หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ส่งมอบเอกสาร พัสดุด่วน และเงินให้กับต้นสังกัด

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-CTHQ-276A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ส่งมอบเอกสาร พัสดุด่วน และเงินให้กับต้นสังกัด

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนภายในประเทศ



ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง



ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์



ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
    บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด ส่งมอบเงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด และการใช้เทคโนโลยีสำหรับ การส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10412.01 ส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด 1.เอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งและเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ถูกรวบรวมไว้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.01.01 78330
10412.01 ส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด 2.เอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ถูกส่งกลับไปยังต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.01.02 78331
10412.02 ส่งมอบเงินค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด 1.เงินค่าจัดส่งพัสดุที่เก็บได้จากการจัดเก็บค่าพัสดุปลายทาง ถูกส่งมอบให้กับต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.02.01 78332
10412.02 ส่งมอบเงินค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด 2. พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งถึงมือผู้รับปลายทาง(กรณีที่ไม่มีผู้รับ) ได้ถูกส่งคืนให้กับต้นสังกัดอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.02.02 78333
10412.03 ใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งเงินค่าจัดส่งพัสดุ และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด 1.เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงินค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัดได้ถูกเลือกใช้ อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.03.01 78334
10412.03 ใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งเงินค่าจัดส่งพัสดุ และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด 2. เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งเงิน ค่าจัดส่งพัสดุและพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัดได้ถูกประยุกต์ใช้ อย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10412.03.02 78335

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ปฏิบัติการรวบรวมเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งสินค้า และจัดส่งคืนไปยังต้นสังกัด



    2. ปฏิบัติการส่งมอบเงินจัดเก็บค่าพัสดุปลายทางที่เก็บจากลูกค้าคืนให้กับต้นสังกัด



    3. ปฏิบัติการส่งคืนสินค้าหรือพัสดุที่ไม่สามารถส่งมอบให้กับผู้รับได้คืนต้นสังกัด



    4. ปฏิบัติการใช้เทคโนโลยีในการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการเอกสารใบรายการกำกับการจัดส่งพัสดุและเอกสารที่เกี่ยวข้อง



    2. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการด้านการเงิน



    3. ความรู้เกี่ยวกับ กฎ ระเบียบ ข้อปฏิบัติในการส่งคืนสินค้าหรือพัสดุกลับต้นสังกัด



    4. ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีช่วยในการจัดส่งเอกสาร และเงินคืนต้นสังกัด


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ



   2. เอกสารการประเมินการสาธิตการปฏิบัติงานจริงตามรายการประเมิน



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



   1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด



   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



   ประเมินเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้



(ง) วิธีการประเมิน



   1. พิจารณาหลักฐานความรู้



   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

    ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการส่งมอบเอกสาร สินค้า และเงินให้กับต้นสังกัด โดยส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนกลับไปยังต้นสังกัด ส่งมอบเงินและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับคืนกับต้นสังกัด และใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด เช่น อีเมล์ E-Banking เป็นต้น

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    1. การส่งมอบเอกสารรายการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศให้กับต้นสังกัด จะต้องรวบรวมใบรายการใบกำกับการจัดส่งสินค้าและรายการเอกสารที่เกี่ยวข้องส่งคืนไปยังต้นสังกัด

    2. การส่งมอบเงินและพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด จะต้องรวบรวมเงินที่ได้จากการจัดเก็บค่าพัสดุปลายทางส่งมอบให้กับหัวหน้างาน และส่งคืนพัสดุด่วนที่ไม่สามารถส่งให้กับผู้รับปลายทางกลับคืนไปยังต้นทาง เช่น ผู้ควบคุมยานพาหนะเข้าไปจัดส่งลูกค้าแล้วไม่พบเป็นเวลานาน 2 อาทิตย์และเมื่อโทรติดต่อผู้รับปลายทางก็ไม่สามารถติดต่อได้พัสดุจะต้องส่งคืนกลับไปยังต้นทาง ฯลฯ

    3. การใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนภายในประเทศที่ไม่สามารถส่งให้ถึงมือผู้รับกับต้นสังกัด จะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบเอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัด พร้อมทั้งประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการส่งมอบอกสารรายการจัดส่ง เงิน และพัสดุด่วนให้กับต้นสังกัด เช่น e-Banking email เป็นต้น

    4. ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด หมายถึงความถูกต้องตามกระบวนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน



     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก



     2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน



18.2 เครื่องมือการประเมิน



     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก



     2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน



18.3 เครื่องมือการประเมิน



     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก



     2. แบบประเมินผลโดยการสาธิตจากการปฏิบัติงาน



      ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



ยินดีต้อนรับ