบริการเชิงสุขภาพ (consent letter) |
GHA 011017.02 | 174139 |
GHA 011017 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (terms and conditions) ตลอดจนความรับผิดทางกฎหมาย (legal liability)สำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ | 3. ศึกษาและอธิบายเกี่ยวกับสิทธิของผู้ป่วย/ผู้รับบริการ สำหรับการเดินทางท่องเที่ยวเชิงสุขภาพได้ |
GHA 011017.03 | 174140 |
12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
ไม่มี |
13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1) สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อต่าง ๆ ในการติดต่อประสานงาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ ความรู้ทั่วไป |
14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
14.1 หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) |
15. ขอบเขต (Range Statement) | |
15.1 คำอธิบายรายละเอียด |
16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
ไม่มี |
18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานในกระบวนการประเมินเทียบโอนประสบการณ์ |