หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ควบคุมการให้บริการทำความสะอาดภายในอากาศยาน

สาขาวิชาชีพการบิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ AVT-KIWF-197A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ควบคุมการให้บริการทำความสะอาดภายในอากาศยาน

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2564

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

9122 คนงานทำความสะอาดยานพาหนะ



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบไปด้วยความรู้และทักษะที่จำเป็นในการควบคุมการให้บริการทำความสะอาดภายในอากาศยาน โดยสามารถตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน และตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในเที่ยวบินได้อย่างถูกต้อง

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
พนักงานทำความสะอาดภายในอากาศยาน (Aircraft Cabin Cleaner)

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
- ข้อกำหนด International Standards ของ IATA Ground Operations Manual-IGOM - ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ ICAO- ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT)- ข้อกำหนดของท่าอากาศยานแต่ละแห่ง- ข้อกำหนดของแต่ละสายการบิน    

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
40302.01 ตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน 1. ตรวจสอบการใช้อุปกรณ์และน้ำยาทำความสะอาดให้ถูกต้องตามมาตรฐานสายการบิน 40302.01.01 174787
40302.01 ตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน 2. ตรวจสอบความสะอาดภายในห้องโดยสาร 40302.01.02 174788
40302.01 ตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน 3. ตรวจสอบความสะอาดภายในห้องน้ำ 40302.01.03 174789
40302.01 ตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน 4. ตรวจสอบความสะอาดพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม 40302.01.04 174790
40302.02 ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในเที่ยวบิน 1. ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ในห้องโดยสารตามมาตรฐานสายการบิน 40302.02.01 174791
40302.02 ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในเที่ยวบิน 2. ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ในห้องน้ำ ตามมาตรฐานสายการบิน 40302.02.02 174792
40302.02 ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในเที่ยวบิน 3. ตรวจสอบการจัดใส่เอกสารความปลอดภัยภายในอากาศยาน ตามมาตรฐานสายการบิน 40302.02.03 174793

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

-    ทักษะในการตรวจสอบการใช้อุปกรณ์และน้ำยาทำความสะอาด

-    ทักษะในการตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน

-    ทักษะในการตรวจสอบการทำความสะอาดภายในห้องน้ำ

-    ทักษะในการตรวจสอบการทำความสะอาดพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม

-    ทักษะในการตรวจสอบการจัดเก็บและจัดวางอุปกรณ์ต่างๆ

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

-    ความรู้เกี่ยวกับรหัสสนามบิน (Airport Code/City Code)

-    ความรู้เกี่ยวกับชนิด/แบบ ของอากาศยาน (Aircraft Type)

-    ความรู้เกี่ยวกับวัตถุอันตราย (Dangerous Goods)

-    ความรู้เกี่ยวกับความมั่นคงและความปลอดภัยทางการบิน (Aviation Security Awareness)

-    ความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบความปลอดภัยของบุคคล (Human Factor)

-    ความรู้เกี่ยวกับการใช้น้ำยาทำความสะอาด

-    ความรู้เกี่ยวกับการจัดเก็บและจัดวางอุปกรณ์

-    ความรู้เกี่ยวกับการจัดใส่เอกสารควาปลอดภัยภายในอากาศยานตามมาตรฐานสายการบิน (Safety Plamphlet)

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก)    หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

-    เอกสาร/หลักฐานรับรองการทำงาน

-    แบบบันทึกผลการสอบสัมภาษณ์

(ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

-    หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา    (ถ้ามี)

-    แบบบันทึกผลการอบรม    (ถ้ามี)

(ค)    คำแนะนำในการประเมิน

เจ้าหน้าที่สอบประเมินสมรรถนะควบคุมการให้บริการทำความสะอาดภายในอากาศยานโดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านการปฏิบัติงาน และหลักฐานความรู้

(ง) วิธีการประเมิน

-    พิจารณาตามหลักฐานการปฏิบัติงาน ได้แก่ การสอบสัมภาษณ์ 

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตการปฏิบัติงานในการควบคุมการให้บริการทำความสะอาดภายในอากาศยาน เริ่มจากตรวจสอบความสะอาดภายในอากาศยาน ได้แก่ ห้องโดยสาร ห้องน้ำ และพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม รวมทั้ง ตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในเที่ยวบิน ได้แก่ ห้องโดยสาร ห้องน้ำ และบริเวณพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม  และจัดใส่เอกสารความปลอดภัยภายในอากาศยาน ตามมาตรฐานสายการบิน



(ก)    คำแนะนำ 

ผู้เข้ารับการประเมินต้องตรวจสอบความสะอาดและตรวจสอบการจัดใส่อุปกรณ์ภายในห้องโดยสาร ห้องน้ำ และบริเวณพื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม

(ข)    คำอธิบายรายละเอียด

1.    ห้องผู้โดยสาร (Aircraft Cabin) หมายถึง บริเวณที่นั่งของผู้โดยสารภายในอากาศยาน

2.    อุปกรณ์ทำความสะอาด หมายถึง เครื่องมือที่ใช้ทำความสะอาดภายในอากาศยาน   เช่น เครื่องดูดฝุ่น ผ้า แปรง น้ำยา เป็นต้น

3.    บริเวณที่นั่งผู้โดยสาร (Seat) หมายถึง เก้าอี้สำหรับให้บริการผู้โดยสาร

4.    อุปกรณ์สำหรับ่ใช้ในห้องน้ำ หมายถึง อุปกรณ์ที่ใช้ภายในห้องน้ำ  เช่น กระดาษชำระ แก้วกระดาษ ที่รองนั่ง เป็นต้น

5.    พื้นที่จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม หมายถึง  บริเวณที่ลูกเรือใช้จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่มเพื่อบริการผู้โดยสาร

6.    อุปกรณ์สำหรับจัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่ม หมายถึง   อุปกรณ์ที่ลูกเรือใช้จัดเตรียมอาหารและเครื่องดื่มเพื่อบริการผู้โดยสาร เช่น แก้ว ถาด เครื่องชงกาแฟ เป็นต้น

7.    เอกสารความปลอดภัยภายในอากาศยาน (Safety Plamphlet) หมายถึง เอกสารที่อธิบายขั้นตอนการปฏิบัติกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

สอบสัมภาษณ์



ยินดีต้อนรับ