หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

รับเอกสารและพัสดุด่วนจากสนามบิน

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-FRZJ-246A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ รับเอกสารและพัสดุด่วนจากสนามบิน

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ



ISCO 4323 เสมียนด้านการขนส่ง



ISCO 4412 เสมียนรับส่งและแยกประเภทจดหมาย ไปรษณียภัณฑ์



ISCO 9329 คนงานด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า



ISCO 9621 พนักงานรับส่งข่าวสาร หีบห่อสิ่งของและสัมภาระ



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
  บุคคลที่ทำหน้าที่เกี่ยวกับการประสานงานติดต่อรับเอกสารพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้าการจัดทำเอกสารเพื่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
กลุ่มวิชาชีพโลจิสติกส์ สาขาธุรกิจจัดส่งพัสดุ

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
10207.01 ประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า 1.เอกสารและพัสดุด่วนที่มาจากต่างประเทศได้ถูกจัดเตรียมไว้อย่างครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.01.01 78023
10207.01 ประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า 2.เอกสารและพัสดุด่วนที่มาจากต่างประเทศได้ถูกตรวจสอบ จำนวนไว้อย่างครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.01.02 78024
10207.01 ประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า 3.ลูกค้าได้รับการแจ้งขั้นตอนดำเนินงานรับเอกสารและพัสดุ ด่วนจากต่างประเทศอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.01.03 78025
10207.02 ตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 1.เอกสารและพัสดุด่วนได้รับการตรวจสอบจำนวนเอกสาร และพัสดุอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.02.01 78026
10207.02 ตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 2.เอกสารและพัสดุด่วนได้รับการตรวจสอบที่อยู่ผู้รับ ปลายทาง การส่งเอกสารอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.02.02 78027
10207.02 ตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 3.เอกสารและพัสดุด่วนได้รับการตรวจสอบที่สภาพหีบห่อ ภายนอกอย่างถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด 10207.02.03 78028
10207.03 ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 1.เทคโนโลยีสารสนเทศในการติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศมีการเลือกใช้อย่างถูกต้องตามขั้นตอน ที่กำหนด 10207.03.01 78029
10207.03 ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ 2. เทคโนโลยีสารสนเทศนำมาใช้ปฏิบัติงานเพื่อการติดต่อรับ เอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศอย่างถูกต้องตาม ขั้นตอนที่กำหนด 10207.03.02 78030

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

   1. ปฏิบัติการประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า



   2. ปฏิบัติการตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ



   3. ปฏิบัติการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

   1. การจัดส่งเอกสารและพัสดุด่วนระหว่างประเทศ



   2. การติดต่อสื่อสารเพื่อการประสานงาน



   3. เทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)



   1. เอกสารรับรองการปฏิบัติงานหรือผลการประเมินการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ



   2. เอกสารการประเมินจากการจำลองสถานการณ์ใช้บทบาทสมมติ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)



   1. เอกสารผ่านการอบรมเกี่ยวกับการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากสนามบิน



   2. เอกสารรับรองการผ่านการสอบข้อเขียนหรือผลการทดสอบความรู้



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



   ประเมินเกี่ยวกับรับเอกสารและพัสดุด่วนจากสนามบิน โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานด้านความรู้



(ง) วิธีการประเมิน



   1. พิจารณาหลักฐานความรู้



   2. พิจารณาหลักฐานการปฏิบัติงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

    การรับเอกสารและพัสดุด่วนจากสนามบิน ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงเกี่ยวกับการประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า การตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

  1. การประสานงานติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศถึงลูกค้า จะต้องติดต่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารและพัสดุด่วนที่มาจากต่างประเทศที่ได้ถูกจัดเตรียมไว้ตามรายการที่กำหนด พร้อมทั้งทำการตรวจสอบด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น การนับจำนวน การตรวจสอบด้วยสายตาดูความเรียบร้อยให้ครบถ้วนตามรายการที่กำหนด จึงติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อปฎิบัติตามขั้นตอนการดำเนินงานรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศตามมาตรฐานการปฏิบัติการนำเข้า

  2. การตรวจสอบความถูกต้องของการรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ จะต้องปฏิบัติการตรวจสอบเอกสารและพัสดุด่วนตามระเบียบของการรับสินค้าอย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนดในการปฏิบัติการตรวจสอบ เช่น การลงลายมือชื่อ ชื่อผู้รับตรวจ ชื่อผู้ตรวจ ให้ชัดเจนสามารถอ่านออกได้ วัน เดือน ปี ที่ต้องระบุ เอกสารหลักฐานที่ต้องจัดเก็บ เป็นต้น จะต้องเป็นไปตามระเบียบของการรับสินค้าไห้ถูกต้องครบถ้วนและหากมีความผิดพลาดสามารถดำเนินการแก้ไขให้มีความถูกต้องตามระเบียบ

  3. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศ จะต้องจัดโปรแกรมสำเร็จรูปในการใช้งานเพื่อติดต่อรับเอกสารและพัสดุด่วนจากต่างประเทศอย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานที่กำหนด หมายถึง ผู้ปฏิบัติสามารถนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการปฏิบัติงานในการคัดแยกเอกสารและพัสดุด่วน โดยมีสิ่งมุ่งหวังถึงผลสำเร็จและผลสำเร็จนั้นได้มาโดยการใช้ทรัพยากรน้อยที่สุดและดำเนินการเป็นไปอย่างประหยัดไม่ว่าจะเป็น เวลา  ทรัพยากร ต้นทุน บุคคล ให้ถูกต้องและมีผลสำเร็จตามเป้าหมาย

  4. คำว่า “ถูกต้องตามขั้นตอนที่กำหนด” หมายถึง ความถูกต้องตามขั้นตอนการปฏิบัติงานตามที่ระบุไว้ในแบบประเมินทักษะในการปฏิบัติงาน


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

18.1 เครื่องมือการประเมิน



     1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก



     2. แบบประเมินการสัมภาษณ์



 18.2 เครื่องมือการประเมิน



      1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

      2. แบบประเมินการสัมภาษณ์



 18.3 เครื่องมือการประเมิน

      1. แบบทดสอบปรนัย ชนิด 4 ตัวเลือก

      2. แบบประเมินการสัมภาษณ์

      ดูรายละเอียดจากคู่มือการประเมิน



ยินดีต้อนรับ