หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

การจัดการความหลากหลายในที่ทำงาน

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-FTOH-384A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ การจัดการความหลากหลายในที่ทำงาน

3. ทบทวนครั้งที่ N/A / N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
4.09.232.01 กระตุ้นให้เคารพถึงความหลากหลายในที่ทำงาน 1.1 สร้างพฤติกรรมต้นแบบส่วนบุคคลในการที่จะแสดงความเคารพในความหลากหลาย 4.09.232.01.01 49764
4.09.232.01 กระตุ้นให้เคารพถึงความหลากหลายในที่ทำงาน 1.2 สร้างประเพณีนิยมให้กับกลุ่มที่ถูกระบุว่าไม่ได้ยับยั้งขัดขวางความสามารถของพนักงานใดๆที่จะทำงานเพื่อองค์กรหรือเพื่อบรรลุเป้าหมายการทำงานส่วนตัว 4.09.232.01.02 49765
4.09.232.01 กระตุ้นให้เคารพถึงความหลากหลายในที่ทำงาน 1.3 ใช้นโยบายที่เน้นคุณค่าของความดีในการสรรหาการคัดเลือก และการเลื่อนตำแหน่ง 4.09.232.01.03 49766
4.09.232.01 กระตุ้นให้เคารพถึงความหลากหลายในที่ทำงาน 1.4 วางแผนพัฒนาและสร้างแนวทางปฏิบัติงานที่แสดงว่าเคารพความหลากหลายในที่ทำงาน 4.09.232.01.04 49767
4.09.232.01 กระตุ้นให้เคารพถึงความหลากหลายในที่ทำงาน 1.5ช่วยและให้คำปรึกษาแก่เพื่อนร่วมงานเพื่อที่จะรวมรวมความหลากหลายให้เป็นหนึ่งเดียวกันทั้งระหว่างหมู่เพื่อนร่วมงานและลูกค้า 4.09.232.01.05 49768
4.09.232.02 ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์ 2.1 ตระหนักถึงทักษะที่แตกต่างกันของที่ทำงานที่มีความหลากหลายและใช้ความหลากหลายนั้นมาเพิ่มผลประกอบการของหน่วยงานให้ดีขึ้น 4.09.232.02.01 49769
4.09.232.02 ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์ 2.2 สนับสนุนประโยชน์ของความหลากหลายที่เป็นผลดีแก่เพื่อนร่วมงาน 4.09.232.02.02 49770
4.09.232.02 ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์ 2.3 พิจารณาและใช้วิธีมุมมอง ทางเลือกและวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันตามหลักการของการจัดการความหลากหลาย 4.09.232.02.03 49771
4.09.232.02 ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์ 2.4 ระบุหรือลดข้อจำกัดทางด้านภาษาความรู้ในการอ่านเขียนหนังสือ ความรู้ในการคำนวณเพื่อที่จะได้รับความร่วมมือเต็มที่จากพนักงานทุกคนในองค์กร 4.09.232.02.04 49772
4.09.232.03 แก้ปัญหาที่เกิดจากประเด็นความหลากหลายได้ 3.1 ตระหนักถึงปัญหาในที่ทำงานที่เกิดขึ้นจากความหลากหลายและแก้ปัญหาทันที 4.09.232.03.01 49773
4.09.232.03 แก้ปัญหาที่เกิดจากประเด็นความหลากหลายได้ 3.2ระบุความจำเป็นในการฝึกอบรม และทำในสิ่งที่ควร 4.09.232.03.02 49774
4.09.232.03 แก้ปัญหาที่เกิดจากประเด็นความหลากหลายได้ 3.3 ใช้การให้คำปรึกษาและระบบพี่เลี้ยงเข้ามาช่วยเพื่อนร่วมงานที่จะทำงานอย่างประสบความสำเร็จในสิ่งแวดล้อมที่หลากหลาย 4.09.232.03.03 49775

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A

กลับ

ยินดีต้อนรับ